喜报！济南市图书馆获评两项山东省文化创新创造案例

获评两项山东省文化创新创造案例

近日， 山东省文化和旅游厅公布山东省文化创新创造案例， 济南市图书馆《无感借阅闭环服务——智慧图书馆建设的济南方案》《知识服务 AI智能体项目》两个项目分别获评山东省文化创新创造案例。

此次两个项目同时入选，是济南市图书馆以科技赋能行业、驱动图书馆事业实现跨越式发展的有力印证。

1 无感借阅闭环服务

济南市图书馆牵头设计研发，打造全国首个无感借阅闭环服务。该服务在中心馆借阅区和泉城书房投入运行。

自主研发的基于RFID自动巡航盘点仪，巧妙采用移动轨道式RFID天线阵列，15分钟完成60万册图书的实时盘点，盘点准确率高达98.4%。设备在复本识别、抗干扰等方面表现优异，为后续闭环服务提供精准数据支撑，获得国家发明专利。

创新搭建全国首个“一站式”智能寻书服务模式。3D建模，蓝牙定位导航，带领读者沉浸式快速找书。创新推出全国首个多模态身份识别无感借还通道，支持人脸识别等多种身份认证方式，读者只需走过通道即可完成图书借阅，单次借还册次6册，居行业领先水平。真正带给读者“无感知、高效率”智慧化借阅体验。

无感借阅闭环服务以创新重塑智慧图书馆建设格局，不仅实现图书借阅全链条智慧化管理服务，同时为全国图书馆智慧化发展提供了可复制、可推广的济南方案。

2 知识服务AI智能体

AI浪潮席卷各行各业，济南市图书馆紧紧抓住AI发展契机，打造“AI咨询”“AI发现”“AI检索”“AI借阅”“AI阅读”五位一体的智慧服务体系，深度融入图书馆服务全流程，以创新形式丰富公共文化服务体验，提升图书馆服务效能。

知识服务AI智能体以虚拟IP形象“书小香”为交互界面，支持文字、语音等多模态交互，可通过馆内数字人设备、手机、平板或PC任一终端访问服务，为读者带来亲切自然的沉浸式服务新体验。创新搭建青少年阅读平台，以青少年必读书目为核心，提供课程视频、AI伴读、思维导图等多种智慧阅读方式，帮助青少年提升阅读能力、培养科学的阅读习惯。

在AI技术赋能下，图书馆正从传统的文献收藏与借阅场所，升级为智慧化、个性化、高效化的现代知识服务中心。

展望未来

济南市图书馆将以此荣誉为新的起点，以创新创造为抓手，持续深化推进数字化建设进程，为读者提供便捷高效的现代化智能服务，推进公共文化服务高质量发展。