Hi,我是唐大业,尽说大实话!
“实在抱歉,我感冒有点严重,原定跨年的直播只能推迟到 1月3日晚7点。”
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谁能想到,在雷军诚恳的道歉中,2025年经历种种争议的雷军和小米,在年末的最后一天再遇波折。
能看出来,因病推迟直播,雷军显得很不甘心。一来跨年直播是年终营销大事件,二来他急切想亲自回应外界的质疑,为自己、为小米正名。
尽管推迟了三天,雷军的这次”跨年直播“还是在新年的第一个周六顺利结束。而这场直播的看点也颇多,除了将小米YU7“大卸八块”,给大家看了“里子”外,雷军更是针对这一年来小米面对的舆论纠纷,一一做出回应。
01
承认“小字营销”是行业陋习,小米要改!
1月3日晚,雷军身穿棕色夹克、白色T恤以及深色牛仔裤,准时出现在设置在小米工厂车间里的直播间。
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有意思的是,他的这身穿搭居然和直播间里的桌椅“撞了衫”,看起来浑然一色,实在是太“理工男”了。
雷军首先在直播中透露了一个重要的数据:小米汽车,去年交付目标30万辆,后来提升到35万辆,最终全年交付超过了41万辆。接着他公布了2026年交付目标:55万辆,希望今年也能超额完成。
同时雷军还介绍道:小米汽车工厂投产以来约20个月交付50万辆车,仅12月单月交付首破5万辆。作为首款SUV车型的YU7表现亮眼,上市半年交付超15万辆,是SU7同期交付量的2.3倍。
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而在回顾中制定新年目标的同时,雷军更是选择从被动回避转向主动出击,系统性地回应了整个2025年小米汽车的一系列巨大争议。
首当其冲的便是“小字营销”问题,雷军不但承认这是行业陋习,更是表示从现在做起,马上就改。同时他还认为,如果把用来合规的一些做法贴上虚假营销或者过度营销的标签,是对小米天大的误解。
坐在一旁的新任小米公关部总经理徐洁云则表示:“长久以来在宣传物料比如海报、PPT上面加小字做标注做注释,确实是行业常见的惯例。我们之前更多考虑的是法律合规,因为要符合广告法,确实当中有一部分是忽略了大家的感受。”
02
再谈“丢轮保车”,“四两拨千斤”保障人员安全!
去年11月28日,雷军曾首次回应小米“掉车轮”、“轮毂最难设计”等问题,他通过安全碰撞视频做出验证,表示为了避免发生严重碰撞时轮毂侵入乘员舱,造成更大伤害,小米汽车的车轮连杆设计会将轮毂抛出车体,保障乘员安全。
万万没想到的是,这一解释反而弄巧成拙,引发了公众对小米汽车安全性更为强烈的质疑。这次直播,雷军再次展示了小米YU7进行25%偏置碰撞测试的视频。
视频显示小米YU7的横梁、副车架有一个侧面角度,在撞到障碍物后,撞击的力会把车往外推。此外,车轮会在撞击时外抛,避免往车内走。
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“有些不了解情况的消费者看到网络视频后,会觉得小米汽车一撞轮子就掉了,实际上这是‘丢轮保车’的安全策略,有四两拨千斤、借力卸力的作用。”雷军又一次解释道。
与此同时,针对网友戏称小米轮胎为“面条胎”雷军则回应称,245的胎是很均衡的轮胎,同档车型也经常采用。
而在谈到车身电子稳定系统(ESP)时,雷军表示,有网友提到偶尔出现甩尾情况。小米在调查研究后发现,部分出现这类情况的原因是关闭了ESP。
雷军强调,在公共道路驾驶时务必保持ESP(车身稳定系统)常开。尤其在湿滑路面,轮胎抓地力显著下降,而电动车动力强劲,若此时猛踩电门并急打方向,极易导致车辆侧滑。
此时ESP能有效维持车身稳定——但其保护也存在临界点,为此小米专门开发了“湿滑模式”以增强应对能力。
在智能驾驶方面,小米日前发布了端到端系统“Xiaomi HAD增强版”,通过引入强化学习与世界模型算法,重点提升了纵向与横向的控制体验。
主动安全功能也同步升级:AES紧急转向辅助可在自动制动(AEB)无法避免碰撞且周围环境安全时,自动辅助转向、规避风险;同时AEB功能自身也实现了多场景覆盖。
雷军坦言HAD增强版进步显著的同时,仍不忘提醒用户:无论辅助驾驶多么先进,安全驾驶的意识不可或缺,人的操控依然关键。
他还指出,小米拥有一批具备20年经验的汽车专家,这被认为是造好车的核心支撑。“人才是造车的第一关键,只有汇聚全球顶尖专业力量,才能真正打造出优秀的产品。”
03
“绿化带战神”系收集事故视频恶意剪辑!
