继续教育教材学习支持服务体系的构建

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尺寸教材，国之大者。《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》指出，“打造培根铸魂、启智增慧的高质量教材”。本刊特开设教材研究专栏，聚焦教材研究前沿领域，展示最新研究成果，强化技术赋能，提升教材服务效能；探索教材建设规律，加速教材建设理论与实践创新；促进教材研究队伍发展，为高质量教材体系建设贡献力量！

本文针对继续教育教材中存在学习支持服务功能不足的问题，结合当前数字化转型背景，提出了以学习者为中心的教材学习支持服务体系的“基础+核心”双层框架，为终身学习体系构建与教育数字化转型提供实践支撑。

文/张艳华

传统教材依赖教师课堂讲解，呈现“他助式”支持特征，而远程教育的教材因师生时空分离，不仅需要关注学习者本身，更应重视教学材料的优化设计，以使其呈现一定的学习支持特征。与传统教材不同，远程教材需要具备特殊的“教师支持作用”，这对于保障学习效果至关重要。近些年来，随着教材的迭代发展，继续教育教材在学习支持方面已经形成了较成熟的模式和机制，但仍存在学习支持服务功能不足的问题，尤其是缺乏集成全要素的学习支持服务体系来有效推动学习者转向“自助式”支持模式。因此，我们急需通过学习科学、教育技术与远程教育理论的深度融合，构建继续教育教材学习支持服务体系，推动教材从“资源供给”向“知识服务”的转型、从静态“知识载体”向“智能支持中枢”范式跃迁，从而提升继续教育质量与学习效能、促进教育资源的优化与共享。

继教教材学习支持服务体系的总体框架

在继续教育中，教材是连接教与学的核心纽带。构建以学习者为中心集全要素为一体的教材学习支持服务生态体系，直接关系到学习者的学习效能和体验，是保障继续教育质量不可或缺的基石。其中教材的需求分析、导学系统、助学资源、交互机制、思政融入、产教融合及评价反馈七大要素对于构建教材学习支持服务体系至关重要。其相互关联、协同作用，可共同构成一个贯穿全程、全方位的学习支持服务体系（见图1）。

图1 继续教育教材学习支持服务体系的总体框架

体系采用分层架构设计，由基础层和核心层共同构成一个有机整体。基础层作为体系运行的起点与终点，以精准需求分析为出发点，通过多维度调研和数据挖掘全面把握学习者的个性化特征与动态需求，为整个服务体系提供精准的输入依据；同时以多元评价与持续反馈为闭环终点，通过过程性评价、形成性评价和总结性评价相结合的多维评估机制，以及基于数据分析的持续反馈调节，形成贯穿全程的质量监控与改进循环。

核心层则由五大支持系统形成协同发力格局：智能导学系统通过个性化学习路径规划和自适应导航机制降低远程学习迷茫度；优质助学资源聚焦高质量、易用性强且持续更新的多元化资源建设，为自主学习提供坚实基础；深度交互机制通过设计有组织、有引导、有温度的交互活动，有效缓解学习孤独感并构建学习共同体；有机思政融入将价值引领潜移默化地嵌入知识传授与能力培养全过程，落实立德树人根本任务；深度产教融合推动行业企业实质性参与教材开发和实践教学，确保学习内容与职业需求紧密对接。该框架通过基础层的需求导向与评价反馈调控，与核心层的五大支持系统相互衔接、协同作用，共同构成了一个动态适应、持续优化的学习支持服务生态体系。

继教教材学习支持服务体系现状与不足

当前，我国继续教育教材越来越注重突出“教师支持作用”，通过教材设计已初步形成学习支持服务体系基础框架，并呈现协同化发展态势。但其仍存在诸多不足（见表1），尤其随着信息技术的发展，学习者学习需求和习惯的改变，我们急需进行系统性的优化与创新，弥合教材功能性与适用性缺口，支撑学习型社会建设与关键领域人才供给的战略需求。

表1 继续教育教材学习支持服务体系各要素现状与不足分析

继教教材学习支持服务体系构建的新路径

随着信息技术的快速发展，继续教育教材学习支持服务体系正经历从标准化供给向个性化、智能化及生态化服务模式的深刻转型。其创新路径的实现需要各要素协同发力、整体推进，依托数字化转型与路径创新，构建精准响应、动态优化、高效运行的新型学习支持服务体系。

第一，学习需求分析驱动适配优化。学习需求分析是继续教育教材学习支持服务体系构建的基础环节，其核心在于实现从静态评估到动态追踪的转变。通过持续诊断学习者的个性化需求与学习准备度，系统能够实现教材内容的精准匹配与教学策略的智能调适，从而有效解决传统教材“僵化性”与“供需错位”的问题。在具体实施层面，需要从两个维度进行支撑：一是在需求诊断上，应深入分析学习者的职业目标与技能短板，构建个性化能力矩阵，优先推送相关性强的学习资源，同时结合地域文化特征调整引导性材料，以提升学习适应性；二是在技术实现上，通过多源数据采集与分析，持续追踪学习行为数据，形成动态更新的学习者画像，为教材的模块化设计与个性化调整提供依据，最终实现从统一供给到按需定制的转变。这一过程不仅需要关注学习者的知识结构与能力水平，还需充分考虑其学习风格与情感状态，以确保学习支持服务的全面性与针对性。

第二，导学系统为学习者提供学习路径导航。导学系统作为学习支持服务体系的关键组成部分，其核心功能在于为学习者提供个性化的学习路径导航。突破传统静态导学模式的局限需通过三个维度实现：首先，基于职业标准与岗位能力模型，整合地域特色资源，构建结构化导学流程，明确学习目标与能力要求，形成“预习—学习—巩固”的闭环学习路径；其次，运用学习行为数据分析技术，动态调整内容推荐策略，实现从统一导学向个性化导学的转变；最后，通过虚拟仿真等技术手段，创设沉浸式学习场景，增强导学的实践性与互动性。

