希尔顿在华开业门店破千，它做对了什么？

2026年元旦假期结束后的第五天，钱进现身郑州航空港希尔顿逸林酒店，为希尔顿在大中华区的第1000家开业门店剪彩。而在元旦假期开启前五天前，他还在浙江绍兴，恭贺绍兴苏宁希尔顿酒店及公寓盛大启幕。

自2017年加入希尔顿集团并于2020年履新希尔顿集团大中华区及蒙古总裁，钱进推动并见证了希尔顿集团的快速发展。从2018年的第100家门店开业到2026年的第1000家，从最初的三十年开百店到当下的每2天会新开业一家酒店。希尔顿集团正以狂奔的速度布局中国市场。

这些年，希尔顿是如何布局、深耕中国市场？又有哪些经验可以复制和借鉴？

希尔顿千店达成

2026年1月8日，郑州航空港希尔顿逸林酒店正式开业，这是希尔顿集团在华开业的第1000家门店。

该酒店位于郑州市航空港区，东侧是航空港高铁站，北侧是中原国际会展中心。在它的旁边，还有一家希尔顿花园酒店，于两个多月前开门迎客。而在酒店14公里处，新郑国际机场每天向全球各地输送着数以万计的旅客。

钱进在开业仪式上表示，取得这一成就，源于集团屡获殊荣的品牌矩阵、以愿景为导向的企业文化、强大的商务引擎，以及对旅游与酒店市场的深刻洞察，更离不开广大宾客和业主伙伴的长期信任与支持。

回溯希尔顿在华发展史不难看出，规模提速是这些年的主旋律。自1988年进入中国市场，直到2018年，希尔顿花费近30年时间实现开业100家门店的目标。

也就是在彼时，希尔顿集团提出了在中国要开千店的目标，后把期限定在了2025年。

当时，行业很多人有所质疑。毕竟要用七八年时间，完成过去30年开店数量的八九倍，的确有很大难度。

后来，希尔顿开店速度开始放快，但期间遭遇口罩事件。大家又一次认为希尔顿可能会调整经营策略。但其依然保持战略定力，开店目标并未调整。并保持着更加快速的开店速度。

于是，我们可以看到：

2018年，泉州泉商希尔顿酒店开业，大中华区实现第100家酒店，耗时近30年；

2019年，成都领地希尔顿嘉悦里酒店开业，大中华区实现第200家酒店，耗时1年；2020年、2021年、2022年、2023年、2024年，分别迎来第300家、第400家、第500家、第600家、第700家酒店开业；

