人民直击丨报道近一个月，两小区仍未供暖

人民网记者 金慧慧

“房子跟冰窖一样，坐一会儿就开始哆嗦。”元旦前后，一场降雪再次拉低了陕西咸阳的气温，咸阳世城滨江二期小区有业主家室温一度降至7℃以下。

2025年12月10日，人民网发布《人民直击｜寒潮来袭，多地居民供暖难题何时解？》，报道了山东诸城、陕西咸阳和河南开封等地有小区推迟供暖或未供暖问题。

时隔近一个月，记者电话回访三地获悉，诸城的小区已供暖，但有业主表示家里存在暖气温度不达标情况，咸阳和开封的小区供暖问题仍未解决。

山东诸城：多部门协同整改，供暖温度仍待关注

报道发布后，诸城龙都新苑二期小区一名业主在业主群提醒说，潍坊市有关部门来小区检查供暖问题，大家可以去现场反映情况。另一名业主表示接到了12345热线的人工回访电话，工作人员详细询问了供暖情况。

2024年，开发商更改管道，导致原供暖管道损坏，龙都新苑二期推迟供暖半个月。2025年，因开发商拖欠供暖设备费，该小区又迟迟未供暖。记者从相关部门了解到，山东省领导高度重视报道提及的供暖问题，逐级下达整改要求，潍坊市城市管理局先后两次前往龙都新苑二期调查供暖情况。诸城市协调住房和城乡建设局、市政公用事业服务中心和龙都街道共同处理相关问题。

诸城市住房和城乡建设局工作人员表示，已协调开发商解决欠款问题。市政公用事业服务中心工作人员表示，目前小区已供暖，后续将积极推动保障小区供热质量及供暖运行稳定。

近日，龙都新苑二期有业主表示家里的温度能达到20℃左右，也有业主表示暖气存在不达标情况，有的只有十五六摄氏度。该小区目前由龙都街道协调供暖。1月6日，记者致电龙都街道，工作人员表示此前接到过三名业主反映温度不达标，上门测温的结果显示温度达到了二十多摄氏度。对于近期业主反映的问题，对方表示稍晚回复。

1月2日，龙都新苑二期业主讨论供暖温度。受访者供图

陕西咸阳：热力公司换了三家，供暖设施还没建好

元旦前后，咸阳下了一场雪，气温也随之降低。世城滨江二期一名业主表示，家里只有六七摄氏度，像冰窖一样。开了电暖器的房间最高温度有18℃，“其他房间基本不能待，坐一会儿就开始哆嗦。”另一名业主表示，家有老人和幼儿，需要一天到晚开着空调，二十来天交了五百块钱电费，“用电取暖既贵又不暖和，天气越来越冷，电费会越来越高。”

1月2日，世城滨江二期一业主家温度计显示为6.4℃。受访者供图

世城滨江二期因配套费未到位，供暖设施一直未建。2025年12月1日，陈杨寨街道办事处相关负责人表示，先由街道协调开发商和热力公司建设供暖设施，双方正在商议合同事项。半个月后未有进展。

报道发布后的12月17日，记者致电陈杨寨街道，工作人员让记者联系咸户北路社区。该社区相关负责人表示，街道和社区一直在积极协调促成开发商和热力公司合作，目前双方对房产抵押单价有异议。其表示，该热力公司同时为辖区另一家小区供暖，世城滨江二期供暖问题应该不大。

2026年1月5日，业主又一次询问进展，开发商表示已和新的热力公司签订合同，目前施工单位已进场，正在排工期。这是开发商谈合作的第三家热力公司。公开信息显示，该热力公司参保人数为0，业主们担心其是否靠谱。

次日，陈杨寨街道工作人员回电称，热力公司已制定施工方案和管网规划，明确了施工流程和时间节点，目前已具备全面开工条件，施工周期约75天。对于业主的担忧，其表示街道会持续监督协调，确保施工有序推进。

河南开封：车位销售不佳，供暖配套费没凑够

“在家穿着棉袄，说话有白气，被子盖两层，还是很冷。”开封蓝光雍锦汇小区交房两年多，由于开发商未建供暖设施，至今未供暖。该小区位于开封市城乡一体化示范区金明池街道宏康社区。此前采访中，当地表示正在通过督促开发商尽快出售房产等方式筹集资金。

蓝光雍锦汇一业主用电暖器取暖。受访者供图

报道发布后，记者多次联系开封市城乡一体化示范区、宏康社区等方面询问进展。

宏康社区发布公告称，经街道和社区多次与开发商沟通协调，决定启动小区地下车位团购活动，筹集款项用于支付供暖相关费用。

2026年1月6日，宏康社区工作人员向记者表示，车位售出近20个，钱款已用于支付供暖设备定金，目前还在继续出售房产和车位筹集尾款，不确定何时能够筹齐。示范区宣传部工作人员称，目前正在多方筹集资金，一是督促开发商出售车位回笼资金，二是协调市住建部门调配监管资金，三是协调热力公司垫资施工。蓝光雍锦汇项目指挥部工作人员表示，供暖设备生产周期是50天，会保证设备生产完成后筹集尾款采购到位，“工程队什么时间能安装到位，就可以供暖了。”