物业费收缴率低下！赣州一小区物业选择退出！

近日，有网友在问政赣州上反映“赣州东投学士府物业撤离”的问题。

网友留言

1.物业与业主已经签订合同，没经过业主同意撤离是否违法合同法。

2.部分业主不交物业费，所以物业服务以此为借口，未提供承诺的物业服务。那已经缴纳约定价格物业费的业主是不是该退部分物业费，与服务质量对等。毕竟不能将不交物业费人员的责任，转移到已经物业费业主身上。

3.物业已经委托律所起诉业主，追回物业费。物业费可以按合同追回，那过去一年的劣质服务总得给个说法，或者退还部分物业费吧。

4.作为业主，且已同物业签订合同。表示不同意物业撤离，不交物业费的业主，物业可以拿起法律的武器维护自身的权益，

官方回复

网友：

您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：

一、调查核实情况

经核实，东投学仕府小区于2024年交付，目前小区物业为东投美城物业服务（集团）有限公司兴国分公司（以下简称美城物业）。2025年10月20日，美城公司发出《关于拟退出赣州东投学仕府物业服务项目的沟通函》，将于2026年1月20日从东投学仕府小区正式撤场。

二、处理情况

您反映的问题，回复如下：

1.根据《东投学仕府前期物业合同》第十七条约定“如连续3个月本物业物业服务费缴交率(实缴物业费与应交物业费的比值)低于90%，或缴交物业服务费的户数占应交物业服务费的户数比例低于90%的，经乙方催收无效，乙方有权按相关法规规定依法终止本合同。”经了解，东投学仕府一期共271户，办理入住60户，欠费户数198户，截至目前收缴率45.51%。美城物业因物业费收缴率低下，选择退出东投学仕府物业服务。

2.您可根据《东投学仕府前期物业合同》约定，对美城物业服务质量不对等等行为，以图片、音频、视频等形式形成佐证材料，通过司法途径提出退还部分物业费的主张。

3.美城物业退场依据为《东投学仕府前期物业合同》，我所已多次与美城物业交涉，建议其继续在东投学仕府小区提供服务，但美城物业因物业费收缴率低无法覆盖支出为由，执意退出。如您不同意物业退场，也可过司法途径主张您的诉求。

赣州经济技术开发区房地产管理所

2025年12月31日

来源：问政赣州

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