广州一朋友花了提了辆商务车还没出门，让店里洗车工开着给撞废了

广州的一个朋友花了三十八万提了辆七座商务车，手续办妥，临牌刚贴上不到十分钟，正坐车里研究导航呢，4S店的洗车工开着它去冲水，一脚油门直接怼穿了展厅的玻璃墙，车头撞瘪了，玻璃碴子哗啦全洒引擎盖上了。朋友还没反应过来，销售经理小跑过来说：“先生，车您已经签收了，钥匙在您手里，这事故是员工和您车辆之间的问题，建议您和这位员工协商处理，店里不便插手。”朋友一听就火了：“车还在你们店里头，我没开出院儿呢！”经理两手一摊：“流程上已经完成交付了，实在抱歉。”

朋友推开车门下来，鞋底踩在碎玻璃上咯吱响。洗车工站在一边，脸白得像纸，说自己刚入职三天，没人教过怎么开这种商务车，刚才想挪车冲个前脸，没踩住油门。

周围围了一圈看热闹的人，有来保养车的，有来看新车的。有人掏出手机拍视频，有人小声议论，说这种事之前在本地论坛见过，也是4S店拿交付手续当挡箭牌。

朋友掏出签完字的交付单，上面确实写着车辆签收后，风险转移至车主。他当时急着提车，没仔细看条款。旁边一个懂行的车主凑过来说，这种格式条款有争议空间，车没出店，4S店有保管义务。

朋友打电话给12315，接线员记录了情况，说会协调市场监管部门介入。又打给保险公司，保险公司说车辆刚投保，还没生效，没法理赔。

销售经理站在旁边，接了个电话，回来态度还是没变。说店里可以帮忙修车，但配件得等厂家发货，时间不确定，费用得朋友自己出，要么就让洗车工赔，洗车工一个月工资三千，赔得起三十八万的车？

朋友蹲在地上，摸了摸撞瘪的车头。玻璃碴子嵌进车漆里，划得一道一道的。临牌被撞得卷了边，粘在挡风玻璃上。

旁边有人说，前两年天河区也出过类似的事，车主闹了半个月，4S店才愿意承担一半修车费。还有人说，这种商务车油门沉，新手很容易踩错，4S店让没经验的洗车工挪车，本身就有问题。

朋友站起来，掏出手机对着展厅的监控拍了一张。监控正对着出事的位置，能清楚拍到洗车工开车撞墙的全过程。

市场监管部门的人来了，看了交付单，又看了监控，说会调查4S店的员工管理流程。销售经理的脸开始有点挂不住了，嘴上还是说流程没问题。

朋友没再跟经理吵。他走到撞坏的玻璃墙前，看着外面马路上来往的车。三十八万，是他攒了五年的钱，本来打算带着全家去自驾游，现在车废了，还得跟4S店扯皮。

他掏出手机，把刚才拍的监控照片发了朋友圈，配了一句话：签完字十分钟，车撞了，我全责。