引导提升保险消费认知 助力消费者理性投保

来源：滚动播报

（来源：河北法制报）

本报讯 （记者 张世杰）为更好地维护金融领域消费者合法权益，提升保险消费认知与自我保护能力，日前，河北省消费者权益保护委员会组织开展了保险合同消费评议。

本次评议筛选出“重大疾病保险、意外伤害保险、人寿保险、商业医疗保险、商业养老保险、储蓄型保险”等6大类共18款市场热门产品，涵盖16家保险公司，均为线上销售保险业务。评议组由保险公司代表、保险行业专家、律师及高校学者等8名专业人士组成，围绕梳理出的保险合同突出问题展开评议，并针对性地提出消费提示。

评议结果显示，多款重大疾病保险合同规定的等待期较长，部分产品“身故或全残保险金”为可选责任，未选则无法获赔。个别产品对二次重疾赔付设年龄限制，存在多种疾病仅赔付其一的隐性分组条款，投保前需仔细核对。意外伤害保险合同部分产品将中暑、猝死列为免责，易与消费者认知产生偏差。部分产品保单生效时间并非即时，投保至生效期间存在风险。人寿保险合同部分产品称犹豫期后退保可能会有损失，实际此时退保仅退现金价值，通常低于已交保费。商业医疗保险合同中的“保证续保”并非“无条件续保”，部分产品存在“保费未按时缴纳”“赔付金额达限额”等终止情形。商业养老保险合同个别产品生存保险金领取有双重限制，领取方式选定后变更次数有限，个别产品保单贷款利率未明确参考标准，仅约定“按协议执行”，存在利率不确定性。部分储蓄型保险产品的红利并不保证，个别产品的身故保险金按年龄分段赔付，高龄人群投保时需要仔细测算，评估是否划算。

针对评议结果，特向广大消费者提出消费提示：购买保险应选择经国家金融监督管理总局批准的正规机构，注意核实销售人员执业资质，拒绝“无证推销”。合理规划保障，不盲目跟风投保，重点关注保险责任、责任免除、理赔条件、犹豫期及退保规定等，警惕销售误导，对“保本高收益”等宣传保持警惕。如实履行告知义务，投保时应如实填写健康状况等重要信息，避免因告知不实影响理赔。发生纠纷应保留证据，先与保险公司协商，协商不成可依法通过仲裁或诉讼解决，勿信“代理维权”等不实承诺。