海尔17连冠背后的智慧裂变

今天刷到一个热搜新闻。一家权威媒体报道：惠民生促消费，2026年市场火热开局。文章称，从元旦假期精彩文旅活动，到以旧换新政策带热的家电市场，2026年的消费市场开局便透露暖意。

通常来看，宏观数据回暖，往往最先映射到那些与“民生消费”高度相关的行业。而在家电这一领域，我们注意到，有一家企业几乎同步迎来了一个极具标志性的“高能开局”。

1月8日，世界权威机构欧睿国际发布最新数据显示：2025年，海尔再次蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一，由此实现全球17连冠。更值得关注的是，这并非单一品类的偶然胜出，海尔冰箱已连续18年全球第一，洗衣机17年全球第一，酒柜16年全球第一，冷柜15年全球第一。

我认为当一个品牌连续17年全球第一时，“第一”本身已经不再是最大看点。真正值得行业关注的是：为什么在全球家电高度成熟、增长放缓的背景下，海尔不仅守住第一，还实现了份额翻番、多品类同步领先、智慧家庭持续扩张。

答案不在产品本身，而在于一场正在发生的"智慧裂变"：海尔智家正通过一套被称为"126"的战略体系，完成平台服务型生态企业的转型。这不是简单的业务延伸，而是一次关乎企业底层逻辑、组织能力、商业模式的系统性重构。

海尔智家坚持智慧家庭战略

17连冠的新含义：从规模领先到体系领先

首先从结果上看，17连冠是一个清晰而直观的数字。但从行业视角来看，它所代表的含义正在发生变化。

过去，家电企业的领先更多体现在销量规模或阶段性市场红利上 。而海尔的17连冠，则建立在多品类、长周期的持续领先之上。从2009年6.3%的市场份额到2025年的12.1%，海尔在17年的跨度中不仅保住了位置，更近乎实现了份额翻倍。

同时，Wind数据显示，A股市场中能够连续5年前三季度利润增速稳定在10%以上的企业仅有72家在全市场占比为1.32%，海尔智家是行业唯一达成这一成就的企业。

这意味着，其优势不再来自单一产品、单一市场或短期策略，而是体现在品牌结构、产品组合、渠道效率、用户黏性等多个维度的协同运转。

换句话说，海尔的“全球第一”，已经从单纯的规模领先，演进为一种体系能力的领先。这种体系不仅支撑了其在存量竞争中的稳定表现，也为其在新需求、新场景中的持续扩展提供了基础。

海尔智家亮相2025IFA展

裂变的核心动力：“126”战略如何重塑增长逻辑

海尔智家之所以能实现稳固且长期的领先，核心在于其通过“126”战略构筑了一个逻辑自洽的系统闭环。

首先，海尔智家创新了1个通道：即海尔智慧家庭 。用户通过它不仅能管理全屋智能家电，更能享受覆盖衣、食、住、娱的一站式生态服务。目前，海尔智家App在国内月活用户已超1300万，海外智慧家庭用户突破2000万，这种深度交互让海尔智家真正走进了全球用户的数字生活 。

支撑这一通道高效运转的，是搭建的2大平台，以数字化手段驱动效率革命 。 一个是面向用户的客户平台，通过数字库存、数字交易、数字物流等全流程变革，减轻合作伙伴压力，提升周转效率，让客户生意更好做，2025年海尔智家统仓TC也取得了显著成果：海尔专卖店80%以上的区县商品直达用户，订单响应周期提升10%；一个是全生命周期的用户平台，通过对用户全生命周期的关爱与实时响应，实现精准服务，让用户体验更完美，平台沉淀用户达到4.1亿，AI主动关怀用户超1450万，用户满意度达到27.2%。

在此基础上，海尔智家不断打造6大能力，即全球化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化，构成其面向未来的核心竞争力结构。通过全球化创牌与高端化布局，海尔智家构建起覆盖多个区域市场的世界级品牌矩阵；通过数字化与智能化能力，推动产品、场景与服务的持续升级，并开放接入6600万+生态资源，甚至开辟了“人车家”跨界互联；通过生态化与绿色化路径，拓展智慧住居的边界，并将可持续发展融入企业长期治理之中，率先承诺不晚于2050年实现全球运营碳中和，将中国智造的底色从“销量冠军”升级为“全球话语权” 。

海尔智家碳中和战略发布会现场

从海尔智家样本到行业启示：领先为何越来越难被复制

从更大的行业视角看，海尔17连冠的意义，并不只属于企业自身。

它清晰地表明，在家电这样一个高度成熟的行业中，未来的竞争，已经不再取决于某一款爆品、一次价格战或短期营销动作，而是取决于谁能构建起更彻底的数字化能力、更稳固的用户关系，以及更具延展性的生态体系。

这种系统性的长期主义，既为行业提供了明确的方向性启示，也决定了其难以被简单复制。因为它需要持续投入、组织变革与时间积累的共同支撑。

17连冠并非终点，而是海尔智家转型智慧住居生态企业跃迁的重要标志。在消费结构持续升级的背景下，海尔智家以长期主义和系统能力，为行业提供了一种更具确定性的增长范式。