广东新焦点发布广东电视台播出——深业物业运营集团股份有限公司

在大城市治理现代化进程中，“最后一公里”的精细化运营难题亟待市场化解决方案。深圳给出了标杆性答案——深业物业运营集团党委（下称“深业运营”）打造的“党建引领聚合力，城市治理增活力”创新模式成功入选全国优秀案例，其“物管城市”实践不仅验证了企业参与城市公共服务的可行性，更形成了可复制、可推广的商业化运营范本，为城市治理市场化升级提供了“深业样本”。

作为深圳物管城市服务的先行者，深业运营的实践核心在于以市场化力量激活城市治理效能。深圳市物业管理行业协会副会长、深业物业运营集团股份有限公司党委书记、董事长肖武春表示：“深业运营 “物管城市” 入选全国优秀案例，充分印证了 “党建引领、标准赋能、智慧驱动、共治共享” 深业实践的可行性。核心价值在于以“党建引领”打破传统物业边界，构建了“政府主导、企业牵头、社会协同、民众参与”的多元共治新格局。可复制经验集中在四方面：一是坚持党建引领，确保企业运营与城市发展同频共振；二是推动标准赋能，编制全国首个团体标准，促进行业从经验管理走向规范治理；三是聚焦民生痛点，围绕群众急难愁盼精准发力；四是强化品质服务，以智慧技术和专业队伍保障模式可持续发展。”

数字，是这场变革最有力的注脚：在党建引领下，320余项城中村治理难题被逐一攻克，市容环境测评排名大幅跃升。为提升城市环境品质，宝龙街道创新构建“1234”智慧治理体系，以“党建+AI赋能”实现问题从智能识别到闭环处置的高效循环。通过部署环卫无人设备，作业效率提升40%以上，公共洗手间实行“随脏随保”的精细保洁；垃圾转运站确保排水畅通、作业无噪的系统化运营；道路清洁采用“冲、扫、炮”三位一体的机械化组合作业模式，实现从“扫干净”到“抑扬尘”的深度清洁。在吉华街道，“党建+城市管家”模式通过“街道党工委-社区大党委-基层党支部”三级联动，推动71名党员干部下沉担任“框长”，实现管理资源精准直达。 项目创新“24小时交互式一体化动态管理”，累计处理工单8万余宗，关闭率高达98%。

标准化建设是该模式可复制推广的核心支撑。深业运营牵头编制全国首个《物业管理城市运营规范》，以182项具体可考的标准，为“城市管家”服务建立了标准化流程，推动行业从经验化运营向规范化治理转型。肖武春补充道：“宝龙、吉华街道作为龙岗区首批物管城市改革试点，既是 “深享城”品质 标杆，也是 “圳新管家” 党建品牌实践阵地。我们总结经验在于成功落地了党建引领的“一三五五五”服务模型：一条核心主线、三个融合路径、确定五个目标、开展五项创建、实现五大成效。”

深业运营率先开启深圳物管城市服务，目前已是深圳市场占有率最高的物业企业之一，正积极将模式向全国输出，遵循“扎根深圳、深耕湾区、辐射全国”的布局思路，其模式正加速在不同城市落地适配。对于未来发展，肖武春指出：“我认为未来“党建 + 科技” 的核心是 “红色引领 + 蓝色赋能”：以党建聚焦群众痛点确定技术研发方向，用大数据整合资源、AI匹配服务场景，让科技放大党建效能。最终实现 “党建红” 引领 “科技蓝”，“科技蓝” 赋能 “民生暖”，让 深业“物管城市” 成为城市治理现代化的可复制解决方案。”

从深圳的实践到全国的样本，深业物业运营集团党委用党建这枚“绣花针”，穿起了城市治理的“千条线”。在新时代的城市治理征程中，这样的创新值得被看见，更值得被推广。

本节目于1月3日在广东经济科教频道播出，本文内容为初稿样片整理版，供参考。以最终电视台播出版本为准。

责编：秦澜 陈美琴 刘飞 夏天 任玉莹 孙迎 党香 孔祺琪

编导：陈欣

后期：田旭

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