不知从何时起,小米汽车被突然贴上了“绿化带战神”的负面标签,各大社交平台上充斥着各种小米SU7冲向绿化带造成严重事故的图片和视频,这也成为网友质疑和抨击小米汽车安全性的主要素材。
必须承认的是,确实有不少小米汽车因各种原因冲进了绿化带。然而交通事故难以完全避免,每天路上都会发生各种事故。就此为一家车企或一款车型的安全性盖棺定论,也确实有失客观。
而雷军对于这一负面的回应也令人感到意外,他指出这是有人刻意收集并恶意剪辑的结果,是“带节奏、贴标签”的过程,背后可能存在有组织的水军攻击。
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直指可能存在水军攻击,说明“绿化带战神”这一标签,对小米汽车乃至整个行业舆论环境产生了显著的不良引导。
其一是标签化传播掩盖事故真相,每一个交通事故都是复杂因素共同作用的结果,但该标签将所有事故简单归结为“车辆问题”,用情绪化标签替代客观分析,影响了公众的理性认知;
其二是制造“幸存者偏差”误导判断。专门收集并集中传播单一品牌事故视频,很容易会营造出“该品牌事故率奇高”的非客观印象;
其三是助长网络戾气,挤压理性讨论空间。这类标签带有强烈的嘲讽和定性色彩,容易激发对立情绪,使围绕车辆安全的技术性讨论,迅速演变为立场站队和情绪化攻击,让真正的安全改进建议淹没在噪音中;
其四是损害行业良性竞争。假若通过制造负面标签打击对手成为有效手段,将导致行业更多资源投向恶意营销而非产品创新,最终损害的是整个行业的健康发展与消费者的真实利益。
04
辟谣不让农民卖小米,否认“否认7000法务传言”!
12月中旬,话题“村支书卖小米被投诉下架”突然登上微博热搜,山东威海荣成市西初家村的村支书冯玉宽通过视频表示,因自己模仿雷军发布会的风格卖小米(农产品),被小米的法务以“丑化小米高管”、“侵犯小米名誉权”的理由投诉下架了。
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他在视频中回应道:“雷总,对不起!我最近卖小米的视频,被咱们的法务给投诉下架了。”表示自己无意蹭流量,希望小米把格局打开。
之后发生的事情,大家也许都知道了。不少网友开始共情这位村支书,小米和雷军遭遇骂声一片。
然而事情很快迎来反转,清醒的网友发现,除了刻意模仿外,这位冯支书在视频中还添加了小米发布会、小米、雷军、发布会等多个关联话题标签,内容带有明显的指向性。
而小米法务只不过投诉下架了他这一条视频,其他模仿雷军的视频并没有下架,也根本没有说过不让他卖小米。这位冯支书不仅存在“搭便车”蹭流量的行为,还有故意引导舆论的嫌疑。
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尽管这场争议在小米官方的回应和冯支书的道歉中反转,然而这次雷军还是情绪激动地表示:“我就是在农村长大的,我怎么可能不让农民卖小米”,并表示看到整个热搜时非常生气。
而对于网上传得沸沸扬扬的小米有“7000法务”的说法,雷军更是直接否认,表示全公司都没有那么多人,但强调新的一年会强化法务团队建设,坚决打击抹黑行为。
05
拆车力证不会“偷工减料”,虚心接受合理批评!
尽管小米SU7在发售的第二年经历了一波又一波的争议,可车主真实的用车体验以及各路车评自媒体人却一次次验证,小米SU7用料扎实,配置确实在这个价位上拉满了。
对此有不少用户和车评人担忧,小米一开始为吸引用户给足了配置,很可能在后续车型(小米YU7)上“偷工减料”,来实现利益的最大化。
这或许也是雷军“偏向虎山行”,一定要在跨年直播中拆解小米YU7的主要原因。
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而从这次拆车可以看到,雷军特地展示了汽车框架用的钢材,特别强调了1500MPa和2000MPa这两种超高强度的热成型钢。
雷军还非常形象地形容道:“你可以把它们理解成汽车的‘骨骼’,数字越大就越硬、越抗撞。小米在关键部位用上了这种顶级钢材,是为了保护乘客舱在碰撞中不变形。”
电池是电动车的“心脏”,也是最怕撞的地方。拆车还展示了小米YU的电池包周围有一圈非常坚固的防护框,就像给电池穿上了坚硬的盔甲。
同时,电池包本身的结构也做得特别强,目的是确保即便遇到严重的底盘剐蹭或碰撞,电池也能安然无恙,防止起火。
雷军一边直播拆车一边呼吁呼吁博主公正评价:“不要为了流量故意夸大或找茬,但也虚心接受合理批评。”
06
2026年,小米风评能逆转吗?
这次“跨年直播”,对雷军、对小米都意义重大。不仅是“辟谣”,更是传递了2026年几个关键的战略信号:
一是从被动到主动的沟通转变
雷军坦言过去面对质疑时“有点懵”,更是常认为“清者自清”。但现在决定“分期分批”主动回应,这标志着沟通策略的根本转变;
二是强化技术自信与透明度
选择直播拆车这一极具冲击力的方式,能直观展示车身钢材、门锁冗余设计、电池防护措施等公众关心的安全问题,这不仅是回应争议最直观有效的方式,更是小米以技术自信作为回击质疑的重要一步;
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三是公开宣战网络黑公关
雷军将“绿化带战神”等标签明确归因于有组织的“黑水军”,并宣布强化法务、坚决举报投诉,显示了其利用法律手段正面反击的决心;
四是承认不足并承诺改进的诚意:
承认“小字营销”是陋习并承诺整改,说明雷军还是那个听劝的“雷军”,这是再度修复用户信任必须要走的一步。
诚然如此高调回应,也潜藏着隐患。一方面,拉高了公众期待,未来的容错率会更低;另一方面,稍有疏漏便可能会再度激发公众的群体性质疑。
不管未来风评会不会逆转,雷军这次“跨年直播”还是比较成功的,至少敢于面对自己的问题,这是最重要的。
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