该放过那个霸王茶姬女店员吗

新年的钟声余音犹在，有的人已经失去了工作。

1月6日，“霸王茶姬手打奶茶”的消息在网络裂变。从相关视频可以看到，一位身着店员服的年轻女孩在“粗暴”地制作奶茶，未佩戴手套，徒手捏挤柠檬片或橙片后，直接用手在奶茶杯内搅拌饮品……眼睛还不时地盯着镜头看，略带笑意。

从夸张的制作过程和面部表情看，这大概是一个“玩梗”视频。然而，并不是所有受众都有能力和义务去分辨。

随着视频被二次加工扩散，事态似乎越来越严重，哪怕有些乌龙和荒诞。

霸王茶姬很快回应称，视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店，店员为跟风网络热梗博取流量，在即将开始打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。已辞退涉事员工，涉事门店即刻起无限期停业整顿。

一切都发生得太快，当事人惊呼“被吓醒了”，没想到这么火。但她更没想到的是，她将因此丢掉工作。

回看整个事件的前因后果，其实拍摄视频的店员并没有什么恶意，她们只不过是觉得好玩，跟风拍摄“印度奶茶”的制作过程，唯一的小心思可能是借此博取一些流量。但是没想到，玩大了，失控了。

媒体报道引用了一张截图，从内容看应当是视频原作者，也可以叫始作俑者，其强调这是打烊了、要报损的（食材），而且自己打了“娱乐标签”。但是在如今的网络传播场域里，发布和传播完全是两回事，也完全是两拨人。

至少在我看到的很多视频里，包括一些机构媒体的报道中，都是没有任何提示标签的。不了解前因后果的人，乍看这样的视频，会下意识觉得霸王茶姬的奶茶就是这么做的，再联想到自己喝过，便会产生强烈的情绪。而情绪就是流量。

在当下的社交媒体互联网时代，每一个人都有走红的可能，且这种走红往往是无差别的、全天候的、不受个人控制的。哪怕你从来不发朋友圈、微博、抖音，也可能在某个现实场景中的角落与瞬间，以新闻当事人或NPC的角色走红，并对个人生活产生深远影响。

都说年轻人有网感，但这主要体现在他们对新事物新技术新场景的把玩和应用上，对于网络江湖的某些潜规则和微妙的传播定律，他们还是缺乏足够的阅历和感知。

现在，这位戴口罩的表演“手打奶茶”的姑娘，不仅失去了在霸王茶姬的工作岗位，恐怕其他茶饮品牌也不敢录用她了。原本的在知名品牌的工作经历，很可能成为一生的职业污点，永远讳于提及。

这次，霸王茶姬的回应和处置很及时，也无疑是相当严厉的，甚至都有些严苛了，以至于有不少网友为店员“求情”，觉得霸王茶姬小题大做了。

然而对于品牌来说，它们或许也是没办法，亦遵循着某种“官方回应”的惯性：高度重视、第一时间、一直以来、绝不姑息、坚决反对……像极了外交辞令的常用语，以此彰显对食品卫生安全问题的零容忍。

至于开除几个涉事员工，这都不算是“牺牲”，无非再换人罢了，还不用产生多少成本。

一切可能都已是最好的安排。不完美、很遗憾，但也只能这样，相当无解。

我们能吸取些什么教训呢？或许可以从中看到的一个现象：网络世界正在极度挤压现实世界。

这样的“小事”如果只是在店员的小圈子传播，可能大家都只会一乐，无伤大雅；但是上了网，性质就可能质变，后果难料。

江湖本身没有意识，但江湖足够险恶。网络江湖，尤其如此。