那天我在北京国贸的便利店买瓶水,收银员冲我点点头,示意我站到屏幕前。我正愣神呢,她笑着说:“已经扣了,刷脸完事。”我掏出手机一查,好家伙,真没了28块。那一秒我脑子里突然空白——这年头,连手机都不用掏就能花钱了?
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以前哪敢想啊。大概六七年前,大家还都在包里翻零钱,生怕坐地铁时闸机“嘀”一声把你拦下来。后来二维码一出,扫码支付直接把钱包干沉默了。走到哪儿,掏出手机“滴”一下,干净利落。可这才几年,风向好像又变了。
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我最近留意了一下,北京地铁10号线有三个站试点“无感过闸”。你带着开通了NFC的手机或者智能手环,靠近就过,连抬手扫码的动作都省了。有人嫌麻烦,觉得“多此一举”,可高峰时段你试试?人挤人,谁还愿意掏手机对准那个小方块。更别说现在不少停车场,进出压根不用取卡,车牌一扫,离场自动扣费。上个月我去上海,虹桥那边的长宁万象城,停车场出口压根没人值班,全靠系统结算。
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还有刷脸的设备,越铺越广。光是2023年一年,全国新增了接近120万台带人脸识别功能的收银终端。商场、快餐店、连锁奶茶铺,你点完单,往屏幕前一站,系统“嘀”一下,钱就走了。快是真快,但也让人心里有点发毛——脸天天被人脸识别,数据存哪儿?谁在管?万一被仿冒了咋办?
我也问过一个做银行支付系统的朋友,他说现在指纹支付在高安全场景反而更稳。比如工行有些ATM机支持指纹取款,你输密码容易被偷窥,但指纹难复制。问题是成本高,一个带指纹模块的POS机贵三四百,小商户根本不愿意装。所以目前主要还是银行、高端珠宝店这类地方用得多。
说到底,扫码还是最接地气的。你去夜市、街边摊、菜市场,哪个不是亮个码等着扫?它不像刷脸依赖光线,也不像无感支付得提前绑定一堆信息。有网络,能开机,就能付。用户习惯也牢固,尤其是中老年群体,学扫码可能费劲,但学会了就不想换。
可趋势确实是多元化的。我同事在万达做运营,他们去年就开始收银台“三合一”:既能扫,又能刷脸,还能插卡或碰一下。不是为了炫技,是真有人不带手机出门,也有老人根本不会用App,刷个脸反而更方便。
技术这东西,向来不是非此即彼。就像现金没死,刷卡也没消失,扫码也不会一夜退场。只是以后你进一家店,付款方式可能像点菜一样——爱用啥用啥。你觉得方便的,未必是别人的选择。有人享受刷脸的快捷,有人偏爱扫码的可控,也有人就信得过指纹那一下触碰的真实感。
上周回小区,门口新开的自助咖啡机支持人脸支付。我犹豫了一下,还是掏出手机扫了码。不是不信新技术,只是……总觉得,让机器记住我的脸,这事还得再想想。
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