重庆
“警察同志，我的包不见了，是不是被偷了？”12月25日，万州区公安局钟鼓楼派出所接到在辖区医院住院群众邓伯伯的报警电话。年近七十的他语气焦急，称随身携带的包不慎被盗。
接到报警后，值班民警谭科伟第一时间赶往医院了解情况。考虑到邓伯伯年事已高、正在住院，且情绪较为焦虑，谭科伟先是耐心安抚其情绪，待老人平静下来后，再细致询问了背包的特征、最后一次见到包的时间与地点等信息。紧接着，谭科伟迅速前往医院相关区域调取查看监控。
监控画面显示，老人在返回病房时并未携带背包，由此初步排除了背包在医院内被盗的可能。就在调查线索似乎中断时，邓伯伯忽然回忆起一个重要细节：前一天他曾前往周家坝，背包有可能遗失在乘坐的公交车上。
得知这一线索后，谭科伟考虑到老人行动不便、身体状况不宜奔波，主动承担起后续查找工作。他立即与公交公司取得联系，说明情况并申请调取相关时段公交车内监控。经过多方协调沟通，最终确认老人当日乘坐的是26路公交车，而车内监控清晰显示：老人的背包确实遗落在车上，后被当班司机及时发现并妥善保管。
确认背包下落及保管地点后，谭科伟立即动身赶往对应的公交站点，从26路公交车司机手中顺利取回了背包。随后，他马不停蹄返回医院，将完好无损的背包交还到邓伯伯手中。
“谢谢警察同志！真的太感谢你们了！”拿着失而复得的背包，邓伯伯连连道谢，对民警认真负责、一心为民的工作态度称赞不已。
群众利益无小事，一枝一叶总关情，钟鼓楼派出所始终践行“为民服务”宗旨。此次帮助群众快速寻回遗失物品，不仅解决了群众的急难愁盼，更进一步温暖了民心，贴近了警民关系，以实际行动诠释了人民公安为人民的初心与担当。
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