山西
作为始终秉持“以客户为中心”服务理念的金融机构，台州银行深耕地方服务民生，将暖心关怀融入日常业务的每一个细节，用专业与温情为客户排忧解难。近日，台州银行绍兴上虞崧厦支行就以细致入微的服务，帮助客户景阿姨成功复原七万元泡水现金，赢得客户高度认可。
据悉，景阿姨在家收拾家务时疏忽大意，将装有七万元养老钱的袋子误放入洗衣机清洗。等发现时，袋内百元大钞已被水泡得发软变形，部分纸币还粘连在一起，急得景阿姨团团转。情急之下，她带着泡水现金来到台州银行绍兴上虞崧厦支行求助。
得知情况后，支行工作人员第一时间安抚景阿姨的情绪，告知其残缺污损人民币可按规定兑换，让她先放下心来。随后，工作人员迅速行动，找来干净的纸巾和吸水布，小心翼翼地将湿纸币一张张分开，轻轻擦拭表面水分，再平铺在办公桌、沙发上进行自然风干。对于粘连较紧的纸币，工作人员更是耐心用手慢慢剥离，全程细致轻柔，避免造成二次损坏。
经过近三个小时的细致处理，七万元现金被逐一整理、晾干，最终全部成功复原并清点清楚。当景阿姨接过完好无损的现金时，激动地连连向工作人员道谢：“真的太感谢你们了，这笔钱是我攒的养老钱，要是坏了我都不知道该怎么办，台州银行的服务真的太贴心了！”
此次暖心服务，是台州银行绍兴上虞崧厦支行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。支行始终将客户需求放在首位，用细致的行动和真诚的关怀为客户解决实际难题，让金融服务更有温度。
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