疫苗管家，一“点”就通！贵州省AI接种助手“畅畅”正式上线

（来源：贵阳晚报）

还在为孩子的接种时间犯糊涂？想查询记录却不知道如何下手？接种门诊信息一变再变，总是跑空？

别担心！你的24小时智能疫苗科普助手——“畅畅”，已经正式上岗了！

这位来自贵州省的“AI大侠”，手持针管、知识渊博，专治各种疫苗接种的“不明白”。无论深夜还是清晨，只要你有疑问，它随时在线，用专业和幽默为你排忧解惑。

下面，就让我们一起解锁这位贴心助手“畅畅”的完整使用攻略。

第一章：认识你的新朋友——疫苗科普助手“畅畅”

它究竟是谁？

“畅畅”是贵州省全新上线的“预防接种AI便民服务智能体”。它可不是普通的机器人，而是基于贵州省智能免疫规划管理平台，融合了先进知识库与大语言模型技术的AI科普助手。

它有何不同？

l官方权威，专业可靠：所有解答均基于科学的免疫规划知识库，信息准确有保障。

l有问必答，24小时在线：打破时间限制，深夜宝宝的突发状况也能及时获得参考建议。

l能听会说，交流无障碍：不仅支持文字输入，还能直接语音提问，对不擅长打字的家长（比如爷爷奶奶）特别友好。

l幽默亲切，杜绝广告：它的语言风格轻松有趣，像一个知识渊博的朋友，只提供纯粹的科学知识，没有任何商业诱导。

第二章：如何找到“畅畅”？六大官方入口一览

找到“畅畅”非常方便，可通过贵州省多个主流政务服务平台进入电子接种证，你可以通过以下任意一个入口找到它：

六大官方入口：

1.“中国贵州”小程序/APP

2.“多彩宝”APP

3.“贵人服务”小程序

4.“黔康码”小程序

5.“贵州省疾控局”微信公众号

6.“贵州疾控”微信公众号

通用操作路径（以公众号为例）：

打开上述任一平台→找到并进入“电子预防接种证”服务界面→在页面上寻找AI客服图标（通常是一个可爱的男孩）→点击图标，即可与“畅畅”展开实时对话。

关键提示：首次使用前，需要按平台指引完成电子预防接种证的申领，关联本人或孩子的信息后，即可享受全部服务。

第三章：和“畅畅”能聊什么？核心功能场景全解析

“畅畅”是你的多功能疫苗顾问，以下这些场景它都能帮到你：

l接种计划与预约：不清楚宝宝下一针该打什么、什么时候打？问问“畅畅”，它能根据程序给出建议。

l记录查询与核验：接种本一时找不到？需要开具入学入托的接种查验证明？找“畅畅”快速查询电子记录。

l门诊信息与服务：想了解家附近接种点的地址、电话、开诊时间？被猫狗抓伤咬伤去哪里接种狂犬疫苗？“畅畅”来指路。

科普答疑与咨询：这是它的强项！任何关于疫苗的疑惑都可以问：

l“宝宝有点感冒，还能打疫苗吗？”

l“流感疫苗和肺炎疫苗可以同时打吗？”

l“不同厂家的疫苗可以混打吗？”

l“接种后发烧怎么处理？”

重要提醒：AI提供的答疑内容仅供参考，不能替代专业医疗诊断。最终接种决策，请务必以线下接种门诊医生的现场判断为准。

多轮对话与语音输入：问题太复杂？一次没问清楚？你可以像和朋友聊天一样，不断追问细节。“畅畅”支持多轮对话，理解上下文。懒得打字？直接按住语音键说话，它会自动转成文字并识别。

第四章：特色功能与互动秘籍

除了回答问题，“畅畅”还有一些特别的设计，让你的体验更好：

五星评价，让它变得更聪明：每次“畅畅”回答后，你都可以为它的回复进行1-5星的评价。你的反馈会直接帮助技术团队优化它的知识库，让它未来的回答更精准、更贴心。你还可以在电脑端查看自己的问答记录。请确认是否有精准理解你的意图：即使你的问题描述得比较口语化（比如“宝宝胳膊上有个硬结怎么办？”），它也能通过智能分析，理解你是在咨询“接种后局部硬结的处理方法”，并给出专业建议。

第五章：常见问题速查（FAQ）

lQ1:使用“畅畅”需要付费吗？

A：完全免费！这是贵州省提供的公益性便民服务。

lQ2:它能查到我家所有人（比如老人）的接种记录吗？

A：可以。但前提是需在相应的电子预防接种证平台上，成功关联并申领了家人的电子接种证。

lQ3:它的回答如果和医生说的不一样，该听谁的？

A：务必以接种门诊执业医师的现场诊断和建议为准。“畅畅”是科普助手，提供的是通用知识参考，无法替代医生面对面的个体化评估。

lQ4:我问了问题，但它好像答非所问怎么办？

A：你可以尝试换一种更清晰的方式提问，或者使用页面上的五星评价功能给出反馈。技术团队会持续收集这些反馈，用于优化“畅畅”的表现。

让这位专业、幽默、随时在线的AI助手“畅畅”，成为你身边可靠的疫苗科普管家吧！