省信访局“上新”啦！

“你们是信访局的今天，也是信访局的明天。” “你希望信访局什么样，首先就要做到什么样。你什么样，信访局就什么样。”“希望大家在这里过得充实、感到温暖、有所收获，与陕西信访事业共成长。”1月7日下午，省信访局一楼会议室欢声笑语、气氛融洽，一场 “迎新”仪式正在进行。局领导、机关干部代表与15位新录用、遴选、军转干部齐聚一堂，畅谈心声、共话成长。

会上，来自接访一线、督查督办、综合指导岗位的4名“老信访”结合亲身经历“面授机宜”“指点迷津”，传经验、教方法，解锁信访工作“核心秘笈”。

“信访是反映社情民意的窗口，也是社会治理、国家治理的重要组成部分。信访工作很有意思，干好信访工作很有成就感。”

“信访局是个温暖有爱的大家庭。大家不要怕，大胆干、用心干，干就完了。”

“人生赢在转折处。军转干部只有转业不转志、退役不褪色，持续勇猛、连续炙热，才能在新征程上行稳致远、再立新功。”

“新录用、遴选年轻干部要以空杯心态拥抱新岗位、迎接新挑战，在信访局遇见更好的自己。”

“只管踏实努力，别着急要结果，时间会给出最好的答案。”

“不怕牌面小，就怕牌面小还不团结。”

“老师傅”讲得真切，“新徒弟”听得入神。15名新进干部结合入职经历，分享了“初见信访”的感受，表达了扎根信访、建功信访的决心。

“选择一个与老百姓打交道的职业，是我无悔的选择。实实在在为群众解难题、办实事，是最快乐的事儿。”

“报到那天，我对陌生环境有些无措，是同事们一张张灿烂的笑脸，一句句‘欢迎加入’的暖心问候，让我感受到家的感觉。”

“来之前，我天天翻《信访工作条例》，其中明确了信访局七项职责，每一项都不允许我们去‘躺平’。只有甘于为群众奔波劳累、乐于为群众排忧解难，才能成为一名合格的信访工作者。”

“坚持‘如我在访’，带着感情和责任做好信访工作，以自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。”

“对照信访工作法治化要求，学理论、学法规、学制度、学业务，早日成为本职工作的行家里手。”

“大家来得正当其时，赶上了信访工作最好的发展时期。” “从今天起，大家都将在省信访局经历一段或长或短的人生旅程。”与会的局领导纷纷嘱咐：要有政治的视角。信访工作是政治性很强的业务工作，也是业务性很强的政治工作。信访背后是政治，讲政治是第一位的。要自觉站在党和国家大局上想问题、办事情，以真心真情为民解难，用实干苦干为党分忧。要有细节的习惯。民生无小事，枝叶总关情。每一件信访事项，对当事人来说都是天大的事。小事出了事都是大事，小事干多了就能干大事。既要怀抱理想，又要脚踏实地，从小事干起，从细微处着手。要有担当的精神。受理、转送、交办信访事项，协调解决问题、督促检查、分析研判、指导工作、提出“三项建议”等，每一项都需要担当。既要敢想敢干又要善作善成。树立为民造福的政绩观，鼓足干事创业的精气神，形成狠抓落实的好局面。要有过硬的业务。系统学习《信访工作条例》等信访党内法规，深入学习信访工作法治化的核心要义，认真学习办理群众来信、来访、网上投诉、复查复核、督查督办等方面的制度规范，全面提升履职能力。要有安全的底线。信访局也不是“保险箱”，扣好到信访局工作的第一粒“扣子”。守公平正义之心，行光明正大之事。严守六大纪律，以清风正气弘扬信访正能量。要有归零的心态。做好“断舍离”，走出“舒适区”，在信访工作实践中强心志、壮筋骨、长才干，为推动陕西新时代信访工作高质量发展注入新动能、增添新活力。