湖南
（通讯员龙松娥）“抬脚就是平整的水泥路，手边的护栏结实又安心，不仅质量看得见，还有实打实的‘售后保障’，心里别提多踏实了！”近日，绥宁县武阳镇双鸣村村民肖女士抚摸着自家新装的无障碍扶手，满脸笑意地向回访工作人员道谢。
近年来，绥宁县聚焦残疾人急难愁盼问题，将困难残疾人家庭无障碍改造列为重点民生工程全力推进。2025年12月28日，随着最后一笔55680.3元质量保证金顺利划入施工方账户，该县2024年度无障碍改造项目正式圆满收官。此次改造为全县226户困难残疾人家庭提供“量身定制”服务，所有工程均通过全覆盖回访验收，真正实现“改造一户、满意一户”。
工作人员对2024年度无障碍栏杆进行回访
为确保民生实事办实办好，绥宁县坚持“回头看”机制不松懈。2025年10月起，县残联组建两个专项抽查组，对2024年度改造项目开展全覆盖回访，并随机抽取63户家庭进行“质量体检”。检查中发现的3处细节问题——无障碍厕所水管破裂、栏杆松动、厨房门把手脱落，均现场下达整改清单，要求施工方3日内完成“销号”整改。经二次验收全部合格后，该县启动质保金拨付程序。
“预留质保金不是‘卡脖子’，而是给工程质量上一道‘保险’。”县残联理事长沈云明表示，这笔资金是事前约定的质保款项，须满一年无质量问题方可兑付。此次一次性全额拨付，既是对施工方履约能力的肯定，更是对困难残疾人家庭的庄严承诺。小改造托起大民生，无障碍设施正为残疾人生活打通“便利通道”。
2026年，绥宁县计划再完成130户困难残疾人家庭无障碍改造任务，并同步建立“日常巡检+季度抽检+年度总评+次年回访”长效机制，让“无障爱”触手可及，让残疾人的幸福生活真正“畅通无阻”。
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