花三千多买车险，车辆出险却联系不上理赔？女子一查彻底傻眼

近日，高女士的遭遇给广大车主敲响了警钟。她通过微信上自称“泰康车险经理”的人买了车险，可车辆出险后却发现，自己花三千多元买的根本不是正规保险，而是一张无法理赔的“安全保障单”。

三千多元买两辆车“保险”

高女士回忆，2024年12月，一位自称“泰康车险续保曲经理”的人主动添加了她的微信。对方热情推销车险，还抛出“优惠力度大”的诱饵，让她颇为心动。

2025年1月，高女士通过这位“曲经理”花费三千多元，为家里的两辆轿车办理了“保险”。本以为有了正规保障可安心出行，可没想到，这张看似靠谱的“保单”，在真正需要用到的时候却掉了链子。

2025年11月，高女士的车辆发生剐蹭事故，她第一时间想到理赔，可此时却发现不对劲——不仅当初的“曲经理”彻底失联，而且自己手中的“保单”也根本不是泰康车险，而是泰康（海南）汽车服务公司山东分公司销售的“安全保障单”。

涉事公司早已注销

为核实情况，记者调查发现泰康（海南）汽车服务公司山东分公司，早在2025年1月20日就已注销。记者尝试联系泰康（海南）汽车服务公司总公司，可电话始终无人接听。进一步查询工商信息发现，该公司已被市场监管部门列入经营异常名录，名下有多起司法案件，公司法定代表人还被采取了限制高消费措施。

与此同时，记者在消费保、黑猫投诉等投诉平台搜索发现，类似高女士的遭遇并非个例，不少车主都被这类“冒牌车险”坑过。

规避监管误导消费者

记者深入了解后得知，高女士手中的“安全保障单”，本质是“车辆安全统筹”业务。而这类业务本应仅限于运输企业内部互助，根本不能作为商业保险对外销售。部分不良企业正是看中了这一漏洞，将“车辆安全统筹”包装成商业保险，打着知名保险公司的旗号对外推销，以此规避监管、误导消费者。

五部门严打违规行为

泰康在线财产保险股份有限公司曾多次发布风险提示，强调公司从未委托任何主体代出保单，提醒消费者警惕冒用“泰康”名义的欺骗行为，中国保险行业协会也发布过相关风险提示。

此外，交通运输部等五部门已联合印发通知，明确规定交通安全统筹仅限于大型运输企业内部互助，严禁对外销售，并将对违规行为开展排查整治，严厉打击此类犯罪行为。

车主避坑指南！

买车险牢记这3点，远离骗局：

拒绝陌生渠道推销：

不轻易相信微信、短信等陌生渠道发来的“优惠车险”信息，尤其是主动添加好友的“保险经理”，大概率是骗局。

认准正规投保渠道：

优先选择保险公司官方网点、正规代理机构、4S店或保险公司官方APP投保，确保渠道合法合规。

核查保单真伪：

投保后及时核查保单信息，正规保险单会清晰标明“保险”字样及“国家金融监督管理总局监制”，可通过保险公司官网、官方客服或“金事通”APP核验真伪。

目前，记者已将高女士的遭遇反映至海南省交通运输厅，相关工作人员表示将介入调查，帮帮团也将持续跟进。