湖南
中国移动补卡记
文/杨之藏
这移动营业厅是非去不可了！
在等待了两三天之后，我载着兄长前往市政府对面的中国移动营业厅。
起因是我的移动卡忽然就失去信号了。头一天晚上，信号还是满格的。第二天，我起床后也没有仔细看。结果在使用Ai工具的时候，需要通过手机号码验证，发了几次，却老收不到验证码。这样仔细一看，原来移动卡已经完全没有信号了。标记电话卡信号的区域，它显示出一个叉。
这网站登陆的设置也挺有意思。有的是登陆入口十分齐全，什么微信、QQ、百度、淘宝、支付宝APP端都可以扫码登陆，绑定帐号。有的就是个邮箱登陆，有的就是个手机验证码登陆，其它途径都没有。就连用帐号+密码登陆的方式也没有。这就比较奇葩了。一般网站最基本的登陆方式，应该是手机验证码登陆和帐号+密码登陆两种方式。可它，就那么一种。
就是这么一种独特的登陆方式，让我再一次审视移动卡没信号这件事。
第一时间，当然是想要恢复电话卡的信号。先百度，说是有可能电话卡接触不良，需要拔卡后，重新装好再试。我心想，我的电话卡插在里面动都没动，怎么可能接触不良呢？但没有办法，事实就是没信号。于是，拔了又插，插了又拔，如此再三，仍无信号。
同事说，是不是欠费了？我说没有呀。但我还是充了五十元话费进去。说到移动充话费这个事情，现在在微信端和支付宝端，都没有充五十元以下话费的选择了。要么就不要在这两处充，要么就直接是充五十元及其以上。
我这张卡，原来是老衡阳通亲情卡，是兄长给我配的副卡，用的还是他的身份信息。在很多年前的一段时间内，这是一张非常受欢迎的卡，因为价格实惠。选卡号时，因为6*6*这个号码方便记住，所以就定了它。但是后来随着家庭通信需要和其他通讯公司的发展，家里的宽带与另一个手机号码绑定了，这个号码就基本处于保号状态了。兄长将手机套餐改了，我也将手机套餐改了，改为了最低的8元套餐。
为什么仍然保留这个号码呢？一是很多老朋友保留的联系方式，就是这个号码。如果不保留这个号码，就会与许多老朋友失去联系；二是这个号码绑定了许多重要信息，如银行卡，各种网站的登陆等等，一旦换号，就全部需要再重新绑定，十分麻烦。
可是，这样就把这个号码置于鸡肋地位。“食之无味，弃之可惜。”移动公司知道你是不能轻易舍弃这个号码的，于是就有各种状况。先是不能更换套餐，在我们的强烈坚持下，终于换了8元套餐，再是过户要有保底套餐，不能再弄8元套餐了。保底套餐就是六七十块钱一个月，我这个号码基本上也就是收收验证码，偶尔接个电话的功能了，再另外搞个六七十块钱一个月，那就纯粹是浪费钱。于是就一直没有过户。
现在问题来了。电话卡没有信号了。交了话费再重启，仍然是没有信号。联系10086客服，说换个手机再试试，如果还不行，那就是电话卡坏了，需要重新补卡。我换个手机插卡，仍然没有信号，只得去补卡。
补卡也不能自己去，还得载上老兄一起去。搞笑的是，营业厅领号的时候，由于移动卡没有信号，验证码也收不到，无法领号，只好让营业员给我领了一个号子。
营业厅里人不多，但一听说我的这种情况，旁边的人就开始说，“我也是这种情况，昨天卡还用得好好的，今天这卡就不能用了！”
我原来以为我这移动卡没信号是小概率事件，到了这里才明白，很有可能是大概率事件。
补卡要交十五元补卡费。换了卡之后，一开机，信号终于满格了，但是，原来的移动卡只显示4G信号，现在的移动卡也显示5G信号了。
这时候，也收到了一条短信，说是启用了流量安心包服务。我们并没有订购这样的服务，咨询了营业员，被告知，这是自动的，8元套餐里没有包含流量，但是有时候需要用到流量，这个时候就会启用这个服务。使用多少就收多少费用，没有使用就不收费用。咨询可否关掉这个服务，答曰不能。4G的信号下，流量的使用还算是有限的；5G的信号下，一旦触发流量，那就看不懂了。关键是，这张卡，我不需要使用流量，我希望关掉这个服务，而不是误触时就开始收费。但我却没有这样的选择。
这就意味着，如果你双卡双待地在手机上开着流量刷视频时，很有可能消耗流量的，不是你拥有流量套餐的那张卡，而是这张仅仅保号的卡。这时候，你就不得不为自己额外支付根本没必要的昂贵流量费。人家说得很有道理，你用就收费，你不用就不收费。关键是，既然这样，为什么客户要求关掉此服务而不能呢？
在互联网发展得越来越迅猛的今天，不用说用电话卡打电话了，就连发短信，都很少了。基本上都是用微信电话，或是微信消息。保留电话卡，只是保留一种联系的方式，一种认证的途径而已。
如果通讯企业仍然以霸王式的条款来强留客户，恐怕最后会连最根本的都留不住。
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