不闭店焕新的锦江大融城：让商业更新 藏着城市的温度

封面新闻记者 姚瑞鹏

成都小寒已过，空气中依然弥漫着闲适的气息。在锦江区，一个陪伴街坊多年的老商场悄然焕新，一场“静无声”的变革正缓缓展开。

时间回到一年前——作为伊藤洋华堂在成都打造的首个购物中心，伊藤洋华堂绿地店在运营近六年后宣告闭店。随后，业主方成都高新振兴润和投资管理公司与新的运营方光大安石携手，由光大安石旗下的“大融城”品牌无缝承接原址运营，这也标志着大融城品牌正式落子成都主城区。

自2025年3月起，这里没有冰冷的全封闭围挡，也没有漫长的“暂别告示”。商场选择了一种最质朴、也最温暖的方式：一边照常迎客，一边焕新蜕变。正式开业期间，数据是最好的见证：客流突破15万人次，销售额超过800万元。这不仅是一场商业上的成功，更似一场街坊邻里用脚步写下的温情奔赴。

这背后，不是一个冰冷的商业改造案例，而是一个关于“承诺”、“陪伴”与“共同生长”的故事。

精密工程

一场“边营业、边调改”的平衡艺术

成都锦江大融城的改造现场，没有传统大型商业改造中常见的封闭围挡与施工噪音，取而代之的是分区域、错峰进行的精细化作业。“改造初期7成的换商率意味着大面积打围，但是每个月都有商户拆围营业，多样消费需求正一点一点得到满足，客群对变化的感知是更加具体的，面对肉眼可见的丰富业态是欣喜的”，大融城项目负责人向记者解释道。

这一模式背后是一套严密的协同管理系统。工程团队将整个调改计划拆分为多个阶段，每个阶段仅对局部区域进行围蔽施工，同时提前规划好客流动线引导方案。施工时间严格避开周末及晚间客流高峰，多数作业安排在深夜至凌晨进行。商场运营团队则通过清晰的指示系统、临时商户调整和持续的顾客沟通，最大限度降低调改对购物体验的影响。

“我们甚至将施工围挡本身转化为内容载体。”大融城项目负责人补充道。围挡上不仅展示着“我们正在为您变得更好”的温暖提示，还预告着即将亮相的新品牌，将改造过程转化为一场持续的“预告片”。这种透明化沟通收获了意想不到的效果——周边居民自发在社交媒体上记录商场变化，形成独特的“云监工”现象。

家住附近的消费者李女士告诉记者：“我几乎每周都来，看着这里一点点变化，有点像看着自己的孩子成长。以前担心改造会让我们没地方逛，没想到反而多了期待，每个月都有新发现。”这种“陪伴感”正是项目团队希望营造的体验——将可能引发不便的改造，转化为增强情感联结的契机。

存量焕新

一场“以旧带新”的品牌焕新

在高达70%的品牌替换率下，如何维持稳定的客流与销售基本盘？锦江大融城给出了“存量换增量”的答案：保留30%的优质成熟品牌作为“定盘星”，同时精准引入引领消费趋势的新业态。

调改后，原五楼整体转型为“餐饮社交主题空间”，同时商场引入了从地方特色到异国料理的多层次餐饮矩阵；新引入的盒马鲜生以“零售+餐饮+即时配送”的复合模式，成为吸引跨区域客流的强大引擎；而KTV、电竞网咖、舞蹈工作室、棋牌娱乐等体验式业态的补足，则有效延长了顾客停留时间，提升了晚间及周末的消费频次。

“我们不是简单地将旧品牌替换为新品牌，而是基于对周边客群超过6个月的跟踪调研，重新构建业态组合。”大融城项目负责人透露。调研发现，周边3公里范围内常住人口超过40万，其中年轻家庭与白领人群占比突出，他们对亲子互动、便捷购物、社交聚会和品质生活有着强烈需求。

