一封时隔三个月的感谢信

通讯员 冯任驰 张瑨

“时隔三个月，我特意绕道而来，就想当面再道一声谢谢！”1月7日上午，武汉天河国际机场B区安检服务台前，旅客王先生紧紧握着武汉机场安检站值班队长曲桂娇的手，话语里满是真挚与恳切。没有匆忙的出行脚步，只有一场跨越时光的温暖重逢，这一幕让来往旅客纷纷驻足动容。

旅客王先生与安检分队长曲桂娇合影

时间回溯到去年10月。那天，王先生乘机离开武汉时，不慎将随身携带的武汉特产豆皮遗失。这份承载着武汉烟火气的伴手礼，虽价值不高，却是他带给亲友的心意。他焦急地在安检区域四处寻觅，却始终无果。就在他手足无措之际，武汉机场安检站T3航站楼B区安检分队长曲桂娇主动上前，轻声询问情况。凭借多年扎根一线的执勤经验，曲桂娇迅速判断：物品大概率是旅客匆忙过检时，被误放入大件行李暂存区。她一边轻声安抚王先生的焦虑情绪，一边转身快步前往超规行李区，逐件细致排查，很快就找到了那袋饱含心意的特产。从主动问询到物归原主，全程不足20分钟。

“当时真以为找不回来了，没想到你们不仅专业，更懂人心的温暖！”回忆起彼时的场景，王先生仍难掩感激。这份来自异乡的及时相助，像一束暖流，在他心中久久萦绕。三个月后，因公务再次途经武汉的他，特意提前抵达机场，放弃了休息时间，只为完成这场迟来的当面致谢。服务台前，王先生不仅向曲桂娇深深致谢，还向当天执勤的安检队员连连称赞：“你们守的不仅是保障出行的安全防线，更是守护人心的人情关口！”

王先生写下感谢信

安全是民航安检的生命线，严谨规范是不可逾越的底线，但在武汉机场安检站的队员们心中，安检岗更是直面旅客的“暖心窗口”。“面对旅客的焦急与慌乱，我们既要守住安全的‘硬防线’，更要架起服务的‘软桥梁’，主动上前一步，传递这份职业的温度。”曲桂娇的话，道出了团队的服务初心。帮王先生寻回豆皮的经历，正是这一初心的生动实践。她坦言，安检区域的遗失物品，多是旅客匆忙中落下的小件，但“每一件物品背后都藏着旅客的牵挂与心意，无论价值大小，我们都要尽全力帮着找回，这是责任，更是信任”。

（来源：极目新闻）