齐鲁网·闪电新闻1月5日讯 1月5日,枣庄市政府新闻办举行新闻发布会,介绍枣庄市服务市场主体赋能高质量发展《枣庄市优化营商环境条例》贯彻落实相关情况,并回答记者提问。据枣庄市行政审批服务局党组成员、副局长蒋计霞介绍,近年来,枣庄市行政审批服务局始终秉持便民利企服务理念,以深化“高效办成一件事”为抓手,持续推进政务服务提质增效,厚植市场主体成长沃土。2025年,枣庄市新登记市场主体6.49万户,增幅居全省第一位。
加强规范管理,持续提升政务服务精度。实施政务服务事项标准化。编制完成并动态更新政务服务事项标准化清单,办事指南发布率达100%。常态化开展全流程网办功能核验,枣庄市政务服务事项可网办率超过90%。推进大厅外语标识用语规范化。聚焦外籍人士高频办事需求,将政务服务场所常用标识精准翻译为英语、日语、韩语三种语言,相关经验做法被《山东省政务服务场所外语标识用语规范》采用并在全省推广。深化经营住所登记标准化。在枣庄全域上线标准化地址数据库,首批汇集不动产登记数据108万条,将申请人“自行填写”转变为“标准化地址选取”模式,切实提高登记注册便利度与规范性。
聚焦流程优化,持续提高行政审批效率。拓宽企业准入“快车道”。围绕企业办事高频需求,成功打造25个涉企“一件事”服务场景。其中,个转企“一件事”集成账户信息变更等7个事项,已办理相关业务5000余件。企业迁移登记“一件事”由过去的27个工作日压缩为3个工作日,目前已办理业务2000余件。打造投资建设“快捷键”。推行“零增地”审批模式,实现企业“租赁即开工”,目前已服务项目51个,盘活闲置厂房31.48万平方米。推行预建厂房和项目审批双链共同推进,助推工业项目“拎包入驻”,目前已服务项目8个,涉及预建厂房面积约33.45万平方米。设置企业退出“缓冲带”。在枣庄市实施市场主体歇业登记,对出现经营困难的市场主体,仅需提供申请书和承诺书即可在登记部门申报歇业备案,歇业时间最长为3年,优化了“宽进宽出可暂停”的市场主体发展环境。
拓展服务供给,持续传递政务服务温度。全面推行营业执照电子化改革。构建以电子营业执照应用为主、纸质营业执照为辅的模式,切实降低企业办事成本,枣庄市累计下载电子营业执照19.95万张,累计使用70.2万次。推进政务服务“智助办”。依托人工智能大模型,优化政务智能问答系统,构建对话知识库1万余条,通过AI助手精准识别用户意图、洞悉用户需求,使用户获得随时随地、秒问秒知的服务体验。优化政务服务“帮代办”。围绕投资建设、市场准入等4大领域,系统梳理61个高频事项办事流程,编印《帮办服务手册》,为市场主体提供从政策咨询到手续办理全周期服务。2025年累计为企业群众提供帮代办服务8000余人次。
闪电新闻记者 刘芮 报道
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