强买强卖源于对行业的轻慢,坑蒙拐骗起于对法规的漠然,发展短视必致长远之患!
新年伊始,三亚马某这出“绑红绳”闹剧,虽然被公安铁拳拿下,可为啥类似戏码总在各地景区上演?重庆洪崖洞也出现过红衣女子强行推销拍照服务,搞得游客哭笑不得。这些现象说明,强卖服务已成景区“顽疾”,像牛皮癣一样,咋个整治都除不干净,实在让人闹心。
利益作祟,强卖“顽疾”根难除。强卖服务为何屡治难愈?关键在“利益”二字。从三亚到洪崖洞,从“绑红绳”到“强拍照”,这类套路并不是新鲜事。为啥?景区人流量大,不法分子视“强卖”为牟利捷径,铤而走险;旅游行业门槛低、人员流动快,制度设计再严密,也难防“打一枪换一地”的游击战术。加之管理漏洞频现,巡查力度不足,违规者有机可乘;部分游客因怕麻烦选择息事宁人,变相纵容歪风。这种“野火烧不尽,春风吹又生”的循环,根源在于利益驱动与监管松懈的双重作用。整治行动若隔靴搔痒,难断利益链,则痼疾难除,游客体验不满意。
算好大账,强卖“坏汤”客源散。强卖服务恰似一颗老鼠屎,坏了一锅旅游市场的“好汤”。游客本为放松而来,却因强行推销心情骤变,体验大打折扣。长远看,此类乱象损害景区声誉,令游客望而却步,甚至波及地方经济。旅游既是身心愉悦,也是市场消费,需遵循市场规律与法律法规。违背准绳,消费者“用脚投票”;触犯红线,违规者必付代价。短期强卖或得小利,长期却砸自家招牌——游客被坑一次便不再来,上网“避雷”更让形象崩塌。如三亚南山景区,神圣感或因“绑红绳”闹剧荡然无存。管理者当算大账:严管强卖看似失小利,实为保长久客流。
砸实铁拳,软硬兼施除强卖。应对强卖服务,需“软硬兼施”。《旅游法》明令禁止强制消费,但执行起来常常差口气。三亚留置马某虽为进步,但光靠“运动式整治”难根治,须建长效机制。景区应加强巡查、提升管理效率,运用技术监控重点区域,让违规者无处遁形;同时鼓励游客举报,设快速响应机制,问题即时处理。法律上,强化执法力度,严惩强卖行为,形成震慑。如装监控、设“黑名单”、联动公安快速出警,让强卖者露头即被打。唯有法律与策略结合,方能根治“顽疾”,让旅游市场回归诚信与秩序。
整治强卖“顽疾”不是选择题,是必答题!强卖服务久治不愈,病根在违法成本低、维权成本高、监管不彻底。要根治,得法律、监管、游客三方发力:法律亮剑别手软,监管织密“防护网”,游客勇敢站出来。只有这样,景区才能告别强卖闹剧,让游客放心耍,让口碑传千里。
全媒体记者:黄昌怀
主持人:刘月姮
拍摄:李 航
视频编辑:王媚 钟净秀(实习)
编辑:胡苓莉 编审:胡德赛
值班副总编辑:周 娅
总编辑:王 刚
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