“龙井文旅服务师”以品牌聚人才 以人才兴文旅

作为吉林省文旅产业龙头企业，吉林省中佰文化旅游投资有限公司深耕龙井文旅资源，以“文旅赋能、惠民兴域”为理念，通过打造“龙井文旅服务师”专属品牌，构建“本地文化+专业服务”融合的人才培育体系，既解决自身发展中的人才缺口，又为返乡创业青年提供专业发展平台，实现了“以品牌聚人才，以人才兴文旅”的良性循环。

吉林省中佰文化旅游投资有限公司成立于2018年，总部位于延边朝鲜族自治州龙井市，以“生态观光+文化体验+康养度假”为核心，重点打造规划面积264公顷的龙井琵岩山文化旅游区。依托10亿元战略投资及“景区集群化”模式，项目已形成三位一体产业格局，获评省级文旅融合示范基地称号。

多年来，中佰文旅积极履行社会责任，通过景区、酒店、餐饮等多元业务板块，直接与间接创造就业岗位约300人次，从业人员年均工资性收入达2.5万元，累计带动就业总收入超6000万元，为地方经济发展注入活力。

近年来，随着游客对“专业化、特色化”服务需求的提升，以及企业发展过程中对“懂文化+强技能”人才的迫切需求，“龙井文旅服务师”品牌由此应运而生。

据吉林省中佰文化旅游投资有限公司总经理张欢介绍，“龙井文旅服务师”品牌是中佰文旅发展与龙井文旅升级的“双向需要”。品牌成立的核心和初衷是“以品牌聚人才，以人才兴文旅”，以“本地文化+专业服务”深度融合为核心，既能为返乡创业青年提供专业引导，又解决了企业的人才缺口。

在这一品牌实践中，中佰文旅依托酒店运营与景区管理核心业务，构建全链条技能培育体系。针对酒店板块，系统培训客房精细化服务、前厅高效接待、餐饮品质把控等全流程技能；针对景区管理，重点培育秩序维护、游客动线规划、景点讲解、应急处置等专业能力，同步融入服务礼仪、客诉沟通等软实力培养。所有人员需通过理论考核与实操校验认证上岗，以标准化技能输出筑牢品牌服务竞争力。

为深化社会责任实践，企业优先吸纳农村转移劳动力、失业人员等重点群体，提供岗位机会及免费或补贴式技能培训，助力其稳定就业。同时，与省内外旅游管理、酒店管理等专业院校共建实践教学基地，定向输送实习生，并联合开发课程体系，将企业实操标准与行业动态融入教学，实现人才培养与企业需求精准对接，夯实品牌长期发展的人才根基。

据了解，中佰文旅计划在2027年建成国家5A级旅游景区，建成后将形成总投资超20亿元的文旅产业集群。在今后发展过程中，企业将创新“文旅+农业”发展模式，通过技术指导、订单收购、渠道赋能等举措，带动周边农户建设现代农业采摘园，深化“企业+农户”合作机制。企业计划在五年内形成“1个5A级核心景区+2个4A级特色景区”产业矩阵，预计新增就业岗位100个，年接待游客突破150万人次，助力区域文旅升级与地方经济高质量发展。