武铁部门用坚守书写元旦假期运输暖心答卷

一元复始，万象更新。2026年元旦假期，当人们沉浸在辞旧迎新的喜悦中，奔波于探亲团聚、休闲出游的旅途时，中国铁路武汉局集团公司以坚实的担当、精细的服务，圆满完成假期运输保障任务。215.1万人次旅客发送量、84.6万吨货物发运量，一组亮眼数据背后，是武铁干部职工对“人民铁路为人民”宗旨的生动践行，是铁路运输在保障民生、服务发展中的硬核担当，为流动的中国注入了温暖与力量。（转载：凤凰网2026年1月6日）

（漫画AI生成 由中国铁路武汉局集团有限公司云化提供）

客货两旺态势：彰显运输网络硬核效能。假期运输是检验铁路运输能力的“试金石”，武铁交出的这份答卷，彰显了区域铁路网络的强劲活力与综合效能。元旦三天，旅游、探亲、通勤等刚需客流集中释放，武铁长途客流精准对接北京、广州、深圳及沪宁杭等核心区域，管内客流向武汉枢纽高效汇聚，形成“首尾集中、中间平稳”的有序态势，累计发送旅客215.1万人次。与此同时，货运战线同样给力，完成货物装车15499车、发运货物84.6万吨，在保障群众出行需求的同时，筑牢了重点物资运输生命线。客货运输齐头并进、态势向好，不仅印证了武铁运输组织的科学高效，更凸显了铁路作为国民经济大动脉，在畅通循环、赋能发展中的关键作用。

以雪为令坚守：筑牢平安出行坚实防线。安全是假期运输的底线，更是民生保障的根基。元旦假期期间，豫南、襄阳等地区遭遇寒潮降温雨雪天气，给铁路运输安全带来严峻考验。关键时刻，武铁管内相关单位闻令而动、快速响应，将应急处置工作落到实处。从线路巡查除冰到设备检修维护，从客流疏导组织到应急物资储备，每一个环节都严阵以待，每一位工作人员都坚守岗位。这种“以雪为令、闻雪而动”的责任担当，不仅有效化解了恶劣天气带来的不利影响，保障了铁路运输秩序井然，更用专业与坚守为万千旅客的平安旅途保驾护航，让“平安回家、舒心出行”的承诺落地生根。

精准运力调配：适配多元出行需求。满足群众出行需求，既要保障安全，更要提升效率。武铁精准把握假期客流规律，以数据为支撑，实现运力供给与出行需求的精准匹配。通过分析12306客票预售及候补数据，在实行高峰列车运行图的基础上，灵活采取增开临客、动车组重联、开行夜间高铁等多元化措施，向热门区域、重点线路和高峰时段动态投放运力。这种“靶向式”的运力调配，既有效缓解了热门方向的运输压力，避免了旅客滞留，又最大化提升了运力资源利用率，让旅客出行更顺畅、更便捷，充分体现了铁路运输服务的精细化与人性化水平。

温馨服务升级：传递旅途暖心温度。如果说安全与高效是假期运输的“筋骨”，那么贴心服务就是温暖人心的“血肉”。武铁以旅客需求为导向，推出一系列温情举措，让旅途充满暖意。武汉车站增派“头雁”党团员突击队驻守进站口、站台等关键岗位，“小桔灯”志愿者穿梭其间，提供电梯防护、购票引导等细致服务；汉口车站依托升级后的综合服务台，实现售票、改签、问询、帮扶等服务“一站式”办理。这些看得见的温情举措，精准对接了旅客出行中的痛点、难点，把服务做到了群众心坎上，让每一次出发都充满期待，每一次抵达都倍感温馨，生动诠释了“让旅客体验更美好”的服务理念。

坚守货运担当：赋能国计民生保障。假期运输，客运暖心，货运给力。武铁在全力保障旅客出行的同时，始终牢记服务国计民生的使命，统筹推进货运装车组织工作。通过督导相关单位加大有效货源对接力度，优化装车流程，在实现增运增收的同时，确保了各类重点物资及时发运。从民生保障物资到工业生产原料，铁路货运的稳定高效运行，为假期期间市场供应充足、经济秩序平稳提供了坚实支撑，彰显了铁路运输在服务国家发展大局、保障民生需求中的责任与担当。

假期的坚守，是最美的担当；旅途的温情，是最暖的答卷。武汉局集团公司在元旦假期运输中的出色表现，既是铁路系统高质量发展的生动缩影，更是“人民至上”理念的具体实践。从风雪中的坚守到车厢里的温情，从精准的运力调配到坚实的货运保障，武铁用行动守护了万家团圆，支撑了社会运转。站在新的起点，期待铁路部门继续以初心为笔、以担当为墨，书写更多为民服务的暖心篇章，让钢铁巨龙在新时代征程上传递更多温暖与希望。（河南 付花）