宝洁旗下沙宣被曝挤出虫子，品牌拒绝售后丨天天315

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新买的沙宣洗发水刚开封就涌出虫子，消费者维权时却被宝洁客服一句“品牌已转移”挡在门外，这样的售后合理吗？

天天315

• 喜来登1400元套房惊现30多只活飞虫

• 全新沙宣洗发水挤出大量虫子

• 车厘子贴着4J撕下标签印着2JD

• 山姆鳕鱼片藏血色异物疑寄生虫

• 太二酸菜鱼饮品中发现虫子

• 霸王茶姬“手打奶茶”涉事店员被辞退

No.1

喜来登1400元套房惊现30多只活飞虫

近日，成都春熙路福朋喜来登酒店一幕令人作呕：消费者入住1400元+的“天际景观套房”，浴室墙壁竟爬满30多只蠕动活飞虫！

当事人是万豪7年钛金会员，特意用积分兑换5晚庆祝生日，却遭遇如此卫生状况。酒店仅口头道歉，提出补偿10000积分和一盒茶叶。当事人对酒店的态度感到不满，直接联系万豪集团，对方却表示，集团无法约束旗下酒店，如果酒店不配合，则“无法保障会员权益”，最终方案是只能补偿积分。

No.2

全新沙宣洗发水挤出大量虫子

近日，山东一消费者向黑猫平台反映，在宝洁旗舰店购买的沙宣洗发水，竟然挤出了大量虫子尸体！消费者表示，产品为全新开封，第一次使用就发现了虫子。宝洁客服竟以“品牌已转移”为由拒绝处理，引发广泛质疑。

这已非个例，社交媒体上类似视频令人头皮发麻，生产环节的卫生安全被打上巨大问号。目前，消费者维权受阻。

提醒：若遇此情况，请立即停用，保留照片、视频等证据，并向商家及平台投诉。

No.3

车厘子贴着4J撕下标签印着2JD

最近“车厘子自由”刷屏，但不少消费者买到的却货不对板。有人撕开超市“4J”中文标签，底下竟藏着“2JD”原标；直播间宣传的“4J加黑加大”，到手却是果子偏小、果杆发黄。看似明晰的“J”级标准，在现实中竟成了商家可随意操作的“文字游戏”。

律师表示，消费者网购车厘子等生鲜产品时，首先应提前保存好宣传页面、订单信息等证据，收货时务必当场录制连续、未经剪辑的开箱视频，清晰呈现快递单、包装及内部果实情况。

若协商无果，可凭这些证据通过12315等渠道投诉，明确指出商家涉嫌虚假宣传或违约。虽然生鲜类商品维权难度较大，但充分、有效的证据仍是争取退款乃至进一步赔偿的关键依据。

No.4

山姆鳕鱼片藏血色异物疑寄生虫

近日，有消费者爆料在天津山姆购买的鳕鱼片中，发现血色条状异物，疑似寄生虫，引发广泛关注。该产品原计划用于制作婴儿辅食，更添担忧。

山姆门店回应称，支持顾客携带商品到店退货退款，并可进行专业鉴定。门店表示所有商品均有批次质检报告，会将问题作为专业意见反馈。

据中国疾控中心资料，食用未煮熟的海鱼确有感染寄生虫的风险，其中最常见的是异尖线虫。它主要寄生在大马哈鱼、鳕鱼、大比目鱼等多种海鱼中。人若食用了含其幼虫的未熟鱼片，就可能感染。轻则胃肠不适，重则在进食数小时后出现上腹剧痛、恶心呕吐等症状。目前，治疗此感染尚无特效药，主要依靠内窥镜取出虫体。

No.5

太二酸菜鱼饮品中发现虫子

近日，武汉有消费者反映，在太二酸菜鱼门店点的鲜柠檬茶里，喝出了一只虫子。事发后，店员虽拿走了饮料，但双方对赔偿未能达成一致，目前已向当地消协反映。

涉事门店及商场方暂未给出明确回应，称相关部门已介入，将由公司专人回复。

律师提醒：按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定，此次事件中，消费者可以要求商家退还所付饮品的费用，并额外补偿1000元。

No.6

霸王茶姬“手打奶茶”涉事店员被辞退

近日，一段霸王茶姬员工手打奶茶的视频引发巨大争议。当事人在社交平台发布的视频显示：一霸王茶姬店员未佩戴手套，将冰块砸碎后徒手捏挤柠檬片，又将手伸入杯中，把红茶沿手臂倒入，直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。

1月6日13时，@霸王茶姬CHAGEE 发布关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报。

霸王茶姬表示，对于该店员的行为感到震惊与愤怒，已第一时间作出处理。涉事门店福建漳州龙文宝龙广场店，即刻起无限期停业整顿，直至彻底完成整改并通过严格验收。涉事店员刘某某，因严重违纪及诚信问题，予以辞退处理。涉事门店店长及该区域督导，因管理监督失职，受到降职处分。

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编辑丨曹一珠

绘图丨胡晓渔

图 片丨黑猫投诉微博截图、合新闻视频截图、小红书截图等