被央视点赞！356 万人打卡的冰雪童话，才是文旅界的 “天花板”

零下 20 摄氏度的寒夜，哈尔滨冰雪大世界的梦想大舞台上，万人雪地蹦迪的热浪穿透寒风。舞台旁的超级冰滑梯上，24 条滑道同时迸发的欢呼声此起彼伏，与远处 "亚洲同心" 主塔的灯光交相辉映。从 2024 年 12 月 21 日开园到 2025 年 2 月 26 日闭幕，68 天时间里，这座用 30 万立方米冰雪构筑的童话王国，接待了 356 万余名来自五湖四海的游客，其中省外游客占比近 87%。春节假期单日入园量突破 10 万人次的纪录，让 "尔滨" 再次成为中国文旅市场的顶流标杆。

这场冰雪之约的火爆并非偶然。当 356 万张门票背后的流量密码被层层拆解，我们看到的不仅是一座城市的暖心逆袭，更是中国冰雪经济从 "冷资源" 到 "热产业" 的深刻转型，是文旅融合发展模式的全新探索。在第九届亚冬会的时代背景下，哈尔滨以冰雪为媒，用文化为魂，靠服务为基，书写的不仅是一季的热闹，更是可复制、可延续的城市发展新路径。

冰雪大世界的园区里，每一块冰都藏着巧思。100 万平方米的疆域被划分为九大分区，从冰雪同梦区到东南亚区，亚奥理事会 42 个国家和 3 个地区的标志性景观被冰雪精准还原。东京塔的冰雕轮廓在灯光下泛着冷冽的光泽，泰姬陵的雪塑细节栩栩如生，迪拜哈利法塔的冰制造型直插夜空。这些景观的数量创下历届之最，却没有简单堆砌的生硬感，而是通过动线设计与灯光布局，让亚洲多元文化在冰雪载体上自然交融。

主塔 "亚洲同心" 是这份巧思的核心载体。以亚奥理事会会徽为设计灵感，塔心的太阳形态在全彩动态灯光联动系统的操控下，不断变换着色彩与模式。夜幕降临时分，5G 技术与人工智能让主塔灯光与周边冰雪景观形成精准联动，光影流转间，冰雪的冷硬质感与灯光的温暖光泽碰撞出独特的视觉体验。这种将体育赛事元素与冰雪艺术深度融合的设计，让园区不仅是游乐场所，更成为亚洲文化交流的露天展厅。

科技的赋能让冰雪有了温度与活力。在 "机遇时空 X-META 全感 VR 乐园"，游客戴上头显就能穿越到 20 亿年前的冰河宇宙，水感、风感、雪感的精准模拟，让每一次转身都仿佛置身真实冰河。全景奇幻秀《王的战车》融合裸眼 3D 与激光技术，舞台上的光影变幻与冰雪背景呼应，构建出虚实交织的奇幻场景。沉浸式 AI 数字文化艺术馆里，人工智能生成技术将冰晶与雪花的结构美学演绎到极致，全国最长的冰雪主题数字互动长卷上，游客通过小程序就能参与堆雪人、掷冰壶等互动游戏，让静态的冰雪变成可参与、可创造的文化载体。

最打动人心的，是科技对游玩体验的细致关照。数智指路机器人站在园区入口，触摸交互屏上的点位标注清晰明了，点击后就能获得语音播报与图文介绍，迷路的困扰在指尖轻点间烟消云散。智慧景区小程序实现了真正的 "一键通办"，景点介绍、演出安排、卫生间位置、防寒用品分布等信息实时更新，甚至能精准显示各项目的排队时长，帮助游客合理规划行程。雪山光影秀借助 3D 投影技术，让阳明滩大桥的雪雕在灯光下 "活" 了起来，AR 互动功能更让游客能与光影中的冰雪景观实时互动，科技的温度就这样渗透在游玩的每一个细节里。

如果说景观与科技是吸引游客的流量密码，那么贯穿始终的暖心服务，就是将流量转化为留量的核心密钥。哈尔滨的服务升级，藏在游客看得见与看不见的每一个角落，不是刻意的营销造势，而是发自内心的真诚相待。