这种深度运营思维还体现在活动策划中。此次焕新开业摒弃了“大而全”的通用型活动思路，转而采用精准的“圈层击穿”策略：开业首周的国乙年会、街舞/随舞、王者荣耀比赛、歌友会等活动，实质是针对二次元、潮流文化、电竞、音乐等不同兴趣标签的Z世代圈层，所进行的精准社群召集与价值共鸣。通过打造高认同感的专属线下场景，将分散的线上兴趣社群转化为商场可触达、可互动、高黏性的实体客流，并激发多圈层客群内容共创与口碑传播。

同时，项目也注重对“小太阳家庭”等核心社区客群的持续温暖维系。如贯穿始终的巡游等互动活动，通过低门槛、强互动、高欢乐值的体验设计，强化了项目的“亲近感”与“日常性”，让商业空间成为家庭周末记忆的一部分。

“未来的常态化活动将延续这一逻辑，不是简单‘搞活动’，而是持续运营圈层与社区，”项目运营负责人表示，“目标是让商场超越消费场所，成为周边年轻人实现兴趣社交、家庭客群记录成长瞬间的‘社区延伸’，真正实现与焕新生活的深度绑定。”

信任重塑

从“商业空间”到“社区纽带”的价值跃迁

“不闭店调改本身，就是对社区最大的尊重。”大融城项目负责人强调，“在城市核心区，一个商业体突然长期闭店，会给周边数十万人的日常生活带来巨大不便。我们选择了一条更难的路，但也因此获得了社区更深厚的信任。”

这种信任直接转化为实际支持。调改期间，商场平日客流保持了调改前85%的水平，周末甚至因消费者“好奇进度”而有所增长。更宝贵的是消费者态度的转变——从可能因改造不便而产生抱怨，转变为主动关注、自发传播，甚至提出建设性意见。

记者在商场随机采访了多位消费者，他们的反馈印证了这一点。“看到商场一边营业一边改造，感觉管理者很为我们考虑，”带着孩子购物的张先生表示，“而且新开的亲子游乐区和更多餐饮选择，确实让我们来得更频繁了。”另一位年轻白领王女士则特别提到：“以前觉得商场都差不多，现在这里真的有种‘我们社区自己的商场’的感觉，活动也更有趣。”

这种商业体与社区的深度联结，为“社区商业”赋予了新内涵。它不再仅仅是地理概念，而是情感与生活的共同体。锦江大融城通过持续提供生活便利、快速响应消费需求变化、营造社区归属感，建立起抵御市场波动的深层护城河。

行业探路

最好的更新让美好持续发生

成都锦江大融城的“不闭店调改”，以其完整的操作体系、显著的市场反馈和深远的行业启示，为存量商业时代的更新升级提供了可复制的路径。从百货改购物中心的实践路径，它验证了在成熟商圈，通过精细化管理完全可以在保障消费体验的前提下完成硬件升级与品牌迭代；它证明了存量资产的增值，关键是从“开发逻辑”转向“运营逻辑”，以消费者真实需求为改造原点。“这个项目重塑了商业项目与城市、社区的关系，将商业更新从单纯的工程行为，升华为一次与城市共成长、与社区共生活的价值创造。”振兴润和投资管理有限责任公司相关负责人表示。

除此外，大融城项目负责人还提到，焕新开业的成功，业主方对运营团队决策的支持和信任是关键。“一个存量改造项目本身就困难重重，加之轻资产运营模式，如果没有双方的共同努力，实现改造将遥遥无期。”

在增量时代落幕、存量时代深化的行业转折点上，锦江大融城的实践犹如一场成功的“微创手术”，以最小代价激活商业新生。如同大融城项目负责人所说，其标杆意义不仅在于技术层面的创新，更在于它展示了一种可能性：商业的进化可以如此体贴、如此精细、如此充满人文关怀。

这场发生在成都核心区的商业焕新，正为全国面临同样命题的存量项目，提供信心、方法与更高的价值参照——最好的更新，是在不停下生活的前提下，让美好持续发生。