山东
近年来，诸城市坚持以信用建设为抓手，将信用理念、信用制度深度融入行政审批与服务全过程，创新构建“事前承诺、事中监管、事后修复”的全链条信用管理新机制，有效推动了政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，为激发市场主体活力、推动经济社会高质量发展注入了强劲的“信”动能。
一是事前源头引导：“信用承诺+容缺受理”重塑审批流程。在行政许可、行政确认等领域梳理并公布“承诺即办”事项清单，企业在申请材料不齐备时，可通过提交书面信用承诺替代部分证明，实现“容缺受理”。针对A级以上的信用企业，提供“信易批”速审增值服务，可通过告知承诺制、容缺办理等“绿色通道”，免于现场勘验等环节，实现审批时限压缩80%以上。
二是事中分类施策：“信用画像+分级监管”提升管理效能。依托市级公共信用信息平台，建立企业信用综合评价体系。通过对企业信用等级进行精准画像，实施精准化监管。在市场监管、工程建设、食品药品安全等53个重点行业和领域建立信用分级分类监管制度，根据企业的信用风险等级实施差异化监管措施。将信用评价结果与“双随机、一公开”监管深度融合，对信用等级高的企业，合理降低抽查比例和频次；对信用等级低、风险高的企业，则提高抽查比例并实施重点监管，形成“信用越好、监管越少、发展越好”的良性循环。
三是事后修复护航：“两书同达+高效办结”重塑企业信用。建立信用修复主动告知机制，全面推行“两书同达”，即处罚机关在送达《行政处罚决定书》时，同步送达《信用修复告知书》，提前告知企业修复条件、路径和时限，变“被动查询”为“主动服务”。同时，优化修复流程实现“高效办成一件事”，整合线上与线下渠道，线上，设立专人指导企业通过政务服务网“一口提交”修复申请；线下，在政务服务大厅设立信用修复一件事专窗，为企业提供修复材料预审、帮办代办等一站式服务。通过“线上指导+线下预审”机制，确保企业信用修复“一次申请、一次通过”，高效助力企业重塑良好信用，激活企业发展活力。
来源：诚信诸城
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