超级冰滑梯的排队区，近 300 米长的防风暖棚挡住了凛冽寒风，棚内的暖气让排队不再是煎熬。工作人员端着热气腾腾的姜茶与腊八粥穿梭其中，给冻得通红的双手递上温暖。针对游客对冰滑梯的热爱，景区不仅将滑道增加到 24 条，还推出线上预约功能，让游客能合理安排时间，避免长时间等待。一位来自广西的游客在社交平台分享："冷是真的冷，但暖也是真的暖，排队时喝到的热粥，比任何取暖设备都管用。"

女性友好设施的升级更显城市温情。考虑到以往女性如厕排队时间过长的问题，园区新增多处星级精品卫生间与女性专用卫生间，将平均排队时间从 15 分钟缩短到 5 分钟以内。这些卫生间大多与暖屋相连，如厕后就能进屋取暖、喝杯热饮，细节处的关照让不少女性游客倍感贴心。来自上海的方女士第二次来哈尔滨游玩时感慨："去年还在为排队如厕发愁，今年不仅不用等，出来还有热饮喝，这种被重视的感觉特别好。"

全城联动的暖心举动，让这座城市充满温度。中央大街的商铺里，老板会主动提醒游客 "衣服穿够再出门"；出租车司机不仅不绕路，还会热情推荐小众游玩地点；极地公园的企鹅巡游时，工作人员会细心地在周边铺设防滑垫，避免游客摔倒。道外巴洛克街区的一家面包店，整个冰雪季为不小心掉落冰淇淋的游客免费补打超过 1000 次，店长的理由简单又真诚："不能让游客带着遗憾离开。" 这种从景区到全城的服务共识，构成了哈尔滨最动人的城市名片。

志愿者队伍的身影活跃在园区各个角落，大学生、社会公益团体与园区工作人员组成的服务团队，随时为游客提供咨询指引。太阳岛雪博会在园区内增设多处暖屋子，确保游客步行 3 分钟就能找到取暖休息的地方。酒店商家也主动加入暖心行动，有的在大堂设置 "东北夜市"，提供烤地瓜、冰糖雪梨等特色热食；有的推行 "握爪计划"，欢迎游客携带宠物入住。这种全城总动员的服务氛围，让每一位游客都能感受到 "宾至如归" 的温暖。

哈尔滨的火爆，从来不是单一景区的孤立成功，而是以冰雪大世界为核心 IP，带动全域文旅资源协同发展的结果。冰雪经济的溢出效应，让整个哈尔滨都焕发活力，形成 "一点引爆、全域开花" 的发展格局。

数据最能说明这种协同效应。自 2024 年 11 月 1 日至 2025 年 1 月 7 日，哈尔滨全市累计接待游客数量同比增长 18.6%，其中外地游客同比增长 41.1%，入境游客更是同比增长 65.7%。太阳岛雪博会、伏尔加庄园、黑龙江东北虎林园等热门目的地接待量均实现显著增长，形成与冰雪大世界互补的旅游矩阵。游客不再是直奔单一景区，而是选择多日停留，深度体验哈尔滨的冰雪魅力。

冰雪旅游的火热，更带动了全产业链的蓬勃发展。住宿行业率先受益，春节期间全市酒店入住率持续高位，不少特色民宿提前一个月就预订一空。餐饮行业迎来消费高峰，锅包肉、杀猪菜等东北特色美食成为必吃单品，中央大街的马迭尔冰棍每天都排起长队。文创产品也迎来爆发，融入冰雪元素与亚冬会主题的钥匙扣、冰箱贴、冰雪雕塑摆件等，成为游客必带的伴手礼。交通、零售、娱乐等相关产业同步升温，形成了以冰雪旅游为核心的产业生态圈。

入境游客的大幅增长，彰显了哈尔滨的国际吸引力。240 小时过境免签政策的实施，新增的国际航线，以及亚冬会带来的国际关注度，让哈尔滨成为越来越多外籍游客的冰雪旅游首选地。园区内的中英文指引、多语言服务人员，以及融入亚洲各国元素的冰雪景观，都让外籍游客感受到宾至如归。一位来自韩国的游客表示，在冰雪大世界既能看到本国景观的冰雪还原，又能体验独特的中国冰雪文化，这种跨文化的体验非常奇妙。

