河北
来源：市场资讯
（来源：江海晚报）
7日下午
南通地铁紫琅湖站值班室内
一面锦旗和一封手写信
被送到工作人员手中
“感谢地铁的速度
更感谢你们的温暖陪伴”
市民付女士一再向工作人员道谢
时间回到1月3日下午
付女士焦急地冲进紫琅湖站
称自己的十岁双胞胎儿子不慎走失
紫琅湖站工作人员立即启动应急处置
一边安抚家长情绪
一边组织查看车站出入口监控
并第一时间将情况上报区域站长
通过监控回放
工作人员确认双胞胎已乘坐地铁离开车站
一场跨站联动寻人随即展开
信息在南通轨道交通各站点间快速流转
友谊桥站、河口站相继排查
均未发现孩子踪迹
当线索指向文峰站时
监控画面终于锁定两个小小的身影
文峰站工作人员持续追踪轨迹
民警同步发布寻人信息
十分钟后，好消息传来
孩子们在站外商场
被热心市民发现并安全交到家长手中
“在确认孩子们在文峰站下车后
他们仍没有放弃
又继续寻找孩子们的轨迹
工作人员两次给我端来热水
安慰我这个焦急万分的妈妈”
付女士在手写信中深情写道
2025年
南通轨道交通好人好事不断涌现
每一件背后
都彰显着“服务无小事”的理念
2025年7月4日早高峰
南通地铁孩儿巷站
上演了一场惊心动魄的生命救援
一名女性乘客
在列车到站后突发急症
失去意识
一场与时间赛跑的紧急救助
随即展开
2025年8月1日
地铁图书馆站上演惊险一幕
一名女性乘客
因药物卡喉陷入危急
值班站长罗媛果断施救
凭借海姆立克急救法
成功化解险情
保障了乘客安全
在南通轨道交通系统内
好人好事已成为服务常态
一次次紧急救援的背后
是扎实的专业技能和常态化的培训考核
为南通地铁点赞
通讯员 姜一鸣
编辑：张檬檬
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