走在前 勇争先|济宁这一年：曲阜政务服务“出摊”啦！

曲阜市行政审批服务局

新春将至，年意渐浓。近日，曲阜市行政审批服务局联合税务局、人社局、医保局等多部门，将“政务服务直通车”开进曲成巷商业街区，开展了一场别开生面的“新年政务进商圈”活动。

活动现场，“提升政务服务效能 助力新年消费季”的红色条幅格外醒目，吸引了不少商户与市民前来咨询。各部门联合设立的咨询服务台，围绕市场主体和群众春节期间及节后复工可能遇到的各类问题，提供企业开办、社保医保、税务登记、惠企政策咨询等“一站式”服务。工作人员耐心解答疑问，指导线上操作，对可当场办理的简易事项即时办结，让大家在筹备年节生意的间隙，就能享受到高效、便捷的“家门口”服务，既省时又省心。

除了现场受理和咨询，工作人员还向商户们发放了精心准备的“新春政策礼包”。礼包内不仅有简洁易懂的办事指南、高频事项咨询电话，更包含了最新的惠企政策、节后稳岗提示等“干货”。

新年越来越近，服务越来越暖。下一步，曲阜市将定期深入全市各商业街区、产业园区，变“等客上门”为“主动敲门”，将政策宣讲、业务办理、诉求收集等服务送达企业群众门口，以实际行动打造更有温度、更具吸引力的营商环境，为经济社会高质量发展注入持久动力。

（何晓茹）

曲阜市吴村镇

1月9日清晨，寒意袭人，曲阜市吴村镇吴村村的大集却比往常更热闹了几分。与琳琅满目的年货摊位不同，集市入口处“政务摊位”吸引了不少赶集乡亲的目光。吴村镇联合医保、人社等窗口部门组成的政务服务队，把办公地点“搬”到了集市上，面对面为乡亲们答疑解惑、办理业务，让赶大集有了新“内涵”。

活动现场，各服务台前人流不断。工作人员一边分发政策明白纸，一边耐心解答。医保部门的工作人员正帮一位老大爷在手机上进行医保电子凭证激活，“以后看病买药，带这个码就行，方便！”老大爷乐呵呵地说。人社政策咨询台前，围绕养老保险待遇资格认证、就业招聘信息等问题，工作人员一一细致回应。

除了医保、人社这两大热点，现场还设置了民政、残联、市场监管等多个咨询服务点。针对老年人、行动不便群体，工作人员还主动提供了代办帮办指引服务。“把服务送到大集上，就是要把‘人找服务’变为‘服务找人’，打通便民惠民的‘最后一米’。”吴村镇为民服务大厅工作人员李扬玉一边整理手边的材料一边介绍。

近年来，吴村镇持续深化“放管服”改革，积极探索服务下沉新形式，通过定期组织窗口部门进村庄、入集市、到田间，将政务服务延伸至群众身边。赶集路上办成事，正成为吴村镇提升基层政务服务效能、践行“我为群众办实事”的生动缩影。

（吴栋良）

曲阜市时庄街道

1月8日、9日，曲阜市时庄街道组织开展系列政务服务“进商圈”活动，将服务窗口从大厅“搬”到商贸城、时庄大集、贵仁街等商家门口，为进一步优化营商环境、提升政务服务效能、新年消费季持续升温助力。

活动现场，市场准入、人社、医保、民政、残联等多部门业务骨干组成的服务团队，通过“现场摆摊+入户走访”的形式精准对接需求。活动过程中累计接受政策咨询80余次，发放宣传资料800余份，现场帮办代办事项18件，用“靠前服务”替代“坐等上门”，切实解决了商户群众办事跑远路、多跑腿的难题。

此次活动以“一站式、零距离”服务打破空间壁垒，让政务温度直达民生末梢。下一步，时庄街道将持续创新政务服务模式，推动服务阵地向更多商圈、社区、村居延伸，以更精准的供给、更便捷的流程优化营商环境，为新年消费季注入政务服务新动能，让群众获得感、幸福感在“家门口”持续升级。

（周忠畅 曹军）

曲阜市尼山镇

1月9日，尼山镇便民服务中心组织开展“政务服务进市集进商圈”宣传活动，通过将政务服务“摊位”搬进热闹集市，让群众在赶集采购、走亲串友的轻松氛围中直接享受到“家门口”的贴心服务。

活动中，工作人员迅速支起“政务服务咨询台”，向往来群众发放宣传政策明白纸。将养老待遇资格认证、医保办理、残疾人服务一件事等高频事项的办事流程、申请材料、办理时限等关键信息，清晰详尽地传递给每一位前来咨询的群众。

活动现场，工作人员化身行走的政策“宣传员”，聚焦社保医保缴纳、残疾人服务一件事等老百姓关注的高频事项，通过发放宣传手册、现场答疑解惑的方式，开展一对一、面对面的精准讲解。

下一步，尼山镇将持续拓展“政务服务进市集进商圈”服务场景，动态调整服务清单，推动更多事项“就近办、一次办”，以实实在在的政务服务成效，绘就便民利企的暖心画卷。

（王裕虎 常俸铭）