林和街开展“平安护航”困境家庭居家安全提升行动

为切实守护社区困境长者及残疾人的居家安全，林和街社工服务站于12月4日、15日和29日，分三天开展了共计六节的“平安护航”居家安全提升小组。小组共赋能6名“金色年华”志愿者，并带领他们完成了对9户困境长者及残疾人家庭的暖心入户服务，实现了一场从知识学习、工具共创到实地守护的完整暖心旅程。

小组第一、二节：从“心”出发，筑牢服务根基

12月4日，小组活动在温馨氛围中开始。通过破冰游戏，6位志愿者迅速熟悉彼此，并与社工确立了“学习实用知识，做实在帮助”的共同目标。

活动中，志愿者们理解了居家安全服务的深层意义——既消除隐患，更守护服务对象的独立与尊严。通过情景模拟，大家练习倾听、尊重与耐心的沟通技巧。一位志愿者感慨：“原来，最好的沟通是先听懂他们没说出的话。”

随后进行的“慧眼”训练中，社工结合案例解析了六大安全隐患，明确了“安全微整理”的操作范围与注意事项。志愿者们学习如何在保障安全的前提下，协助进行通道清理等力所能及的改善，为后续实践奠定了扎实基础。

小组第三、四节：集体共创，凝练安全指南

12月15日，活动进入“合作共创”阶段。志愿者们围绕长者及残疾人的实际需求，共同设计《居家安全守护指南》。通过热烈的头脑风暴与集体审议，确定了防跌倒、安全用火用电、紧急联系等核心板块。大家仔细推敲文字和图示，力求让这份“安全宝典”真正通俗易懂。有志愿者分享道：“亲手设计这份指南，让我真正理解了‘为他们着想’的含义。”这一过程不仅增强了志愿者的归属感，也让安全知识有了更具贴近性与实用性。

小组第五、六节：入户实践，温暖直达家门

12月29日，活动进入入户实践阶段。首先，志愿者们系统学习了灭火器、灭火毯等消防器材的使用方法。然后，社工带领志愿者，携共同编撰的《居家安全守护指南》及应急救援包，分组走进9户困难群众家中。

志愿者们亲切地与长者、残疾人及其家人交流，讲解安全知识、排查隐患，并演示消防器材使用方法。同时运用所学技能，协助清理通道、调整家具位置，将关怀转化为切实的安全改善。一位志愿者在服务后感慨：“做这些小事，却能给别人带来大安心。”每一次耐心的讲解和细致的整理，都让“平安护航”的初心落到实处。

成效与回响：让温暖持续，让安全常伴

本次“平安护航”行动取得了切实而温暖的成果：

成长了一支社区守护力量：6名志愿者通过系统学习与实践，已初步具备与服务对象有效沟通、排查隐患及应急协助的完整服务能力。

留下了一本贴心实用的工具：共同编撰的《居家安全实用手册》，真正从困境长者与残疾人的需求出发，成为一份可留存、可传递的“社区安全记忆”。

完成了一次直接而细致的关怀：走进9户困难家庭，不仅通过排查整理带来即时改善，更在交流中提升了居民的安全意识，温暖直达家门。

联结了一种可持续的守护模式：逐步构建起“社工专业引领+志愿者邻里接力”的协作机制，为社区安全支持网络的持续运作铺下了基石。

安全，是美好生活最坚实的底色。本期活动虽已结束，但这份对居家安全的守护不会停止。林和街社工服务站期待与更多社区力量携手，让每一扇门后，都是安心、温暖的家。