暖心护航 畅行元旦 | 济南莱芜公交为市民乘客假期出行保驾护航

2026年元旦假期期间，为保障市民乘客安全、便捷顺畅出行，济南莱芜公交提前部署、科学调度，公交线路（含长运公司）共计发车1.24万班次，26.43万公里，运送乘客30.72万人次，为广大市民欢度佳节提供了坚实可靠的公交出行服务。

针对元旦假期“节前离城、节中休闲、节后返程”的客流规律，各营运单位提前分析预测，一线一策制定详细计划，实现运力精准投放。重点加强“离”、“返”程用车保障，优化调整了途经济莱高铁莱芜北站、雪野站、钢城站及长途汽车站线路的运力与时刻衔接，严格落实“高铁不到站公交不收车”服务承诺，实现公交与高铁、长途客运的高效接驳。全力保障学生群体出行，组织好莱芜一中、职业院校定制公交和放假专线运输服务。同时通过实时调度和现场客流监控，密切关注城乡客流变化，适时增加了线路班次，方便了城乡居民探亲访友、进城购物，确保各线路运营秩序平稳，乘客出行便捷顺畅。

节日期间，管理人员严格履行安全督导职责，下沉运营一线，深入重点线路及客流密集站点开展安全检查工作，严格落实“人有问题不上车、车有问题不上路”要求，通过跟车巡查、站点督导等方式，实时掌握驾驶员安全操作与文明服务状况，及时纠正不规范行为，为假期期间公交运营筑牢安全防线。

公司以“增客流、提服务”为目标，在假期期间深入开展服务提升活动。驾驶员热情服务、礼貌待客，耐心解答乘客问询。严格执行车辆卫生标准，落实“一趟一清扫、一日一清洁”，为乘客提供干净整洁的乘车环境。客服热线保持畅通，及时回应和处理市民诉求。通过一系列服务提升举措，增强乘客出行体验，展现了公交服务的良好形象。

公司秉着“全心全意为乘客 一心一意为员工”的管理理念，将职工关怀融入运营保障各环节，切实做好节假日期间职工后勤保障工作，确保一线驾驶员吃暖、吃饱、休息好。通过一系列暖心举措，为假期运营工作的顺利开展注入了强劲动力、提供了坚实保障。

假期期间的平安出行，凝结着每一位公交人的坚守与奉献，也承载着广大市民乘客的信任与支持。迈入新的一年，莱芜公交将继续坚守服务初心，以更高标准提升安全运营能力，以更优品质改善出行体验，全力为市民提供更加安全可靠、便捷高效、温馨舒适的公共交通出行服务，以实际行动助力城市发展，为持续改善民生贡献公交力量。