青岛地铁：从通勤走廊变身“美丽橱窗”

在城市高质量发展与数字化转型的当下，城市公共空间正被赋予更为丰富的文化传播与商业服务职能。作为串联城市活力的地下动脉，地铁空间的价值重塑已不仅是硬件升级，更是一场关于“智慧运营”与“人文表达”的深刻变革。

以“空间展陈”与“数智媒体”为双翼，青岛地铁将冰冷的通勤走廊，演绎为有温度、会思考的品牌叙事舞台和城市文化的“美丽橱窗”，走出一条技术与艺术深度融合的创新之路。

空间即展场：公共服务与商业价值的共鸣

去年七夕，青岛地铁会同品牌方七度空间策划了“七夕暖心计划”，以多元形式传递城市温度。在五四广场地铁站，一个精致的展区让匆匆赶路的乘客王女士悄然驻足，并在互动打卡区拍照发朋友圈。“有鲜花，有游戏，还能领到一份贴心小礼物，瞬间觉得这座城市很温暖。”王女士说，好多朋友都留言问这是在哪个美术馆呢。

朋友询问中的“美术馆”，是青岛地铁将商业空间升维为城市文化客厅的创新实践。作为展示城市文化的一个标志性符号，“青铁城市展厅”彻底打破了广告位与公共空间的界限，让品牌故事与城市叙事在同一维度共生共鸣，将单向的品牌曝光，转化为乘客可带走、可分享的情感记忆与社交资产。

“我们理解的‘展厅’，不是一个临时摊位，而是一个可持续的、有主题的‘城市文化微缩现场’。”七度空间线下展陈业务负责人这样阐述其投放理念。“我们带来的不仅是产品，更是一种生活美学；青铁城市展厅提供的也不仅是流量，而是一个与百万市民深度对话的文化场域。”

“地铁站里的橱窗不仅仅是商业广告，还有地铁文创产品的陈列或是名家画作，就好像艺术与匆忙的行程不期而遇。”每天经过2号线“星河橱窗”通勤的乘客孙女士说，青岛地铁走廊变身文化空间，让人觉得这座城市很有品味。

青铁城市展厅的实践，远不止于营销场地的创新。它正引领一种趋势：让地铁在承载出行功能之外，更成为一座随时可抵达、永远在更新的“城市文化节点”，让商业传播在融入公共生活的过程中，自然收获更深厚的品牌价值与公众认同。

从“展示”到“对话”：媒体形态的智慧跃迁

回顾青岛地铁的媒体焕新历程，其核心逻辑清晰而坚定：打破传统静态广告的单向灌输，构建能够与人互动、与空间共鸣的沉浸式沟通场域。这一历程的参与者，青铁商业广告板块负责人戴劭雨深有感触：“我们追求的从来不是更大的屏幕，而是更有效的连接。从‘光廊’系列到‘城市之窗’，每一次尝试都是让媒体‘活’起来，让它能回应乘客的注视，甚至参与他们的旅程。”

这背后，是媒体从“平面”到“立体”、从“静态”到“动态”、从“观看”到“体验”的全面进化。以荣获行业大奖的“数智光廊”为例，它已超越广告媒体的范畴，成为集裸眼3D交互、运营信息发布、公共艺术展示与智能查询于一体的综合性空间装置。乘客穿行其间，可与海洋生物光影互动，这不仅是技术的胜利，更是运营理念从“流量运营”向“场景运营”与“情感运营”升维的生动体现。

如果说硬件革新塑造了媒体的“骨骼与面容”，那么人工智能与数字化建设则为其注入了智慧的“大脑与神经”。面对海量的媒体资源与多元的客户需求，青岛地铁旗下专业公司自主打造了“AI智能案例库”与“智慧经营管理系统”两大数字化基座。

“过去客户说‘想要五四广场附近高端的感觉’，我们需要在成百上千的案例里手动‘海选’。现在，AI成了我们的‘超级助手’。”青铁商业广告板块“青铁广告案例库”负责人刘博分享了日常工作的变化，“案例库的智能语义匹配，能瞬间理解客户模糊的需求，并精准推送符合‘高端’‘五四广场’‘沉浸感’等多个维度的历史方案，沟通效率和质量实现双重飞跃。”

完全自主知识产权的经营管理系统，则构建了“资源—经营—收益”的全流程数字化闭环，这标志着地铁广告运营已从经验驱动，全面迈向数据驱动与智能决策的新阶段。系统研发负责人杨芳分享了自主可控的重要性：“拥有自己的系统，意味着我们可以随时为一线‘量身定制’工具。比如根据销售人员反馈，快速迭代AI智能报价模块，或为管理层定制专属的数据决策看板。这种高度适配性，是外购系统难以比拟的。”

“七夕暖心计划”项目营销总监切身感受到了人工智能对营销方式的创新重构。“我们当时正在寻找能快速触达年轻客群的创新营销方式，通过青铁广告的AI智能案例库，我们只需输入‘国潮’‘互动’几个关键词，系统瞬间就推送了包括‘青铁城市展厅’茶文化主题展在内的多个高度匹配的历史案例。”他感慨地表示，这种“所想即所得”的体验，让我们在极短时间内就清晰看到了创意落地的可能性与效果预期。它不仅仅是一个案例库，更像一个懂业务、懂场景的智能顾问，极大地降低了我们的决策成本。

从光影交织的“光廊”系列，到智慧互联的“数字系统”，再到艺术浸润的“地铁美术馆”，青岛地铁通过“数智媒体+空间展陈”的双轮驱动，已然将地铁空间打造为一个不断进化的“超级城市界面”。这里不仅是品牌的优质展台，更是城市文化流动的客厅、科技创新应用的实验室和公众情感连接的纽带。（工人日报客户端记者 张嫱）

来源：工人日报客户端