7.9万个“天眼”24小时在线，襄阳“最强大脑”织就全域守护网

极目新闻记者 周萍英

特约通讯员 白菲斐

通讯员 张伟 周胤伍

7.9万个“天眼”昼夜不息，125个应急处突点位1分钟响应，15条“生命热线”24小时高效运转……1月8日，走进湖北省襄阳市公安局情报指挥中心，600平方米的指挥大厅内，巨型屏幕上光点流转，数据奔涌，勾勒出襄阳千年古城的平安脉搏。

情报指挥中心

自1996年第一声电话铃声响起，襄阳110已走过三十载春秋。从一部电话到一个汇聚全市警情、稳情、舆情的“最强大脑”，从单线接警到“情报、指挥、行动”一体化融合的现代化作战体系，这条守护之路，见证着平安襄阳建设的基层实践，诠释着“人民公安为人民”的初心使命。

一根电话线，托起生命线

“心情怎么不好了？阿姨陪你聊聊天。”2025年12月27日下午4时17分，接警员朱静温柔的声音，穿过电波，抵达一个情绪低落的小女孩心中。这是一通从“12356”心理援助热线转来的特殊报警：女孩自称压力大，想购买安眠药。

朱静接听电话

朱静的手边，一本笔记本边角卷起，字迹密布。这是她12年接警生涯的“记忆芯片”。她一边用拉家常般的语气舒缓小女孩的心情，试探问出女孩的个人基本情况，一边在键盘上飞速检索。姓名、性别、年龄……碎片信息被迅速拼合。系统显示，三个不同辖区存在同姓名同年龄人员。

一场与时间的赛跑无声展开。朱静一边与女孩“保持通话”，后方指令已同步飞向襄城、樊城、东津三地派出所。当晚7时38分，宜城市公安局王集派出所民警来电反馈：女孩已跑去宜城找母亲，目前与母亲在一起，情绪稳定，所谓“安眠药”仅是想助眠。一场潜在的危机，在耐心倾听与高效协同中消弭无形。

“责任是自己坚守的力量。”朱静的话朴实无华。这份责任，镌刻在“三最短”的工作标准里——最短时间领会求助、最短时间推送指令、最短时间指挥调度。2024年底“一市一台”改革后，襄阳全市警情统一接入，日均接警量跃升至4000余起，位居全省第二。

110接警服务现场

压力，也是动力。越是紧急，越要沉着冷静。

去年夏天，一通报警电话里争吵声刺耳。报警人语无伦次，朱静却从嘈杂的背景音中捕捉到“A2小区”。“庞公片区习惯用字母编号！”她瞬间想起同事分享的细节，直接指令襄城公安分局庞公派出所出警，及时制止了一场街头冲突的升级。

“我们脑子里，必须有一张活地图。”朱静和同事们行走坐卧皆是训练，街巷的别称、新建的楼盘、易混的地标，都化作笔记上的密麻字迹与脑海里的精准坐标。自2024年12月20日改革以来，这条“生命线”已妥善处置各类紧急危难警情2000余起，妥处纠纷、求助警情23.63万起，及时救助、服务群众15.55万人次，为维护襄阳全市社会稳定作出了积极贡献。

一体化作战，打出组合拳

如果说110接警台是灵敏的“神经末梢”，那么其背后的指挥调度体系，则是调动全身的“中枢神经”。

“我们一边做好110前方接听，一边同步后台支撑，确保接警即研、一体运转。”襄阳市公安局情报指挥中心指挥调度科科长徐志刚介绍，普通警情要求90秒内调度完毕，而重大敏感警情则会瞬间激活一套扁平化、跨层级、多警种的“一体化”作战体系。

2025年12月26日中午，保康县一起1600元诈骗案，成了检验这套体系的试金石。嫌疑人得手后逃往市区。保康县公安局情报指挥中心研判后，立即向襄阳市公安局发出协同作战请求。

研判调度工作现场

接到请求后，襄阳市公安局情报指挥中心秒级响应，一体化研判机制全速运转。视频追踪、数据碰撞……数字空间里，侦查触角飞速延展。很快，嫌疑人王某在樊城区客运站附近的活动轨迹被锁定。

