山东
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近日，渤海支行工作人员携带移动设备，主动为行动不便的老年客户提供上门办理社保卡服务，将“柜台”搬到了客户家中。
办理过程中，工作人员耐心细致地协助老人完成信息核对、拍照确认等手续，并贴心讲解了社保卡的功能和使用注意事项。业务办理完毕后，老人及家属对支行热情周到的上门服务表达了真诚的感谢。
渤海支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为特殊客群提供有温度的金融服务。此次上门服务是支行积极履行社会责任、做实做细适老化服务的具体体现，未来将持续优化服务流程，让金融服务更加便捷可得。
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