2025年，上海前滩华尔道夫酒店开业，迎来大中华区第888家酒店。

直到2026年1月8日，郑州航空港希尔顿逸林酒店正式开业，希尔顿集团在华开业第1000家门店正式达成。

仔细拆解希尔顿在华开业千店，希尔顿欢朋是重要的力量。这是希尔顿集团与锦江酒店中国区合作开发的一个酒店产品，也被行业内誉为中外酒店集团合作最为成功的酒店产品。

结合每次百店开业品牌和开业区域还能看出，希尔顿集团在华的品牌数量正在增加，且精选服务酒店品牌备受追捧。同时，二线至三、四线城市成为重要的增长区域。

《酒管财经》注意到，在千店开业实现时，希尔顿集团的签约项目仍在落地。

比如：希尔顿摩庭签约项目落户上海，这是该品牌在内地的首个签约项目；另外，希尔顿格芮精选酒店品牌首次落户北京，希尔顿启缤精选酒店首次落户中原地区。

也就是说，经过近40年的在华发展史，希尔顿集团在华的品牌丰富度、市场覆盖度以及运营能力都取得了极大的提升。

希尔顿做对了什么？

《酒管财经》认为，希尔顿集团在华获得快速发展，有多个经验可以借鉴。

首先，从发展策略上讲，希尔顿在大中华区采用了“特许经营、委托管理和管理许可协议”等模式。

其中，希尔顿已经对希尔顿花园（2021年）、希尔顿逸林（2023年）放开特许经营；对希尔顿欢朋、希尔顿惠庭采用管理许可协议的形式。

这些策略都会加速希尔顿集团在华的规模扩张速度。

第二，在产品结构上持续丰富和优化。

在希尔顿集团的25个品牌中，几乎有一半品牌都已经进入中国市场。诸多业主和消费者可选择的产品很多，适配和覆盖全服务、精选服务、生活方式等多种场景。

尤其是在精选服务品牌上，希尔顿集团在华已经形成了“希尔顿欢朋、希尔顿花园、希尔顿惠庭”等产品矩阵。

同时，希尔顿还在奢华品牌上发力，康莱德、华尔道夫等品牌不断签约和开业。希尔顿集团也提到，未来几年将重点加码奢华与生活方式赛道。

第三，布局更广阔的市场。

希尔顿集团对三、四线城市的布局可以往前追溯到2018年。从前面很多重要节点开业数据可以看出，希尔顿集团很多项目都位于二线及以下市场。

并且，在组织架构上，希尔顿非常重视包括西部在内的下沉市场。

2024年8月，希尔顿在大中华区第700家酒店——重庆康莱德酒店正式开业时，钱进就提到，该公司在中国的运营区域划分中增设西区，负责管理和支持重庆、四川、甘肃、宁夏、青海、新疆、西藏、云南、贵州、广西、湖南等11个省、自治区、直辖市内旗下酒店。

第四，更加深入的本土化。

钱进曾提到，“思维视野要国际化，但行动要本土化。中国市场变化很快，需要敏锐捕捉变化，加速创新，才能引领市场。”

希尔顿对于中国市场的洞察涉及多个层面，包括但不限于中国酒旅市场的判断、消费者画像的变迁、业主诉求的迭代等。

在管理团队上，希尔顿大中华区管理酒店中，近六成管理岗由内部晋升，94%的总经理或酒店经理为中国籍。

希尔顿大中华区的很多酒店早餐，既有西式选项，还提供豆浆、油条等本土化、区域地域性餐食。

并且，希尔顿集团在华会员体系快速扩容，每3秒就有一位新会员加入。这也源自其运营核心在于做大圈子，包括优化体系、降低门槛等形式，让更多本土消费者成为高级别会员。

在满足业主诉求上，希尔顿集团是在华第一家推出灵活用工的国际酒店集团。这种模式能够提升运营效率、降低人力资源成本，真正为业主降本增效。

国际酒店集团的下一站

伴随着中国市场的变化，以及出入境政策的调整，越来越多的国际酒店集团开始加码中国市场。

除了希尔顿等全球排名靠前的酒店集团之外，还有很多小众酒店集团以及身处第二、第三梯队的国际酒店集团同样在深耕中国市场。

与此同时，本土酒店集团迎来快速崛起。除了在中国市场成为供给主流之外，现在逐步布局海外市场。伴随本土酒店品牌的国际化影响力提升，势必又会在国内市场影响入境游客的住宿选择。

《酒管财经》认为，国际酒店集团要想持续深耕本土酒店市场，以下策略可供参考。

第一，在保障产品和服务品质的前提下，继续扩大特许经营的酒店品牌范围，比如上探至更多的全服务酒店品牌。

目前，洲际、希尔顿等都有类似的动作，但并未大面积铺开。

第二，抓住存量市场。

当下，头部本土酒店集团旗下均有至少2到3个以上主做存量的核心品牌，并且覆盖的产品更加广泛。

国际酒店集团可引入更多软品牌、非标品牌布局大中华区的存量市场，并且要实现品牌矩阵化。

已有信息流出，洲际将在国内引入佳阁品牌，主攻存量精选服务酒店市场。对于希尔顿来说，也需在此投入更多精力。

第三，将自身打造出生活方式、解决方案，且抢占“第一属性”。

这需要国际酒店集团精准、高效地优化迭代自身产品结构，深刻洞察用户和业主需求，成为用户的决策入口。

“For the Stay”，这是希尔顿集团的品牌主张。在中国市场，该集团很早就提出了“In China,for China”的经营策略。后续，这家国际酒店集团有望持续对外释放惊喜。