跨域联动聚合力  心系群众解民忧

年近八旬的杨老汉攥着滚烫的补偿款，佝偻的腰杆终于挺直——这份迟来的安心，源自两百公里外的一次“司法牵手”。近日，郑铁中院与济源中院协同攻坚，为两起案件的圆满办结，画上了句号。

事情要从三年前说起。杨老汉因与当地政府就移民安置补偿问题发生争议，在郑铁中院提起环资行政诉讼。案件审结后，因对判决结果理解存在偏差，加之部分诉求未得到完全满足，杨老汉走上了信访之路，多次到郑铁中院走访，相关矛盾迟迟未能化解。由于杨老汉的其他关联案件涉及济源当地行政机关，其又向济源中院提起行政诉讼。杨老汉的案件办理与信访化解工作面临着地域跨度大、案件涉及政策理解与适用、各方争议大等多重挑战，单一法院推进工作时常陷入瓶颈。

信访工作无小事，用心用情解民忧。郑铁中院在梳理重点信访案件时，将杨老汉的案件列为跨域协同化解的突破口。为打破“各自为战”的困境，郑铁中院与济源中院积极对接，迅速成立由郑铁中院立案庭、审管办和济源中院行政庭法官组成的联合化解专班，第一时间启动“案件复盘+诉求梳理”工作模式，全面调阅诉讼案件的卷宗材料，详细梳理杨老汉此次信访反映的核心诉求，深入分析案件的症结所在，联合专班制定了“法理阐释+情感疏导+实际帮扶”的三维化解方案。

为了让杨老汉听懂法律、认可判决，郑铁中院法官跨越两百公里多次上门，用通俗易懂的语言逐条解读法律规定和判决依据，结合同类案例类比说明，把生硬的法律条文讲成了“听得懂的理”，解开了他心中的法律困惑。在情感沟通上，两地法院的法官们秉持“换位思考”的理念，耐心倾听杨某的倾诉，对他的情绪表示充分理解，主动关心其生活中的困难，逐渐拉近了与他的心理距离，赢得了他的信任。在解决实际问题方面，联合专班更是下足了功夫。针对杨老汉提出的补偿问题，济源中院充分利用属地法院的优势，积极与当地政府对接，组织杨老汉与政府工作人员进行面对面调解。最终，促成双方就补偿事宜达成协议，彻底化解了潜在的矛盾隐患。

两地法院历经近三个月的协同努力，杨老汉承诺息诉罢访，主动撤回了全部信访材料，并对法院工作竖起了大拇指。“郑铁中院的法官多次到上门倾听我的诉求；济源中院的法官多次组织调解工作，促使政府支付了补偿款，为我今后的生活提供了保障。两家法院的法官不仅给我讲清了法律问题，还真心实意地帮我解决生活难题，我再也不用为这些事奔波了。”杨老汉的心声，正是对两地法院跨域协同化解矛盾工作的肯定。

此次两地法院协同化解信访、诉讼案件，不仅成功攻克了跨域矛盾化解的难题，更探索出一条“信息互通、资源共享、责任共担”的跨域信访化解新路径。郑铁中院与济源中院将以此次合作为契机，进一步健全跨域协同化解机制，细化联动流程，强化业务协作。针对跨区域信访案件和复杂纠纷，主动靠前、合力攻坚，以更高效、更温暖的司法服务回应群众诉求，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，以实际行动践行司法为民的初心，为维护社会和谐稳定贡献司法力量！

来 源：郑铁中院