【亿邦原创】在北美的家庭场景中,“吃冰块”是一个极其普遍而庞大的市场需求,也催生了制冰机这一大热品类。在过去两年持续走高的市场热情中,跑出了一批制冰机厂商。惠康科技于2025年在深交所主板IPO获受理;灏米科技(euhomy)则常年霸榜亚马逊、TikTok家用制冰机品类,也是各大平台主推的成功案例之一。
现在,一个后来者,该如何找到细分的市场空间,乃至在1688上找到合适的生产厂家?
把这个问题抛给1688所推出的“遨虾”AI Agent,它会输出这样一份选品报告,涵盖了品牌垄断率、中国卖家占比、活跃商品数量、机会市场等数据和指标。在报告最后,甚至还给出了所推荐的供应商工厂,可一键跳转至相应的1688详情页。
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“遨虾”是1688在11月底所正式推出的一款跨境电商AI智能体,定位于为跨境创业者打通从选品到供应链对接的数字化链路。简单来说,跨境从业者仅需发起对话,或者上传产品图片、输入商品链接,遨虾便能够在选品、找厂、询盘、内容素材生成优化等环节给予相应的解决方案。除了下单和付款环节外,其他环节均可由遨虾自动完成。
用遨虾选出来的产品,能否真正在亚马逊上跑通?它能够在多大程度上整合跨境电商各个环节,真正意义上成为生产力工具?亿邦动力等媒体与遨虾团队聊了聊。
01 覆盖跨境电商主要环节,最终将走向全流程自动化
1688跨境总经理一隆称,遨虾所做的工作,是将下游平台需求的数据(如亚马逊、TikTok上数万个商品)与1688本身的工厂供给做链接。
目前,遨虾提供了五个环节的服务,分别为选品、找商、素材、询盘及咨询。
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在选品环节,遨虾会基于主流电商平台的公开数据、消费趋势,以及消费者评价等,生成相应的市场洞察与选品建议。
比如,在遨虾所给出的制冰机品类报告中,给出了相应的选品逻辑和用户痛点剖析:“现有产品的差评主要集中在‘操作噪音大’、‘做工不好’和‘需要频繁清洁’上。”
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而基于1688每年2000亿跨境交易额的数据和平台公开信息,它同样能够梳理出关键词、近30天销量、商品垄断系数、品牌垄断系数、中国卖家占比等数据。
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接下来,便是根据这些数据和信息选品、寻找合适的工厂。据悉,遨虾会通过算法匹配具备跨境服务、履约能力的厂商,生成涵盖资质认证、产能水平、履约口碑等维度的评估报告,展示给跨境卖家,方便寻找上游源头工厂。
在这个环节中,卖家与工厂的询盘、沟通环节也能被遨虾接管。遨虾可一键选择多个厂商,代为询问价格、起订量、定制能力、发货周期等关键信息。议价完成后,遨虾会把所有聊天结果整理成文档报告,筛选出支持最小起批量、价格最低、发货最快等能力的商家。
同时,遨虾还能够支持素材处理和商品的一件分发。在卖家将1688链接输入对话框后,遨虾可自动解析,生成商品主图、卖点图、Listing等内容,并支持通过ERP直接采集、刊登至下游的多个平台店铺。
最后,咨询环节则主要面向卖家在选品、找商等环节之外的泛问题,如起步规划、物流配送等。遨虾有行业里领先的垂直知识库,面向一些小白卖家,能够给出更加直接的建议和实操,比如如何冷启动、资金如何分配等。
“我们正在努力地让这五个板块变得更加智能化。我们希望最终能把这些模块进一步整合,可能从五个变成三个,最终成为一个完全端到端的产品。”一隆说。
在他的设想中,未来端到端的自动化应为:大模型自动选品 → 自动在1688找到供应商 → 自动生成合同 → 自动支付 → 等待收货→ 自动上架,整个流程可在秒级完成。而在目前,各个环节依旧需要人工介入,如买手初步筛选、采购耗时挑选、再交由运营制图等。
1688官方公布的数据是,遨虾的选品能力已接近人类买手中排名前20%的水平,询盘任务解决率约为80%。
02 跑得更快的To B智能体
日前,通义实验室发布了一个榜单,衡量智能体在电商环境下的实际能力。其中,遨虾排名超过ChatGPT,登顶榜首。
一隆称,遨虾登顶背后,有赖于两个核心能力:一是背靠庞大的电商资产,坐拥中国最广大的工厂资源,拥有供需两端的真实业务数据,可以将大量的电商数据灌入后训练优化场景;二是基于通义模型,在千卡级别(四位数GPU集群)的算力上进行强化训练,聚焦于高度垂直细分领域,用接近小型Base Model的资源,去打磨一个专用工具。
