ITRS收购IP-Label以增强数字体验监测能力并拓展欧洲业务版图

本次战略收购为公司带来310余家企业客户及成熟的Ekara DEM平台，巩固ITRS作为金融服务及受监管企业领先可观测性平台的地位

ITRS是金融服务及受监管行业实时IT监测与可观测性解决方案的领先供应商。该公司今日宣布已签署最终协议，收购总部位于法国的顶级数字体验监测（DEM）服务商IP-Label。此次收购将增强ITRS的DEM能力，并显著扩大其在欧洲市场的业务版图。

IP-Label通过其人工智能驱动的Ekara平台，为遍布25个国家的310多家企业客户提供服务。该平台提供全面的合成交易监测（STM）、真实用户监测（RUM）以及人工智能驱动的事件分级处理功能，能够在性能问题影响客户或员工之前主动识别并解决这些问题。

Ekara平台的独特功能涵盖对复杂网络应用、厚客户端应用、关键业务系统、移动应用程序、自助服务终端以及虚拟桌面基础设施（VDI）的全方位监测，并支持云端、本地部署及混合环境等多种部署模式。此外，IP-Label通过其测试自动化平台提供强有力的客户支持能力。这些优势与ITRS现有DEM方案及市场领先的基础设施与应用监测解决方案形成战略互补。

ITRS首席执行官Ryan Terpstra表示：“数字体验已成为衡量企业绩效与客户满意度的核心标尺。IP-Label带来的企业级DEM技术，将加速我们在这个关键领域的领导地位。本次收购将推动我们的转型，助力我们成为全球最高要求IT环境首选可观测性平台。携手IP-Label，我们将提供覆盖IT基础设施、应用性能及数字体验的全面可观测性解决方案，所有这些都具备复杂且受监管行业所需的混合能力与配置。”

该公司在Gartner 2024及2025年度数字体验监测（DEM）魔力象限报告中获得认可。此次收购显著增强了ITRS在欧洲IT市场的地位。IP-Label同时带来了成熟的合作伙伴生态系统及全球服务合作伙伴网络。

IP-Label联合首席执行官Philippe Borfiga表示：“加入ITRS使我们获得资源、规模和可观测性平台，在保持公司致力于创新和客户成功的同时加速成长步伐。双方将共同提供高性价比的端到端数字服务监控解决方案，覆盖从客户端体验到后端基础设施的完整链路。ITRS在服务大型企业方面的深厚专业知识，使其成为我们开启下一阶段增长的理想合作伙伴。”

该交易预计将于2026年1月中旬完成，具体取决于惯常的交割条件。

关于ITRS

ITRS提供实时监测与可观测性解决方案，帮助金融机构和企业确保运营韧性、表现和合规。ITRS深受领先的银行和全球多品牌企业信任，让团队能够在问题影响到客户或企业之前检测、诊断和解决问题。

关于IP-Label

IP-Label成立于2001年，总部位于法国拉加雷讷科隆布，是数字体验监测领域的领先企业。IP-Label通过其人工智能驱动的Ekara平台，助力企业监测并优化关键数字服务在网页、移动端、API、厚客户端应用及虚拟桌面基础架构（VDI）中的性能表现。公司为遍布25个国家的310多家客户提供服务，并在Gartner 2024及2025年度数字体验检测魔力象限报告中获得认可。