陕西
2026年1月1日，我院医德医风办公室收到了一封情真意切的感谢信，来自患者焦女士。信中，她用朴实而真挚的语言，讲述了在我院骨三科乔伟大夫及医护团队的精心治疗与暖心陪伴下，一步步战胜病痛、重获健康的感人历程。这不仅仅是一声感谢，更是对我院医务人员专业精神与人文关怀的深深认可。
病痛缠身，医者伸出援手
焦女士长期受类风湿疾病困扰，行动不便，生活品质大幅下降。雪上加霜的是，她脚后跟出现脓肿，一度面临可能需要植皮的困境，这让她的心情跌入谷底。“我以为是要从腿上或者哪里割一块皮补上，所以心情沉重……感觉我的半条命可能会没了。”她在信中这样描述当时的无助与恐惧。
就在焦虑迷茫之际，她经介绍转入骨三科，由乔伟大夫接手治疗。乔大夫以亲切和耐心的态度，仔细倾听她的病情与担忧，并用精湛的专业知识为她制定了个性化的治疗方案，极大地缓解了她的心理压力。“虽然还是迷惘，但是不那么怕了，不那么紧张了。”焦女士写道，信任由此开始建立。
精准施治，康复见证匠心
治疗过程中，乔伟大夫及其团队展现出高度的专业与负责精神——严谨细致的诊断、精准稳妥的手术操作、术后多次查房关怀、耐心叮嘱康复细节、指导她循序渐进恢复功能。在骨三科全体医护人员的共同努力和温暖照护下，焦女士恢复顺利，重新找回了正常生活的活力与希望。
“到今天，我的脚你们帮我治疗得很好，我很满意，也意味着我的半条命你们帮我拉回来了！”字里行间，满载着她对乔大夫及骨三科团队深深的感激与信赖。她也特别感谢了科室其他医生和护士们无微不至地照料，让她在病痛中感受到了家一般的温暖。
乔伟大夫在得知感谢后，只是谦逊地回应：“谢谢！感谢你们的信任。”简单话语的背后，是一位医者沉甸甸的责任与担当。
这封在元旦抵达的感谢信，犹如一份温暖的礼物。它不仅传递着患者康复的喜悦，更是医患之间以真诚相待、以信任相连的美好见证。我院将继续坚守医者初心，不断提升医疗技术和服务温度，为更多患者的健康保驾护航，为构建和谐医患关系、建设健康神木贡献力量。
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