宜家转向：关闭7家门店 未来两年计划开超十家小型门店

21世纪经济报道记者 易佳颖

1月7日，21世纪经济报道记者从宜家方面获知，在对现有顾客触点进行全面审视和评估之后，宜家决定自2026年2月2日起停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七个线下触点。

宜家方面解释道，此次调整并非意味相关门店 “无法继续经营”，而是宜家以优化成本、提升效率、重新配置资源为核心所做出的主动转型。“我们将从规模扩张转向精准深耕，以北京和深圳作为重点市场进行探索，在接下来的两年内开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场和将于2026年4月开业的北京通州商场。我们还将继续加强线上布局，并对现有商场进行投资，为顾客和员工创造更好的购物体验及工作环境。”

据介绍，在此次7个线下触点调整后，宜家在中国仍拥有 34 个线下顾客触点、3个自有数字化渠道以及2家电商平台旗舰店。

宜家方面进一步强调道，真正的增长不仅关乎当下的业绩——更关乎构建一种能够在经济周期中敏捷转型、快速适应并蓬勃发展的韧性。“面对快速变化的零售环境，宜家持续评估并优化业务组合、渠道布局与运营结构，在全球与中国市场按需转型、关闭或增设业务单元，目的是为了增加坪效、将资源投向更贴近消费者的渠道和能力，构建面向未来的韧性增长基础。”

“这一决定是宜家在中国深化转型过程中的重要一步，旨在为未来的业务增长构建更具韧性的基础。我们将继续推进'生长+'战略下的三大战略方向及其发展路线图。”宜家方面表示，当地顾客仍可通过所在城市（例如上海、广州、天津）的其他宜家商场或宜家官网、宜家APP、宜家微信可购物小程序、天猫旗舰店及京东旗舰店等全渠道继续体验宜家产品和服务。

此前，宜家中国总裁兼可持续发展官庞安泽（Pontus Erntell）在接受21世纪经济报道记者专访时表示，“未来的拓展计划将侧重于小型触点。我们目前在29个中国城市有布局门店。现阶段，我们并非着眼于扩张到新的城市，而是围绕现有布局进行建设，关注那些具有战略意义的重要市场，并为未来夯实基础。我们也在调整不同的形态以适应较小的城市，那里可能选址不那么关键，而形态更重要。”

谈及宜家对中国市场的探索不可避免想到，此前开设的上海静安城市店的闭店。庞安泽也主动提及这一案例，“闭店的同时，我们在如何服务顾客、提供全屋设计服务等方面，获得了许多宝贵经验，并已将其应用到其他渠道。目前，我们的拓展重点仍放在小型触点上，这当中既包含设计订购中心，也包含小型商场。我们希望更贴近人们的生活区域，从而更贴近顾客，提供更便捷的服务，增加与品牌互动的机会，让顾客更深入了解品牌。我们将这里视为一个试验场，如果成功，可以快速推广到中国乃至全球其他地方。”

值得一提是，2025年末，英格卡购物中心宣布与高和资本达成战略合作，双方将携手成立一支专项不动产基金，共同持有无锡荟聚、北京荟聚、武汉荟聚三座聚会体验中心。而宜家中国将于无锡荟聚内开设并运营一家新的门店。宜家无锡商场现有物业资产将作为交易的一部分，改造为无锡荟聚全新租赁空间。

实际上，回顾近年来的宜家，始终在调整改变，从静安、杨浦、贵阳的闭店到深圳、北京等新开的门店，从大店到社区小店，一直处于动态平衡的调整。近两年间，宜家中国先后开设了五家不同规模的门店，同时，宜家还与京东合作，在国内7个城市启动即时零售业务的试点。在庞安泽看来，“我们的方法是动态的、因地制宜的。中国市场是一个我们与之共同发展，并不断学习的市场。”