在具体实施过程中，导学系统应重点关注三个方面的优化：一是强化目标导向性，确保学习路径与职业发展需求相匹配；二是提升动态适应性，根据学习者的认知特点和行为数据实时调整导学策略；三是增强实践融合度，将产业最新标准与实践案例及时融入导学内容。这种智能化的导学模式能够有效解决传统导学方式存在的标准化与静态化问题，为学习者提供更具针对性和适应性的导航服务，从而显著提升学习效率与效果。

第三，优质助学资源打造有机融合学习生态。优质助学资源是构建继续教育教材学习支持服务体系的关键要素，其核心在于打造多维度、立体化的学习生态，有效突破传统教材的局限性，构建“内容—场景—交互”深度融合的学习生态系统，以显著提升学习者的参与度和学习成效。三类资源的有机整合主要包括：首先，系统整合文本、音视频、动画等多媒体资源，构建结构清晰的知识网络，为学习者提供丰富有序的内容支持；其次，开发虚拟仿真资源，通过模拟真实工作场景，强化理论与实践的结合；最后，融入智能辅助功能，创设具有动态反馈特性的学习环境，增强学习过程的交互性与持续性。

在资源设计过程中，需要重点把握三个原则：一是注重资源间的内在关联性，确保知识体系的逻辑性和完整性；二是突出实践导向，强化职业技能培养；三是适应成人学习特点，提供灵活多样的学习支持。

第四，深度交互机制维系学习连续性纽带。深度交互机制是维系远程学习连续性的关键支撑，其设计需突破传统单向传递模式，构建双向响应的智能交互体系。基于内置式支持设计理论，该机制将教师导学、答疑与评估功能转化为教材的内嵌支持，通过两个维度实现创新：在认知交互层面，建立动态响应系统，在知识难点设置交互触发点，依据学习者行为数据生成阶梯式问题链，实现个性化引导；在情感支持层面，通过情绪识别与反馈机制，提供心理辅导与定制化鼓励，缓解学习孤独感。该机制通过认知与情感的双重支持，既保障了知识建构的连续性，又增强了学习者的参与感与归属感，有效提升远程学习的持久性与完成质量。

第五，思政有机融入知识传授全过程。继续教育教材中的思政教育融入需要采用系统化方法，实现价值引领与专业教育的有机融合。基于“如盐在水”的融合原则，思政元素应当自然渗透于知识传授全过程，避免生硬说教。在内容设计上，应结合专业特点挖掘职业精神（如诚信、责任）和创新意识等思政素材，通过典型案例和实践活动呈现价值导向。

实施过程中需注重两个关键维度：首先，开发具有专业特色的思政资源库，整合地方红色文化和行业模范案例，增强教育的感染力；其次，运用数字化手段拓展教育形式，如虚拟展馆参观和云端实践活动，以适应远程学习特点。针对成人学习者工学矛盾的特点，宜采用模块化设计和碎片化资源，如微课和短视频，提升学习灵活性。这种融入方式要求思政元素贯穿教材各环节，包括案例、任务和评价系统等，形成全过程育人机制。

第六，产教融合搭建实践能力培养桥梁。产教融合在继续教育教材学习支持服务体系中发挥着连接理论与实践的关键作用，是提升人才培养针对性的重要机制。其创新路径主要体现在三个层面：在内容建设方面，通过动态对接产业技术标准与岗位需求，将行业新规范、新技术及时融入教材模块与实训任务，例如嵌入1+X证书认证环节，实现学习成果与职业资质的贯通；在资源整合方面，引入企业真实案例与技术项目，开发配套仿真资源，并建立学习成果的认证积累机制，促进非学历教育与学历教育的有效衔接；在过程协同方面，创新企业专家参与机制，通过线上协作平台共同开展教材开发、内容更新与教学评价，同时依托实训基地共建、项目合作等形式形成长效合作生态。通过上述路径，产教融合有效促进了教育供给与产业需求的紧密结合，为高素质应用型人才培养提供了系统化支撑。

第七，评价反馈持续驱动体系优化。评价反馈机制是驱动继续教育教材学习支持服务体系持续优化的核心动力。该机制需实现从单向结果考核向多维度、动态化过程评价的转型，构建“评价—反馈—优化”的闭环系统。在理念层面，应突破传统终结性评价局限，将学习过程、资源使用与产业反馈纳入动态评估循环，通过分析教材使用数据识别学习瓶颈，为个性化调整和内容优化提供依据。在机制设计上，需整合多源行为数据，建立动态预警与干预系统，实现对学习风险的及时响应。评价结果的应用关键在于推动产业反馈与教材更新的有效联动，确保教学内容与行业发展同步，并通过政策协同建立资源动态更新机制，显著提升教材的时效性与适应性。评价标准应体现动态导向，核心指标随产业需求灵活调整，注重衡量技术前沿性与技能转化率等关键维度，最终形成可持续的质量提升循环。

总之，继续教育教材学习支持服务体系通过多维度、多要素的系统化创新，逐步形成以学习者为中心、技术为支撑、生态为导向的发展格局。该体系在提升学习体验与成效的同时，也为构建更具包容性和适应性的终身教育体系提供了重要实践基础，为教育公平与学习型社会建设贡献了力量。

（张艳华，国家开放大学出版社。）

来源丨《在线学习》杂志 2025年10月刊（总第119期）