随后，指令直达樊城公安分局情报指挥中心，督导派出所实施抓捕。当王某被民警控制时，他满脸惊愕：“我在保康犯的事，樊城警察怎么反应这么快？”

从市县公安机关沟通研判，再到派出所抓获，区域壁垒在“情指行”一体化机制下被彻底打通，实现了“一点发起、全网响应”的实战效能。

联动不止于市域。一张覆盖全国的协同网络，让正义之拳打得更远、更准。

2025年9月2日晚10时许，一份来自浙江宁波的紧急协查函经省公安厅抵达：一名诈骗64万元现金的嫌疑人正驾车返襄，请求拦截。

应急响应机制瞬间启动。研判指令同步飞向相关警种和单位。深夜的屏幕上，涉案车辆如同幽灵，在襄州、东津等地来回游窜。嫌疑人还用遮阳板遮挡面部，频繁变换路线。

开展研判调度工作

“车辆进入襄州区熊集镇！”“转向航空路！”研判民警实时监控，动态推送指令。9月3日凌晨1时，根据精准指令，樊城公安分局汉江派出所民警在襄州区汉津路成功截停车辆，两名嫌疑人落网，64万元现金被当场缴获。此时，距接到协查指令仅过去3小时。

依托高效协同的作战体系，襄阳公安2025年电诈案件同比下降14.2%，快速追赃挽损涉诈资金5000余万元，以实际行动守护人民群众的“钱袋子”。

一翼驭先机，科技赋新能

在信息化浪潮中，科技为“最强大脑”插上了新的翅膀，推动警务模式从“被动处置”向“主动预警、精准防控”深刻变革。

2025年12月24日19时，东津公安分局东津派出所接到报警：一位七旬老太午后外出未归，未带手机。东津派出所出动警力，多方搜寻无果后，眼见天寒夜深，及时向襄阳市公安局情报指挥中心请求支援。

借助无人机开展救援

视频追踪发现，老人最后消失在临江河床附近。当地刚下过雨，道路湿滑，气温已接近冰点。“必须尽快找到，有生命危险！”市公安局情报指挥中心指挥调度科副科长高博立即调度特警支队携带无人机增援。

无人机呼啸升空，搭载的高清变焦摄像头如鹰眼般扫描过漆黑复杂的河床。指挥大厅屏幕上，实时画面传回。仅十余分钟，一个蜷缩在干涸河道角落的老人被精准锁定。

“发现目标！引导地面小组前进！”空地协同，指令清晰。救援人员迅速抵达，成功救起已体力不支的老人。这场“察定导救”空地一体化的救援，是科技赋能民生救助的生动写照。

科技之力，更融入了对社会治安态势的敏锐感知和前瞻性布防。

“我们像‘老中医’，对警情‘望闻问切’，提前发现病灶。”指挥调度科民警章书剑说。2025年11月，研判民警发现：全市涉净水器诈骗警情达68起，呈高发态势。分析显示，不法分子多以“健康讲座”“免费礼品”为饵，流窜于偏远郊区和农村，专盯老年人。

一份带着具体打防建议的研判报告立即下发至基层所队。各地有针对性加强宣传、排查和打击，这一诈骗势头被迅速遏制。自2025年11月以来，此类报告已下发4期，将不少区域性、苗头性风险化解在萌芽状态，真正实现了“防患于未然”。

从7.9万个探头的“鼠标巡逻”，到无人机参与的“空地一体”，再到基于大数据分析的“精准预警”，襄阳市公安局情报指挥中心借助科技新冀，深度赋能于打、防、管、控、服的每一个环节，推动着平安建设从“治安”到“治理”、从“处置”到“预防”的深刻转型。

襄阳市公安局情报指挥中心相关负责人表示，时代在变，公安机关“守护万家灯火、维护社会稳定”的庄严承诺从未改变。在数据洪流与科技浪潮的背后，奔涌的始终是“人民至上、生命至上”的炽热初心。襄阳110将持续坚守、奋发前行，为襄阳经济高质量发展与人民群众的平安贡献力量，让获得感、幸福感、安全感，成为每一位襄阳人真切可触的生活底色。

（通讯员 供图）

（来源：极目新闻）