民之所盼,政之所向。瑞昌市坚持以人民为中心,纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治,全力办好民生实事,全市各地各单位主动担当、积极作为,着力推动惠民举措落地见效,相关做法在省级以上权威媒体刊发,现予以转载。
今日推出第9期——《瑞昌市自然资源局:加快化解不动产登记历史遗留问题》。
中国自然资源报
2025年11月28日
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2025年以来,瑞昌市自然资源局坚持以人民为中心,将化解不动产历史遗留问题作为年度重点民生工程,通过成立工作专班、建立“一类问题一套方案”处置体系、推出“三步暖心服务”等一系列举措,积极化解全市8261套房屋办证“卡壳”问题,让3万余人直接享受到改革红利。
瑞昌市自然资源局始终倾听群众心声,收集群众诉求,不回避、不推诿历史“旧账”,切实解决群众关切的急难愁盼问题。针对历史遗留问题成因复杂、涉及面广的情况,该局积极联合住建、税务、法院、公安等部门成立工作专班,建立跨部门联席会审机制,打破部门壁垒,在原有“问题、任务、责任”三清单基础上,细化形成“三清单四台账”,明确每个项目的症结所在、解决路径、责任主体和完成时限,制定详细“施工图”,实行倒排工期、挂图作战,确保攻坚任务层层压实。
为加快推动问题实质性化解,瑞昌市自然资源局坚持分类施策,靶向打通“症结”。在坚守质量安全和消防安全底线的前提下,秉持“群众无过错即可办证”的原则,针对不同项目的个性化问题,将其梳理归类,形成“一类问题一套方案”的处置体系,杜绝“一刀切”,以典型问题化解为切入口,综合运用法律、行政等手段,破解单个项目中缺少规划核实、存在抵押查封等复合型难题,形成了可复制、可推广的处置经验,进而带动同类问题批量化解。
为了切实让群众“少跑腿、好办事”,该局不断创新工作机制,推出“三步暖心服务”。一是专窗直达“就近办”。在全市18个乡镇便民服务中心及不动产登记大厅开设便民专窗,实现集中受理、就近办理,大幅降低群众办事成本。二是送证上门“贴心办”。针对老年人、残疾人等特殊群体及偏远地区群众,提供送证上门服务,目前已累计开展11次专项服务,将2800余本不动产权证书直接送到群众家中。三是多线告知“透明办”。通过线上公告、短信推送、现场张贴等多渠道,及时告知已打通办证路径的项目信息,确保群众及时办理,让办证流程更透明、更省心。
下一步,瑞昌市自然资源局将继续以群众需求为导向,不断优化协同机制,细化问题处置方案,提升服务效能,让“少跑腿、好办事”成为常态,用更扎实的举措回应群众对美好生活的向往,让民生温度始终贯穿政务服务全过程。
(来源:《中国自然资源报》邓光荣 余赟)
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