北京
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人民网哈尔滨1月5日电 近日，中国建设银行佳木斯北方支行工作人员凭借高度的责任心与专业的反诈素养，成功识破一场针对老人的骗局，为客户守住了“养老钱”。
一位82岁老人走进建设银行佳木斯北方支行营业大厅，请客服经理帮忙操作手机，向某网络平台提供银行卡密码和短信验证码。客服经理结合“虚假退款”“平台高额返现”等老年人易中招的诈骗案例，用通俗易懂的语言向老人讲解骗局风险。为了守护老人的资金安全，该行工作人员立即联系佳木斯市向阳区反诈中心，详细说明情况并提供涉事平台信息。
反诈中心的民警赶到网点后，向老人出示了近期多起类似诈骗的立案文书，结合受骗老人的年龄、涉案金额等，揭露了诈骗分子“以返钱为诱饵，套取信息转移资金”的完整套路。待老人情绪平复后，工作人员协助老人核查账户状态，确认资金无异常。
中国建设银行佳木斯北方支行的工作人员用敏锐的洞察、耐心的沟通和专业的处置，为老年客户筑起一道金融安全防线，不仅守护了老人的资金安全，更体现了金融机构在反诈工作中的责任与担当。(尚城、孙心如、秦薏颜)
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