山东
冬日清晨，寒风凛冽，一场降雪为城市披上了银装。为保障网点正常营业秩序，确保客户出行安全，农行青州昭德支行全体员工提前抵达网点，开展扫雪除冰工作，用实际行动诠释“客户至上”的服务理念。
到达网点后，大家迅速拿起扫帚、铁锹等工具，分工协作、默契配合。有的清扫网点门前广场的积雪，有的铲除台阶上的薄冰，不放过任何一个角落。尽管天气寒冷，但大家热情高涨、干劲十足。铁锹碰撞地面的清脆声响、扫帚清扫积雪的沙沙声，交织成一曲温暖的冬日赞歌。经过近1小时的奋战，网点门前、台阶、周边人行道的积雪和薄冰被彻底清除，为客户开辟出一条安全、通畅的通行通道。
等到网点正式营业时，整洁干爽的环境让前来办理业务的客户倍感舒心。多位老年客户连连称赞：“没想到银行服务这么贴心，特意提前扫雪，我们老人家走路也不用担心滑倒了，真是太暖心了！”
此次提前到岗扫雪行动，不仅展现了农行青州昭德支行员工团结协作、务实担当的良好风貌，更将“我为群众办实事”落到实处。未来，农行青州昭德支行将持续以客户需求为导向，用细致入微的服务为客户排忧解难，在每一个特殊时刻都坚守岗位、传递温暖，为广大客户提供更安全、更便捷、更优质的金融服务体验。（刘承涛）
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