“警警”相伴 文旅繁荣

　　冬日的抚仙湖，中午时分，暖阳高照，微风拂面。在澄江市樱花谷景区的抚仙湖边，许多游人信步漫游、孩童追逐嬉戏，景区餐馆升起袅袅炊烟，文旅经济一派欣欣向荣。2025年，澄江市公安局主动融入该市文旅发展布局，高效统筹发展和安全的关系，以完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，抓好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，以高水平安全保障文旅产业高质量发展。

　　“潮汐警务”守护文旅繁荣

　　阳光海岸、抚海湾湿地公园、寒武纪小镇……环湖网红打卡地是澄江文旅产业发展的重要主题路线。每逢节假日，来澄游客增加，人口潮汐现象凸显。澄江警方根据警情、案件、人群密度、社会经济活动等时空规律，推出了“潮汐警务”。

　　2025年1月31日，澄江警方接到重庆游客汤女士报警，其小孩游玩时突发不适，需紧急救治，但春节期间交通拥堵。特巡警立即赶往接应，一路开启警灯、拉响警笛，开辟出一条“生命通道”。原本10多分钟的路程，仅3分钟便抵达，因抢救及时孩子无大碍。

　　未携带身份证、贵重物品遗失、消费纠纷、小孩老人走失……游客多了，影响旅行体验的烦心事也随之增多。对此，澄江警方通过“贴心服务+柔性执法”，变被动管理为主动服务，将执勤民警作为护游的前沿窗口，健全快速响应机制，做到游客求助“零推脱”、涉旅警情受理“零积压”、与游客沟通“零距离”，第一时间解决游客燃眉之急，保障游客住得放心、玩得舒心、行得顺心。

　　澄江警方还全面推广应用“云治采”小程序，方便房客入住的同时，实现网约房规范化、智能化管理，持续提升新业态监管水平。交管对轻微交通违法实施“首违不罚”，为游客提供问询、指路等服务，提升执法温度和游客体验感。出入境为来澄参与文旅交流的外籍人士提供更便捷的通关与停居留服务指引，展现开放包容的城市形象。

　　面对游客涉湖、涉水安全问题和水上救援力量薄弱、专业性不强等难题，公安加强与抚仙湖管理部门及消防、景区、社区等协调对接，招聘专业人员组建水上救援队，定期开展专业培训。遇到突发情况时，多方合力开展水上救援，及时、迅速救助群众。

　　据了解，2025年以来，澄江市辖区刑事案件、治安案件立案数同比分别下降25.29%、29.51%，向游客提供咨询服务4000余次，帮助游客找回遗失物品210余件，现场调处涉旅矛盾纠纷180余起，全力营造了和谐稳定的社会治安环境。

　　制度推动“旅游警务”升级

　　对于澄江警方而言，大型活动安保工作没有“淡旺季”之分，高规格、高密度的活动给警方安保工作带来很大挑战。

　　为动态研判辖区涉旅重点部位的社会治安防控、交通保畅形势，澄江警方统筹交警、特巡警、派出所及机关下沉警力，以景区景点、游客集散中心、网红打卡地和文旅街区为重点，结合不同时段游客流量差异特点，实行“一景一策”巡逻模式，科学确定巡控点位和勤务时间，优化设置固定执勤点18个、流动巡逻路线13条，“1、3、5分钟”快速反应圈辐射点11个、最小作战单元10个，实现科学布警调度更精准、错峰用警反应更迅速、重点驻警规划更合理。

　　聚焦文旅六要素安全，澄江警方联合文旅、市监、综合执法等职能部门，坚持巡防、管控、打击、整治多管齐下，开展行业场所清查，消除风险隐患，重拳打击“黑车”、喊客拉客、“黄牛”倒票、制假售假等扰乱旅游市场秩序的违法犯罪行为，维护游客合法权益。

　　澄江警方超前预警研判、落实精细管控，有序开展圈层管理、交通组织、人流疏导、应急处置、服务群众等工作，不断在复盘中检查评估、在评估中总结提升，以实战检验调整优化战法，推动安全管理工作持续固化升级，确保所有活动赛事安全平稳有序。

　　2025年，澄江警方以“零瑕疵、无失误”安全守护21场大型活动赛事圆满举行，累计为104万游客提供安全舒适的观演环境。

　　创新让法治宣传“潮”起来

　　2025年，澄江市接待游客1279.30万人次，实现旅游总消费106.68亿元，同比分别增长14.66%和18.28%，为这座抚仙湖畔的小城注入了新的活力。

　　2025年12月14日，在“澄江马拉松”文旅集市上，澄江警方打破刻板印象，以“让老百姓轻松愉快接受普法信息”为核心，将安全知识融入趣味游戏中，向跑友、游客及市民送上安全出行、景区游玩、防骗防盗法治“大礼包”，掀起一股“沉浸式”宣传热潮，让群众在赛事的速度与激情中增强安全防范意识，感受澄江公安法治文化的独特魅力，把防范诈骗、防溺水宣传、交通违法整治等严肃主题，通过家庭叙事、情景演绎等生动形式呈现出来。从本地热点到民生关切，从案例解读到法条科普，每一条作品都紧扣群众需求，既保证专业性又兼具趣味性。以“游客平安游澄江”助力打造“旅游满意在澄江”品牌。通过创新宣传模式，把公安执法服务作为文旅宣传推介的窗口，擦亮“公安+文旅”系列旅游警务公安品牌。

　　记者 管继方 通讯员 段玲陟