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据OpenAI披露的消息,全球每天有超过4000万人靠ChatGPT获取健康相关信息,其中美国民众的依赖度尤为突出。
一边是美国人自发用AI自救的窘迫,一边是中国在政策引领下有序推进的AI医疗布局。
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中美两国在AI医疗这条赛道上,走出了两条截然不同的路径,背后折射的更是两国医疗体系的深层差异。
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4000万人把AI当私人医生,这组数字的背后,是美国医疗体系积重难返的困境。
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熟悉美国社会的人都知道,这里的医疗系统堪称复杂又烧钱,没有全民统一的医保,看病要先核对保险条款,医疗账单上的项目密密麻麻,随便一次急诊的费用就能轻松突破万美元。
数据显示,2022年美国人人均医疗支出高达1.27万美元,是其他发达国家平均水平的两倍,但换来的却是经合组织国家里倒数的人均寿命。
更让人无奈的是,超过一半的美国人觉得本国医疗系统不合格,不少人连常规诊疗都负担不起,医生也对这套繁琐的体系感到沮丧。
在这样的背景下,ChatGPT成了民众的救命稻草,大家用它做的事很实际:解读看不懂的医疗账单,找出里面不合理的收费项目。
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保险理赔被拒绝时,靠它写申诉材料,甚至在晚上门诊关门、偏远地区就医不便时,直接输入症状让AI判断要不要紧,能不能等第二天再挂号。
数据能直观反映这种依赖,全球范围内,ChatGPT的对话里有5%都和医疗相关,其中七成发生在门诊下班之后。
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仅医保相关的咨询,每周就有160万到190万条,在医疗资源匮乏的农村地区,每周的医疗相关消息也接近60万条。
这种自发的AI补位,确实解决了部分效率问题,但背后的风险却致命。最突出的就是AI给出的建议可能出错,尤其是在心理健康领域。
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目前OpenAI已经因为相关问题面临多起诉讼,有原告称自己的亲友在参考了ChatGPT的建议后,出现了自伤或自杀的行为。
即便OpenAI在优化模型,让新一代模型更倾向于追问细节、查找最新研究,但这种先出问题再补救的模式,本质上还是把民众的生命健康当成了试错成本。
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值得注意的是,美国也在尝试监管。联邦层面有专门的食品药品监督管理局授权了上千款AI医疗设备,还出了管理草案。
有些州也出台了规定,比如加州要求医院说清楚有没有用生成式AI,禁止AI冒充有医疗资质的人。
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但问题在于,联邦层面没有专门的AI医疗法律,对ChatGPT这种通用AI的健康咨询服务,监管还是一片空白,到底该管谁、怎么管,各方都没达成共识,监管的漏洞依然存在。
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和美国野生生长的情况不同,我国的AI医疗从一开始就走在了规范的轨道上。
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其实我国也面临医疗资源不均的问题,优质的大医院大多集中在东部,西部省份的三甲医院占比还不到5%,农村地区的医生数量不足全国的20%,城市的人均医疗资源是农村的2.5倍以上。
但我国没有让民众自己找AI自救,而是通过政策引导,让AI成为医疗资源的放大器,而不是替代者。
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早在2018年,我国就出台了相关意见,推动AI在看病决策、影像识别等领域的应用,同时强调要保护个人医疗数据。
之后又陆续发布了一系列政策,明确AI在医疗领域的定位,2025年11月,多个国家部委联合印发的实施意见,更是给AI医疗划定了清晰的目标。
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到2027年要建一批高质量的医疗数据集,做出一批针对性的AI模型,到2030年,基层医院基本都能用上智能辅助诊疗,二级以上医院普遍实现AI辅助诊断和决策。
这种提前规划、分步推进的思路,从根本上避免了野蛮生长的风险。
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地方层面也有明确的红线,比如北京就明确规定,AI不能完全替代医生做判断,还要建立全流程的风险预警体系。
这种政策先立、创新跟上的模式,既给技术创新留足了空间,又守住了安全底线,让AI医疗始终围绕普惠民生这个核心。
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在政策的引导下,我国的AI医疗已经渗透到了从新药研发到日常健康管理的各个环节。
在新药研发领域,2025年底发布的AI孔明平台,把药物研发的全流程都用AI覆盖了,能大大提高候选药物的命中率,让原本需要10年、花费10亿美元的研发过程大幅缩短。
而且这个平台的疟疾、结核病相关数据库还向全球免费开放,帮更多国家解决健康难题。
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在日常看病和健康管理上,AI的作用更是随处可见,有AI系统能帮助偏瘫患者恢复步态,有AI能检测早期胰腺癌,还有AI眼镜能治疗弱视。
互联网大厂推出的健康AI应用也越来越成熟,比如蚂蚁阿福已经连接了全国30万真人医生和5000多家医院,每月有1500多万人使用,每天处理500多万条健康咨询。
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京东、百度等推出的AI健康服务,也整合了大量医疗资源,实现了问诊、挂号、送药一站式服务,而且都采用AI+真人医生的双保障模式,避免单一AI判断出错。
更关键的是,我国的AI医疗形成了企业、学校、医院、用户协同发力的生态。
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药企设立AI部门加速研发,专门的平台帮助转化医疗创新成果,医院提出实际需求,企业根据需求优化技术。
同时行业也在自律,比如蚂蚁阿福明确表示问答结果没有广告,不被商业因素干扰,而且医疗数据都要由高级别医生标注,确保建议的准确性。
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这种协同创新的模式,既保证了技术进步,又守住了医学伦理的底线。
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中美AI医疗的两条路径,看似是技术应用的差异,本质上是发展理念的不同。
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美国的模式是“效率优先”,民众因为医疗体系的缺陷,被迫寻找AI作为替代方案,虽然解决了部分效率问题,但却牺牲了安全性和公平性。
只有会用AI、能接触到AI的人才能受益,而最脆弱的群体可能依然无法获得可靠的医疗服务。
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这种模式下,AI成了医疗体系漏洞的遮羞布,却没有从根本上解决医疗资源不均、费用高昂的问题,我国的模式则是民生为本,通过政策划清边界,让AI服务于医疗普惠的目标。
无论是推动AI向基层医院覆盖,还是用AI加速新药研发、优化健康管理,核心都是为了让更多人享受到优质的医疗资源。
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尤其是让农村、西部等医疗资源匮乏地区的民众受益,这种模式不追求快,而是追求稳和准,把安全放在第一位,让AI成为医生的帮手,而不是民众的救命稻草。
从全球医疗发展的角度来看,AI无疑是解决医疗资源供需矛盾的重要工具,但工具的使用方向,决定了它能带来多大的价值。
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美国的案例告诉我们,没有规范的AI医疗,可能会带来新的风险;而我国的实践则证明,通过政策引导、协同创新,AI完全可以成为推动医疗普惠的力量。
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对于全球来说,我国的模式或许提供了一种新的思路:AI医疗不是要突破伦理和安全的边界去追求效率,而是要在规范的框架内,让技术真正服务于民生。
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未来,随着技术的不断进步,AI在医疗领域的应用会越来越广泛,但无论技术如何发展,安全普惠都应该是AI医疗的底色。
毕竟,医疗关乎生命,每一步都不能马虎,这也是中美两种模式给全球的重要启示。
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