别低估了，淘宝闪购这一战的决心

来源：凤凰网

摘要：

这不仅仅是一场业务之战，更是阿里证明其能否成功引领并主导下一次零售革命的关键一役。

当市场还在因持续烧钱的“外卖大战”感到不安时，业内流传的阿里巴巴最新业绩预览却传递出了异常坚决的信号：阿里重申将坚定、持续加大资源投入，2026年目标是在即时零售赛道“份额增长”，会坚定投入直至确立市场绝对领先地位。

通俗的说，阿里这是要在即时零售赛道“血战到底”。

这也意味着，集团已将淘宝闪购锁定为2026年不可动摇的战略重心。

这背后，是阿里对整个零售业态变迁的深刻洞察，以及对其自身生态护城河的绝对自信。市场或许低估了阿里打赢这一仗的决心，更可能低估了这场战役将如何重塑中国零售的未来格局。

阿里为何必须打赢闪购这一仗？

要理解阿里“血战到底”的决心，必须跳出对亏损数字的孤立评述，看到其背后的战略逻辑。对今天的阿里巴巴而言，淘宝闪购已远非一个增长业务选项，而是一场塑造未来商业模式的重大战役。

这不是一道选择题，而是生态主导权的必答题。

首先，这是应对电商核心增长范式转移的必然选择。行业共识是传统以“日”或“小时”为单位的远场电商增长已日趋见顶，消费者“所见即所得”的即时性需求正以惊人的速度被线上化、平台化。从一杯咖啡、一顿午餐，到急需的药品、突发灵感想买的电子产品，消费决策链条被极致的物流体验剧烈压缩。

更何况，这个以“分钟”为计时单位的新战场，正在蚕食原本属于传统电商的蛋糕，并培育着新一代消费者的心智与习惯。如果阿里缺席，失去的不仅是一个万亿级市场，更是与未来主流消费场景的连接权。

其次，这是防御与进攻结合的关键枢纽。防御角度看，即时零售是本地生活服务的核心延伸，也可能成为竞争对手们深入阿里电商腹地的“特洛伊木马”。若不能在此建立强大壁垒，对手或将以此为跳板，侵蚀阿里核心的实物电商份额。而从进攻视角看，即时零售是激活阿里庞大线下零售资产、实现线上线下真正一体化的最佳试验场与连接器——它让天猫的品牌、盒马的生鲜、猫超的日用品，从固定的“货架”变为流动的“服务”，价值得以重估。

最关键的是，阿里还手握一张关键“信心牌”：效率。尽管四季度淘宝闪购亏损规模约200亿元，但其亏损收敛速度已显著快于主要竞争对手，单位经济模型(UE)持续优化。

这说明，当下“烧钱”并非无意义消耗，而是一场“精细化的消耗战”。在数据与技术驱动下，让每一元补贴都更精准地流向能改善业务基本盘的地方——例如提升高价值订单占比、优化履约路径、扩大高利润品类规模。

这种“更会烧钱”的能力，才能够支撑阿里的长期主义信心。用短期阵痛，换取一张通往“零售即服务”新时代的船票，对阿里而言，是一笔算得过来的战略账。

而如果这一仗败退，阿里失去的将不仅是一个业务板块，更是其整个零售大厦在消费者“即时需求”场景中的话语权。

淘宝闪购如何“以效率换份额”？

“血战到底”当然不代表盲目撒钱，凤凰网科技了解到，阿里为淘宝闪购规划的是一条“以效率换份额，以规模降成本”的清晰路径。

阿里计划在三大维度上加码，每一分钱都旨在构建长期竞争壁垒，而非购买短期流量。

第一维度，是用户与订单价值的“向上走”，改善业务基因。阿里正全力扭转即时零售等同于“送外卖”的低客单价印象。战略核心是系统性地引导和运营高价值用户，提升订单的含金量。产品上，通过“爆火好店”等特色栏目，聚焦并推荐能提供高品质商品与服务的品牌商户，将用户消费心智从“充饥解渴”转向“品质生活”。

数据证明了这一策略的有效性：平台披露，闪购业务中非茶饮订单占比已上涨到75%以上，且笔单价(平均订单价值)环比8月上涨超过两位数。笔单价的提升是UE优化的生命线，在相对固定的履约成本下，更高的客单价能直接摊薄成本率，为业务可持续性奠定基础，也就标志着淘宝闪购试图从“流量生意”升级为“价值生意”。

