门里门外有温度，新规落地焐热商户的心

当新规《上海市限额以下小型房屋建筑工程安全生产管理办法》（沪府办规﹝2025﹞12号）的春风拂过南昌路，瑞金二路街道第二综合网格工作站以“瑞金人管好自家门”为笔，在城区的方寸间书写出精细治理的新章节。这里没有冰冷的规则堆砌，而是用“服务+管理+执法”的三原色，调和出有温度的城市治理画卷。

未报先装——一堂生动的治理公开课

12月巡查中，某新入驻商户因未张贴报备标识且违法搭建插层被“红牌”叫停。执法队员并未简单执法，而是以“721”工作法开启一场治理对话——70%服务先行：主动向商户讲解装修备案前置要求，明确需准备“营业执照、安全生产承诺书、装修合同、权属证明、身份材料”等全套材料；20%管理跟进：强调“限额以下建设工程”监管意义，要求商户限期完成城建中心备案与区灯景所店招审批，严禁违章搭建、破坏房屋承重结构及“三合一”现象；10%执法兜底：对已存在的违法搭建责令停工整改，确保施工安全合规。这场“治理启蒙”让规则入心更入行，刚入驻的主理人说：“这里不是管我们的‘门’，而是帮我们‘开门’迎客的地方！”

噪声治理——以心换心共筑安宁家园

针对沿街商铺装修噪声这一“民生痛点”，工作站将指导装修备案作为核心抓手。通过党建引领“多格合一”网格化治理工作模式整合居委、物业力量，构建全域巡检网络。备案时，街道工作人员不仅详细说明流程材料，更重点核查施工时段是否避开居民休息时段，是否采取低噪音设备、隔音屏障等降噪措施，从源头减少噪声扰民问题。

三多哲学——动态生长的治理智慧

工作站秉承“联系总比检查多，办法总比困难多，手段总比阻碍多”的治理智慧：通过主动联系商户、前置服务指导，将问题解决在萌芽阶段；运用线上备案平台、动态监管台账等数字化手段，提升监管效率；以网格化巡检网络实现“无死角”覆盖，确保每处装修工程都在规范轨道运行。“三多”原则不是口号，而是生长的智慧树，构建“15分钟治理响应圈”，整合物业、志愿者等多方力量，在茶香氤氲中收集需求、共商对策，实现问题“发现-响应-解决”的闭环。

如今，瑞金二路街道正式出台了《限额以下小型房屋建筑工程（非居类）办事指南》。第二综合网格工作站以装修报备为支点，撬动城市治理精细化水平提升。当经营主体的价值感被点燃，当社会个体的意见被倾听，当民生问题被切中肯綮，城市治理便不再是冰冷的规则执行，而是充满温度的共建共享，在每一次规范报备、每一次巡查整改、每一次暖心服务中，“瑞金人”才能真正成为“自家门”的守护者。

来源：瑞金二路街道

编辑：叶小菁