【一线】超40%客户合作超5年，葵都瓜子商家为何选申通？

内蒙古巴彦淖尔“中国葵都”是全国最大的食葵生产基地，每10颗瓜子中就有4颗产自这里。12年的产地深耕，申通快递已成为当地瓜子商家的首选快递！

申通快递内蒙古巴彦淖尔网点基于对当地市场需求的深刻洞察，系统性构建了以自动化分拣、云仓供应链和专业服务团队为核心的服务体系，以高效运营与持续服务，赢得商家长期信任：超40%客户合作超过5年，口碑沉淀已成为申通快递拓展市场的坚实根基。

No.1

体验领先增价值

“就算只发一个快递，我们也坚持上门服务。时效和服务体验，一样不能落下。”申通快递内蒙古巴彦淖尔网点负责人卿乾虎表示，“我们会更珍惜这里的每一位客户。对我们来说，客户不是简单的业务往来，而是共同成长的朋友。”

2012年，卿乾虎接手巴彦淖尔网点，如今日均业务量已增长超过50倍，单日峰值突破7万件，服务质量与管理水平常年保持在4-5高星级网点前列。

“我们的合作伙伴只需要专心做好产品销售，快递服务申通兜底”卿乾虎坦言，在激烈的竞争环境下，商家对快递服务要求更是越来越高，申通的服务让商家伙伴“有感知，看得见”就是最大的服务底气。

“我们的合作伙伴只需专注产品与销售，快递履约由申通全程保障。”卿乾虎表示。在市场竞争日趋激烈的当下，商家对服务的要求不断提高。申通的服务不仅让商家感受到服务品质，更直接体现在订单履约效率提升、物流成本优化与客户订单增长上——用实实在在的运营价值，成为商家长期信赖的底气。

No.2

硬件投入提时效

2023年，卿乾虎投资300万元引进自动化分拣设备，揽发时效较之前人工分拣提升近4小时，错分破损几乎为0，商家发货体验明显改善。

2024年，上线“云仓供应链”服务，打造6000平方米“农副产品”仓，组建10余人专业供应链团队，从前端商家备货、库存管理、快递服务到退换货为商家提供一站式定制化解决方案。

针对直播电商和当地农夫产品销售特性，根据平台销售特点匹配订单发货方案，保障订单100%当天发出，东三省、云贵川渝等核心城市“隔日达”。前置主动服务，将快递环节给商家带来的损耗做到最优水平。

据悉，巴彦淖尔网点依托当地特色产业，为包括玉米、贝贝南瓜、牛奶等品类制定了全链路解决方案，真金白银投入陪伙伴共同成长，也让新老客户看得到申通快递服务带来的实实在在的价值。

来源 | 申通之声 版式 | 麦兜