来源:极目新闻
极目新闻记者 刘闪
近日,多地网友接连反映遭遇离奇盗刷:手机莫名黑屏或收到陌生验证码,通过银联绑定的银行卡莫名其妙发生转账行为,造成较大损失。其中,长沙林先生在日本旅游期间,手机显示黑屏升级状态下被刷走5万元港币,涉案消费记录却显示来自香港,引发公众对银联及云闪付安全体系的广泛质疑。
多个案例指向相似套路:无需本人操作,银行卡被绑定消费,造成资金损失。市民张先生透露,上个月底,他在未下载云闪付APP、也未主动绑定银行卡的情况下,却频繁收到中国银联验证码短信,提示正在进行二维码支付。短短几天内,其银行账号通过银联渠道被转账超过1.5万元。
无独有偶,山东一位网友也表示,父亲夜间起夜时发现手机黑屏、无法开关机,次日清晨手机恢复正常后,竟查出银行卡通过银联快捷支付被转走2万余元。
林先生的遭遇更为典型。去年8月12日,他在日本大阪旅游办理酒店入住时,刚用没多久的华为手机突然黑屏,屏幕显示“Android系统正在全面升级中,预计需要等待2小时”。因正办理入住手续,且刚使用安卓系统不久,他未立刻警惕。入住办理完毕后,与手机绑定的华为手表持续收到短信提醒,他刚看到多条验证码短信,便收到了“刷卡消费5万港币”的通知——此时手机仍处于黑屏状态,无法进行任何操作。
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察觉异常后,林先生立即将手机SIM卡取出,插入备用机,并通过光大银行APP联系线上客服,对涉案信用卡进行挂失冻结。期间,银行也主动致电询问,确认该笔消费为异常交易。但此时盗刷已发生,林先生只能当场报警,回国后又先后联系信用卡中心及云闪付客服反馈情况。令他后怕的是,经云闪付客服核实,不法分子在案发时段还曾绑定了他名下另外3张银行卡,若不是发现及时,损失将进一步扩大。
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“当时我人在日本,信息也没有泄露,这笔支付记录却显示在香港交易,怎么可能同时出现在两个地方?”林先生对此不解,不法分子通过手机验证码就能绑定他的卡号并消费,暴露出中国银联云闪付相关安全机制存在明显漏洞。不过,中国银联客服回复说,安全管理体系没有问题,银联没有责任。
1月24日,到了信用卡还款日期,林先生对此很苦恼:“被盗刷的钱凭什么要我还,不还又影响我的征信,我该怎么办?”
记者在中国银联官网查询看到,中国银联作为中国的银行卡联合组织,为用户打造三道“防线”。第一重银联风险系统,综合持卡人的实体银行卡信息、移动设备信息和其他风险评级信息,保障用户在申请和使用过程中的安全;第二重远程管理服务,基于移动设备联网的特性,针对可能存在风险的云闪付产品进行远程管理,最大限度保障用户权益;第三重用户安全保障,针对云闪付欺诈风险损失,向用户提供统一的损失快速赔付服务。
一边是银联明确的安全承诺,一边是多地用户接连遭遇的盗刷损失。银联能否就相关案例给出明确调查结果?对于用户的被盗刷金额,是否会依据承诺启动快速赔付?1月8日,极目新闻记者就上述问题采访中国银联,相关工作人员表示,初步判断是木马病毒、远程操控类的盗刷,将在具体了解情况后给出回复。截至发稿,记者尚未收到进一步回应。
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