第二维度，是品类供给的“向外扩”，构建差异化的护城河。阿里正在将其最大的资产——天猫的品牌商品供应链——注入即时零售的血液。闪购的野心也远不止餐饮，其日均1000万单的非餐零售业务已成为强劲的第二引擎，体量直逼主要竞争对手。

从iPhone、华为手机，到雅诗兰黛化妆品、儿童奶粉，再到盒马的鲜活海鲜，天猫超市的粮油纸品，“万物皆可30分钟达”正在成为现实。其中，天猫超市5000款重点商品最快4小时达。这种品类宽度和品牌正品保障，是纯外卖平台难以在短期内复制的。这便实现了对即时零售场景的降维打击，将闪购战场从“送得快”引领至“送得好、送得全”的新阶段。

第三维度：履约体验的“极致化”，锻造终极用户粘性。履约是即时零售的终极战场。阿里正在通过一系列极致的服务承诺，倒逼整个履约网络效率的升级。“超时20分钟免单”是对配送时效的刚性承诺，背后是算法调度、骑手管理和仓网协同的极限压测；“加速配送”等选项则提供了分层服务，满足不同场景下的急迫需求。

这些措施表面是提升用户体验的“军备竞赛”，内核则是通过技术手段，将不确定的配送过程转化为确定性的标准化服务产品，从而建立起最坚固的用户信任与粘性。每一笔“免单”赔付，都是对系统短板的一次付费探查，长远看，是在为构建行业最高的服务标准而投资。

这三个维度的投入，本质是将钱烧在能构筑长期优势的关键节点上，推动业务进入“订单结构优化-UE改善-规模扩大-成本再降-再进一步优化订单结构”的正向飞轮。

阿里正试图证明，“血战”不是比谁钱多，而是比谁用钱更有效率，更能烧出长期竞争力。

整合天猫、盒马、猫超，阿里“30分钟达”的真正底牌

淘宝闪购敢于叫板“血战到底”，其最深层的底气并非源于资金的无限游戏，而是来自阿里深耕二十年、对手短期内难以复制的生态整合壁垒——这不是一个独立的配送平台，而是一个被全域流量、品牌正品、多层次供应链深度赋能的“零售近场化中枢”。

最大的壁垒是“供给的独特性”。这也是阿里最核心的差异化优势：淘宝闪购直接嫁接了中国最丰富的品牌商品库——天猫，最高效的生鲜供应链——盒马，以及最成熟的快消品仓配网络——天猫超市。这种整合是从库存、价格、营销到履约的深度一体化，实现了从“品牌新品首发”到“日常柴米油盐”的“万物皆可30分钟达”。

华为、vivo等品牌通过“旗舰店正品+30分钟达”模式，在活动期间实现了周成交环比增长超19倍的爆发。正品外加极致速度，是纯外卖型对手难以提供的价值。

其次是履约的协同性。盒马、猫超的实体网络成为闪购的前置仓，其B2C基因与即时零售的O2O模式产生的奇妙化学反应，大幅提升了资产利用效率和品类宽度。官方数据显示，盒马在接入淘宝闪购后，日订单量快速突破200万单，同比增长超70%。

这种将实体零售网络全面在线化、即时化的能力，构成了物理层面的结构性成本与效率优势。在品类宽度、库存深度和响应速度上，这种“实体+数字”的混合体相较竞争对手具有长期优势。

最后则是数据的全局性。淘宝闪购一直以来都与淘宝、天猫拥有共同的消费者账号体系，数据完全打通。这意味着，系统不仅知道用户此刻想点什么，更知道ta长期喜欢逛什么、曾经买过什么。

这种全域消费洞察，使得预测颗粒度更细，货品配置更准，营销推荐更智能。它能实现从“人找货”到“货找人+极速达”的范式转换，真正实现所想即所得。截至今年8月，闪购日订单峰值已达1.2亿单，月度交易买家突破3亿。巨大的规模本身就是数据燃料和网络效应的源泉。

阿里正在证明，即时零售的终局竞争，不是外卖流量的延伸，而是对整个实体零售供应链的数字化重构与提速。淘宝闪购未来季度仍然保持大力度的投入，正是阿里按下的加速键。

这不仅仅是一场业务之战，更是阿里证明其能否成功引领并主导下一次零售革命的关键一役。因此，别低估了淘宝闪购这一战的决心，它所承载的，是阿里对于未来十年零售业态的定义权之争。