在他看来,现阶段,大模型在To B场景要比To C场景更快落地应用,可用度也更高,遨虾便是这样的产物。“在To C的场景中,消费者依旧是喜欢‘逛’,一个能逛起来的页面能够吸引更多的消费者;但To B不一样,需要撮合交易,我们同时了解卖家和买家,把中间的对话、询盘过程都用AI做完,效率比传统的找厂会高很多。”
目前,遨虾的数据来源主要分为两类:一是公开数据,通过公开渠道获取主要政策、消费趋势、流行趋势等;二是阿里自有数据,包括1688采购价、速卖通和淘宝的终端售价等,通过三端数据联动,可以判断“什么好卖、什么好赚”。
在遨虾团队所收到的市场反馈中,最受欢迎的环节也与“买”和“卖”直接相关:一是选品,遨虾能够帮助工厂搜集下游商品的销量、评价等数据,这是传统工厂所无法接触、完成的工作;二是素材生成,生成更多精美的素材,抓住卖点,效率更高地补足商家在相应环节的能力短板。
“我们现在在做的,就是用大模型插入到一个真正的垂直场景,用海量的商家经营数据做得更深。”遨虾产品负责人邹玲说,“现在我们能够做到50分、60分,未来我们希望能够跑到80分、90分,深入地介入或代替场景里面的操作。”
而对于上游的工厂来说,过往在1688完成的跨境交易,也利于其在新的匹配逻辑中拿到对应的资源和流量。邹玲告诉亿邦动力,遨虾的选商逻辑仍然主要基于历史成交信息、店铺信息、店铺信誉、商品信息的完善程度等数据。
在大模型的匹配逻辑下,促成交易的核心是根据买家输入,来做买家需求和厂商的匹配,只要匹配该次需求,且有能力提供跨境服务,在历史履约指标都相对合格的情况下,就有可能被推荐。邹玲还表示,在目前,遨虾还不会考虑广告等商业化因素。
一隆认为,大模型的匹配逻辑在一定程度上会反马太效应。“就像切蛋糕,我们先把蛋糕切成七八份,再根据买家的偏好在其中一块里挑选,而不是像过去更多选择其中一块的头部;当我们未来存储了更多的上下文,或者理解语义的能力更强,就能把蛋糕切得更多。”一隆谈道,“传统搜推在孵化新商时,不了解新商的能力,会给一部分流量,但服务和效果可能不那么匹配;现在我可以拿出更多的流量来做针对性孵化。”但他也坦诚,马太效应仍然不可避免,遨虾所能做的就是不断优化。
一隆表示,遨虾的期待是,能够让更多的厂商回归“做产品”这件事本身,后续的运营全交给AI。“我们过去服务的中国工厂,与贸易商相比,特点是极度擅长制造,或者说中国的工厂和全世界范围的其他卖家对比,主要的优势也就是把货做好。”他说,“和本土卖家拼市场理解,肯定是拼不过的。但运营能力,抑或是对本地经营的理解,这个能力差未来会被AI逐渐拉平,剩下的就纯拼产品。”
03 遨虾的长期护城河:供和需搭建起来的关系网络
在官方公开的数据中,1688约有三到四成的交易额来自于跨境业务,庞大的交易数据为遨虾提供了丰富的私有数据库;邹玲也提到,1688部门内部有许多跨境相关的业务专家,会参与到早期的数据标注、模型训练过程中,并采取类量化交易的方式,来提高各个环节的数据准确性。
邹玲公布了一组数据:跨境电商行业里,选品专家的平均选品成功率约在7%,而遨虾的准确率能够做到40%;而从具体的品类上来说,遨虾的选品准确率相对平均,并没有某个品类特别突出。“不过,我们可以通过其他方式来提高部分品类的准确率,比如在服装行业,我们主要依赖下游的销量信息,对行业里最敏感的一些跨境卖家来说,可能会觉得稍微有些滞后。因此,我们也会选择纳入部分国际品牌发布会、Vogue等垂直领域的信息,把选品力度做得更垂直。”邹玲说。
遨虾的功能也绝不会止于此。在未来,遨虾或许能够更进一步,直接回答一款产品“能赚多少钱”这个问题。
“回答这个问题,最核心的是要拿到成本数据。售价是公开数据,但成本数据并不好核算。1688可能是市场上唯一一家真正拿到平台卖家进货价的平台,能够在一定程度上计算出商品成本。”一隆说,“包括物流、客服、行政等成本,都可以基于现有的信息进行推算,1688可以推算出商家经营过程的所有成本项目,当我们拥有这个能力,就可以帮商家做经营规划。”无论是初期的开店、选品,还是具体的提高产品毛利,这些问题都变得触手可及。
“我们需要一些时间来完成这件事。它需要准确才可用,不是一个玩具。不过我们也没有那么着急,从理论上来说,能构造这个数据的平台其实非常有限。”一隆谈道。
一隆认为,如果以一个更长远的视角来看,在技术不断突破的预期下,数据在未来可能不是壁垒,但1688所链接的“供”和“需”之间的网络,能够构成真正的壁垒。网络效应会把1688的优势无限放大。
“供和需在1688上连接起来,供给数据、商家信息、需求侧都在这里,我们就是底座。”一隆说,“现在大家看到的大模型都是工具形态,我觉得这是一个阶段性的浅度状态,到最后,它会被平台改造成一个大家伙,不是一个小公司搞的80分、85分的东西所能够颠覆的。”
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