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“你们是信访局的今天,也是信访局的明天。” “你希望信访局什么样,首先就要做到什么样。你什么样,信访局就什么样。”“希望大家在这里过得充实、感到温暖、有所收获,与陕西信访事业共成长。”1月7日下午,省信访局一楼会议室欢声笑语、气氛融洽,一场 “迎新”仪式正在进行。局领导、机关干部代表与15位新录用、遴选、军转干部齐聚一堂,畅谈心声、共话成长。
会上,来自接访一线、督查督办、综合指导岗位的4名“老信访”结合亲身经历“面授机宜”“指点迷津”,传经验、教方法,解锁信访工作“核心秘笈”。
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“信访是反映社情民意的窗口,也是社会治理、国家治理的重要组成部分。信访工作很有意思,干好信访工作很有成就感。”
“信访局是个温暖有爱的大家庭。大家不要怕,大胆干、用心干,干就完了。”
“人生赢在转折处。军转干部只有转业不转志、退役不褪色,持续勇猛、连续炙热,才能在新征程上行稳致远、再立新功。”
“新录用、遴选年轻干部要以空杯心态拥抱新岗位、迎接新挑战,在信访局遇见更好的自己。”
“只管踏实努力,别着急要结果,时间会给出最好的答案。”
“不怕牌面小,就怕牌面小还不团结。”
“老师傅”讲得真切,“新徒弟”听得入神。15名新进干部结合入职经历,分享了“初见信访”的感受,表达了扎根信访、建功信访的决心。
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“选择一个与老百姓打交道的职业,是我无悔的选择。实实在在为群众解难题、办实事,是最快乐的事儿。”
“报到那天,我对陌生环境有些无措,是同事们一张张灿烂的笑脸,一句句‘欢迎加入’的暖心问候,让我感受到家的感觉。”
“来之前,我天天翻《信访工作条例》,其中明确了信访局七项职责,每一项都不允许我们去‘躺平’。只有甘于为群众奔波劳累、乐于为群众排忧解难,才能成为一名合格的信访工作者。”
“坚持‘如我在访’,带着感情和责任做好信访工作,以自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。”
“对照信访工作法治化要求,学理论、学法规、学制度、学业务,早日成为本职工作的行家里手。”
“大家来得正当其时,赶上了信访工作最好的发展时期。” “从今天起,大家都将在省信访局经历一段或长或短的人生旅程。”与会的局领导纷纷嘱咐:要有政治的视角。信访工作是政治性很强的业务工作,也是业务性很强的政治工作。信访背后是政治,讲政治是第一位的。要自觉站在党和国家大局上想问题、办事情,以真心真情为民解难,用实干苦干为党分忧。要有细节的习惯。民生无小事,枝叶总关情。每一件信访事项,对当事人来说都是天大的事。小事出了事都是大事,小事干多了就能干大事。既要怀抱理想,又要脚踏实地,从小事干起,从细微处着手。要有担当的精神。受理、转送、交办信访事项,协调解决问题、督促检查、分析研判、指导工作、提出“三项建议”等,每一项都需要担当。既要敢想敢干又要善作善成。树立为民造福的政绩观,鼓足干事创业的精气神,形成狠抓落实的好局面。要有过硬的业务。系统学习《信访工作条例》等信访党内法规,深入学习信访工作法治化的核心要义,认真学习办理群众来信、来访、网上投诉、复查复核、督查督办等方面的制度规范,全面提升履职能力。要有安全的底线。信访局也不是“保险箱”,扣好到信访局工作的第一粒“扣子”。守公平正义之心,行光明正大之事。严守六大纪律,以清风正气弘扬信访正能量。要有归零的心态。做好“断舍离”,走出“舒适区”,在信访工作实践中强心志、壮筋骨、长才干,为推动陕西新时代信访工作高质量发展注入新动能、增添新活力。
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