
今日,被称为“米系大V”的博主“午后狂睡”的微博引发关注,并导致“大熊 小米”跑上了热搜。
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今天下午,午后狂睡表示,“小米17 Ultra 徕卡版这手机用不下去了,发生的一些跟产品无关的事实在是太恶心了,后续的合作也直接喊停了,机器丢给冯伟文了。营销有钱没地方花,就去给你米粉抽奖,只有脑子里进xx了,才会投放这种人。”
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午后狂睡还发文称:“@万能的大熊不好意思哈,我年框签的比你的大,我直接停了。@雷军@徐洁云”
从其配图看,是因为万能的大熊表示小米投放了他。
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大熊表示:“很简单呀,因为小米投了我呀,他们受不了了呗,想死给皇上看。”
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午后狂睡接着发文,称小米公关在跟他联系,他表示能理解公关的为难,但也请公关理解他的感受。
随后,午后狂睡把一直使用的小米手机换成了一加。
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午后狂睡表示,获得了几个信息,这波操作的初衷:1、投石问路,2、框架谈了,但还没确认,这次投放也还没结算。
小米内部已经注意到了舆情,米粉的反馈还是大,直接干上了热搜,已经开始应对处理这件事了。
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超角度注意到,“大熊 小米”已登上热搜总榜第14,“我的”热搜第4,热搜科技榜第1。
雷军和小米集团公关部总经理徐洁云的微博也被冲,俗称“沦陷”。二人也未对此回应。
在雷军的微博下,网友呼吁雷军关关公关部,“支持小米和其他博主投放商单合作,但不能投放给每天都抹黑小米的大V。”
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从表述来看,很多发表评论的网友是米粉。不少人表示要脱粉。
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“雷总,今天大家不关心车安全不安全,今天大家对市场部投放有意见,伤害了关心小米朋友的感情”
“贵司公关部门到底是怎么投放的?如何选择的kol?是否认同他们的价值观?”
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看来,米粉们真的伤心了。
徐洁云的微博评论区也沦陷了:
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“小米要是跟万能的大熊签约自媒体,我从此再也不会在任何环境帮小米铁粉回怼小黑子,以后小米将与我毫无关系,人生必换车辆的小米我不会再考虑,那些拿了对方钱就踩小米的博主,包括兔斯基此类跳梁小丑,如果小米选择投放,同样的后果,我不会再帮小米讲话。”
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“听说小米要给万能的大熊投放了,这种米黑博主你们也投放,请他们来黑小米铁粉1用户吗?真这样的话,直接转米黑了,黑小米还有流量,帮小米被小米背刺。”
超角度快评:
1、从这次事件看,小米确实存在大量真实的米粉儿,他们会为小米鼓与呼,当小米受到伤害时,他们会为小米站台撑腰,反击抹黑。因为投放大熊而伤心,甚至粉转黑,代表米粉们不是营销公司控制的“水军”,是有感情的人。
2、这些米粉是竞对公司请来的“反串”吗?应该不至于。小米只是投放一个大V而已,对手不至于借此搞舆论;因为大熊投奔对方阵营?大熊只是多了一个客户而已,算不上投奔。
3、超哥十分理解小米公关的做法,也表示支持,多一个朋友,就少一个“敌人”,广结善缘,拉拢更多KOL为自己说话,没错。
4、小米遇到了粉丝营销的新问题,粉丝可以助推品牌火起来,但铁粉“铁”到一定程度,在感情上会走上极端,见不得品牌去接纳曾经伤害品牌的人。
品牌广结善缘的策略,与粉丝的情感忠诚产生了冲突。
“化敌为友” 的策略忽略了核心粉丝的情感契约,也折射出粉丝经济进阶阶段的必然矛盾。
米粉的激烈反应,根源在于他们与小米早已超越普通的买卖关系,形成了深度绑定的情感契约。将个人情感与品牌荣辱绑定,甚至对品牌产生了 “神圣感” 般的认同。在他们眼中,小米不是冰冷的商业主体,而是 “自己人”,这种身份认同让他们无法接受品牌与 “敌人” 握手言和。
5、这次确实比以往的“被抹黑”更难处理些。如果依然秉承粉丝至上的理念,小米处理的宗旨是围绕对粉丝的尊重。比如解释投放万能的大熊的原因、带来的效果等等,接着是跟所有粉丝解释?还是跟粉丝队长解释?
但话又说回来,小米筛选投放KOL,还需要经过粉丝同意吗?
要不要无限制的尊重粉丝,评估下这次“反水”对手机汽车销量是否带来影响吧,以及目前销量构成中,米粉占多大比例?
难,大家给出出招儿吧。
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