冰雪经济的火热，不仅让哈尔滨收获了流量与口碑，更在实践中探索出 "冰天雪地也是金山银山" 的转化路径，为中国文旅产业转型与地方经济发展提供了宝贵经验。这座城市的探索，藏着文旅产业高质量发展的底层逻辑。

地域资源的创新转化是核心前提。曾经，零下 20 摄氏度的严寒被视为发展的劣势，如今却成为哈尔滨独一无二的资源优势。通过将冰雪资源与文化、科技、体育等元素深度融合，哈尔滨让 "冷风景" 变成了 "热产业"。这种转化不是简单的资源开发，而是对地域特色的深刻解读与创新表达，让冰雪从自然景观升级为可体验、可消费的文化产品。正如哈尔滨的实践所证明的，没有绝对的发展劣势，只要找对转化路径，任何地域资源都能成为发展优势。

产业融合是提升价值的关键路径。哈尔滨没有将冰雪经济局限于旅游单一业态，而是推动冰雪与文化、科技、体育、商贸等多产业深度融合。亚冬会元素的融入让冰雪旅游更具文化内涵，科技的赋能让游玩体验更加丰富，商贸与旅游的联动让消费场景不断拓展。这种全产业链发展模式，不仅提升了冰雪经济的附加值，更增强了产业的抗风险能力，推动冰雪经济从 "一季热" 向 "全年火" 转型。

城市温度是长效发展的重要支撑。文旅产业的核心是人与人的连接，真诚的服务与城市的温情，远比华丽的景观更能打动人心。哈尔滨的成功，不仅在于打造了震撼的冰雪景观，更在于用暖心服务构建了与游客的情感连接。这种情感连接让游客从旁观者变成参与者，从消费者变成城市口碑的传播者，形成了 "游客带游客" 的良性循环。这种以温情为底色的发展模式，为文旅城市的长效发展提供了重要启示。

区域协同与政策赋能是重要保障。哈尔滨的冰雪经济发展，离不开国家政策的支持与区域协同的助力。国务院办公厅印发的《关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》，为冰雪经济发展指明了方向；黑龙江省推出的冬季冰雪旅游 "百日行动"，为产业发展提供了政策保障；东北三省形成的 "各有侧重、协同发力" 的发展格局，让冰雪资源实现了优势互补。这种 "国家政策 + 地方实践 + 区域协同" 的模式，让冰雪经济从城市名片升级为区域发展的核心引擎。

站在冰雪大世界的出口回望，那些晶莹的冰雕雪塑在灯光下闪烁，仿佛在诉说着这座城市的蜕变与成长。356 万游客的奔赴，不仅是为了冰雪的浪漫，更是为了这座城市的温情与真诚。哈尔滨的火爆不是偶然，也不是不可复制的奇迹，而是地域资源创新转化、产业深度融合、城市温情服务共同作用的必然结果。

随着 "后亚冬" 效应的持续释放，哈尔滨正在谋划冰雪经济的长效发展。从冰雪装备产业的培育到冰雪文化的传承创新，从四季旅游产品的开发到国际冰雪枢纽的建设，这座城市正在将冰雪经济的热度转化为高质量发展的动能。未来，当冰雪的寒意褪去，留在人们记忆中的，不仅是冰滑梯的刺激与冰雪景观的震撼，更有这座城市的温暖与真诚。

哈尔滨的实践，为中国文旅产业发展写下了生动注脚。它告诉我们，文旅产业的高质量发展，既要靠优质的产品与服务筑牢基础，更要靠文化的温度与情感的连接凝聚人心。当越来越多的城市能够像哈尔滨这样，读懂自身的资源禀赋，找准特色发展路径，用真诚与温情对待每一位游客，中国文旅产业必将迎来更加灿烂的未来。而那些在冰天雪地里涌动的温情与活力，终将成为推动地方经济发展与文化传承的强大力量，让 "冰天雪地也是金山银山" 的理念在更多地方落地生根、开花结果。